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'No momento, estamos enfrentando atrasos no processamento de novas contas. Não envie várias solicitações de verificação.  Este artigo é destinado aos clientes que usam a interface da Kraken (kraken.com). Usuários Kraken Pro confiram este artigo. Depois que sua conta for criada, sua verificação permitirá que os fundos sejam depositados e as negociações sejam feitas. Para verificar a sua conta: Faça login na sua Conta Kraken. Clique no botão Verificar identidade , na página inicial. ConsumerWeb_Onboarding_EntrancePage_4_26_23.png Insira as informações no formulário Verificar sua identidade e clique em Continuar. Observação: os cabeçalhos de campo no formulário podem diferir ligeiramente, dependendo da sua localização.  ConsumerWeb_VerifyPage_4_26_23.png Na próxima página, insira sua ocupação e outras informações. Clique em Continuar . ConsumerWeb_VerifyPage_2_4_26_23.png Em seguida, escolha o tipo de documento de identidade e carregue o documento ou capture-o pela webcam. Se você não tiver o documento em mãos, poderá pausar a verificação de identificação a qualquer momento e continuar seguindo as mesmas etapas acima. ConsumerWeb_VerifyYourIdentity_4_26_23.png Depois que o documento for carregado, clique em Continuar para retornar à página inicial da conta. ConsumerWeb_VerificationComplete_4_26_23.png Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída. Observação: Devido às regulamentações financeiras internacionais e locais, há algumas restrições geográficas. Onde posso encontrar meus limites de transação? Os limites de transação podem ser encontrados na sua conta, clicando no menu de perfil no canto superior direito e selecionando Configurações. Role para baixo até a seção de limites. Se você quiser limites mais altos, clique no link Verifique sua conta. ConsumerWeb_SignedInVerification_4_26_23.png Onde posso encontrar meu nível de verificação? Você pode encontrar seu nível de verificação na página Configurações na Kraken. Para acessar a página de configurações, clique no ícone de Perfil no canto superior direito da página e selecione Configurações . Role para baixo até a seção de limites para visualizar seu nível de verificação atual e os limites aplicáveis. Cada nível permite mais opções de depósitos e retiradas e limites mais altos, sendo o Pro o mais alto disponível. Perguntas relacionadas: Quanto tempo leva para que a conta seja verificada? Quais são os requisitos de nível de verificação? Como verifico minha conta no aplicativo Kraken?

Bem-vindo a bordo da poderosa Kraken! Para quem está retornando ou iniciando na jornada com as criptomoedas, este guia ajudará a encontrar a plataforma da Kraken ideal para você. A Kraken é perfeita para iniciantes e investidores casuais, com recursos fáceis de compra, venda e depósitos e retiradas. Enquanto isso, o Kraken Pro atende a negociações profissionais com análises avançadas. Explore também a arte digital em nosso mercado de NFT, um espaço vibrante para coleções exclusivas. Para aqueles que preferem realizar transações de criptomoedas em qualquer lugar, os aplicativos móveis da Kraken oferecem todos os nossos serviços, garantindo uma experiência de negociação sem interrupções onde quer que você esteja. RetailApp_Icon_09172021.png Recursos Kraken Kraken Pro Nível do usuário Casual ou iniciante Investidores avançados Função principal Compra, venda e depósitos e retiradas convenientes Negociação de ordem-livro profissional Taxas de exchange Dinâmico 0% - 0,26% Opções de depósitos/retiradas Dinheiro, criptomoedas e NFTs Dinheiro e criptomoeda Vários idiomas ✅ ✅ Mercado de NFT ✅ ❌ Aplicativo móvel ✅ ✅ Compra instantânea* ✅ ❌ Stake* ✅ ✅ Recursos de segurança ✅ ✅ Tipos de pedidos avançados ❌ ✅ Mercado de balcão OTC ❌ ✅ Futuros/negociação com margem ❌ ✅ Trading com API ❌ ✅ Alternador de aplicativos Você pode alternar facilmente entre todas as interfaces na área de trabalho por meio do alternador de aplicativos. Você encontrará o alternador de aplicativos no canto direito da tela em cada plataforma. AppSwitcher_Updated.pngRetailApp_Icon_09172021.png Kraken A Kraken oferece uma experiência simplificada, projetada para ser fácil e