Abaixo estão as instruções detalhadas sobre como criar e descarregar uma exportação do histórico da sua conta Kraken Pro utilizando o Centro de Documentos.
Em alternativa, pode exportar o histórico da sua conta via .
Se necessitar de documentação especializada da conta, como detalhes da conta e mais, preencha este formulário. Os nossos especialistas irão rever cuidadosamente o seu pedido e fornecer suporte por e-mail.
Aceda ao Centro de Documentos:
Após iniciar sessão, clique no seu ícone de perfil no canto superior direito. Escolha Documentos no menu pendente.
Crie um pedido de exportação:
Na secção Exportações, clique no botão Criar Exportação no canto superior direito.
Em seguida, selecione um dos seguintes Tipos de Exportação:
- Transações: Mostra informações detalhadas de execução para transações com e sem margem.
- Registos: Inclui depósitos, levantamentos, taxas e outras alterações de saldo ao longo do tempo.
- Saldos: Fornece um instantâneo dos seus saldos numa data específica (incluindo equivalentes fiduciários, se aplicável).
Escolha filtros com base no tipo de exportação que selecionar. As Transações e os Registos exigem uma data de início e de fim, enquanto os Saldos exigem apenas uma data. Também pode restringir os seus resultados por ativos ou pares de negociação, incluir ou excluir campos específicos e escolher o seu formato de ficheiro preferido (PDF ou CSV).
Nota: Não é possível exportar diretamente o histórico de Ordens. No entanto, pode reconstruir a atividade de ordens ao rever a sua exportação de Transações.
Envie o seu pedido de exportação:
Clique em Gerar para enviar o seu pedido. O pedido aparecerá na lista de Exportações com o estado Em fila. Os pedidos de exportação podem demorar entre alguns minutos e até uma semana a serem processados.
Descarregue a sua exportação:
Quando vir o ícone de descarregamento ativado, está pronto para descarregar.
Se permanecer na página, o ficheiro pode começar a descarregar automaticamente. Caso contrário, clique no ícone de Descarregamento para a entrada de exportação correspondente. A sua exportação será descarregada no formato escolhido, CSV ou PDF, dependendo da sua seleção.
Nota: Atualmente, não enviamos notificações por e-mail quando a sua exportação está pronta. Terá de verificar a página de Documentos manualmente para ver quando a exportação está pronta para descarregar.
Para mais informações sobre como aceder e analisar o seu histórico de registos e transações, consulte os links abaixo: