A Kraken firmou um acordo com a FTX Trading Ltd. ("FTX") e seus devedores afiliados (os "Devedores da FTX") para auxiliar na distribuição de recuperações para clientes de varejo em jurisdições suportadas, de acordo com o Plano de Reorganização do Capítulo 11 da FTX aprovado pelo tribunal de falências dos EUA.

Para garantir que você receba os fundos quando a distribuição começar, você pode concluir as etapas necessárias através do Portal do Cliente dos Devedores da FTX (https://claims.ftx.com) e selecionar "Kraken".

Para escolher a Kraken como uma agente de distribuição:

Se você já tiver uma conta Kraken verificada, poderá vincular facilmente as duas contas. Se sua conta Kraken não tiver sido totalmente verificada em um de nossos níveis de verificação, você precisará concluir o processo de verificação.

Se você não tiver uma conta Kraken, depois de selecionar a Kraken como sua provedora de serviços de distribuição, você será orientado pelo nosso processo de criação de conta.

Observe que: Esse processo se destina à distribuição de fundos somente para contas pessoais. Se desejar que os fundos sejam enviados para uma conta comercial, você precisará usar uma das opções alternativas de provedores de serviços de distribuição. As opções alternativas serão mostradas a você depois que enviar sua reivindicação para aprovação pelo site https://claims.ftx.com.

A FTX valoriza ativos com base em seus preços a partir de novembro de 2022. Essa avaliação é fixada e não refletirá mudanças de mercado a partir desse período.

Para mais detalhes sobre como o Juros Pós-Petição (PPI) é calculado, consulte este artigo: Como é calculado o Juros Pós-Petição (“PPI”) para minha Reivindicação da Classe de Conveniência?

Se você tiver alguma dúvida sobre os valores de distribuição ou preços de criptomoedas, entre em contato com o suporte da FTX.

Apenas novos clientes da Kraken são elegíveis para receber KFEE (Kraken Fee Credits, créditos de taxa da Kraken). KFEE indisponível para residentes nas seguintes regiões:

As duas primeiras rodadas de distribuição de KFEE já foram creditadas com sucesso aos clientes elegíveis.

Para mais informações, veja nosso artigo: Créditos de Taxa da Kraken (KFEE)

Problema: Você tentou vincular uma conta pessoal da FTX a uma conta Kraken comercial. As contas comerciais não são elegíveis para receber distribuições através da Kraken.

Solução: Faça login ou abra uma conta Kraken pessoal com um endereço de e-mail diferente e altere o endereço de e-mail da FTX para corresponder ao da conta Kraken.

Problema: O e-mail de sua conta da FTX não corresponde ao e-mail de sua conta Kraken.

Solução: Para resolver o problema, tente o seguinte:

Problema: A conta Kraken adicionada não tem um endereço de e-mail associado.

Solução: Para isso, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte da Kraken para atualizar seu endereço de e-mail, entre em contato conosco aqui.