eficiente. Nossa plataforma de referência capacita tanto os iniciantes quanto os investidores experientes a comprar, vender e converter criptomoedas com confiança. RetailAppRecursos Com a interface da Kraken, você pode: Compre, venda e converta criptomoedas instantaneamente por meio de uma interface simples. Explore mais de 210 ativos: descubra e aprenda sobre centenas de criptomoedas. Acompanhe seu portfólio. Compre criptomoeda usando cartões e dinheiro. Envie sua moeda local para a Kraken com um método de depósito adequado para você. Configurações de segurança para ajudar a manter suas contas seguras. No aplicativo Kraken, simplesmente chamado "Kraken", oferece um design sofisticado e recursos que não estão disponíveis no aplicativo Kraken Pro. Ele é fácil de usar e foi projetado para comprar e vender criptomoeda com facilidade. Como acesso e faço login? Para acessar a interface da Kraken , basta navegar até https://www.kraken.com e fazer login usando seu nome de usuário e senha da Kraken. ProApp_Icon_0917021.png Kraken Pro Uma experiência profissional de negociação que permite realizar ordens e ganhar recompensas sobre suas criptomoedas. ProApp Recursos Com o a interface do Kraken Pro, você pode: Depósitos e retiradas: depositar e retirar criptomoedas e dinheiro, bem como stake de ativos e remover do stake. Segurança: use recursos de segurança adicionais que atendem aos investidores profissionais, como as configurações de Bloqueio de segurança global e de APIs. Negociação : ter acesso ao sistema completo de formulário de ordens Tipos de ordem: um conjunto completo de tipos de negociação, incluindo limite de mercado, realização de lucro e muito mais. Aplicativo Kraken Pro: nosso aplicativo de negociação avançado, chamado “Kraken Pro”, oferece a mesma interface poderosa com a conveniência de seu dispositivo móvel. Como acesso e faço login? Para acessar a interface do Kraken Pro, basta navegar até https://pro.kraken.com e fazer login usando seu nome de usuário e senha da Kraken. Saiba mais sobre como usar e navegar na interface do Kraken Pro em nossa seção Kraken Pro . Classic.png  Kraken Classic A Kraken Classic é nossa interface legada original. Aqui você pode comprar, vender, negociar e fazer stake de suas criptomoedas. Como acesso e faço login? Para acessar a interface da Kraken Classic, basta navegar até https://www.kraken.com e fazer login usando seu nome de usuário e senha da Kraken. Isso pode levar você para a nova página Kraken. Use o alternador de aplicativos conforme descrito abaixo para navegar até a Kraken Classic. Para obter ajuda sobre como navegar na interface Kraken Classic, visite nossa seção dedicada à Kraken Classic . Para alternar interfaces: Clique no Alternador de aplicativos . Aqui você encontrará todas as nossas interfaces disponíveis. Selecione a interface que você deseja usar e você será levado instantaneamente para lá. Perguntas frequentes Poderei acessar todos os produtos na nova interface da Kraken? A nova interface da Kraken oferece recursos comumente usados por nossos clientes. Os recursos avançados podem ser acessados por meio da interface da Kraken Pro. No momento, você pode acessar a Kraken, o Kraken Pro, o mercado NFT e o Kraken Classic. Observe que os novos usuários da Kraken não poderão acessar o Kraken Classic por meio do alternador de aplicativos. A Kraken cobrará a mesma taxa pelo uso da nova interface da Kraken? Todas as nossas interfaces continuam livres para uso, sem alterações na nossa estrutura de taxas. Não consigo encontrar determinado recurso na interface da Kraken. O que devo fazer? Você pode acessar recursos avançados navegando até o Kraken Pro expandindo o alternador de aplicativos e clicando na opção Kraken Pro, os clientes da Kraken também podem acessar o marketplace do Kraken NFT.

This article is for clients using the Kraken interface (kraken.com). If you are using Kraken Pro (pro.kraken.com) to deposit click here. Prevent deposit delays If required and shown in the deposit instructions, make sure your deposit includes a reference to your Kraken Public account ID which starts with AA and is 16 characters long. Video guides: How to Deposit USD How to Deposit EUR How to Deposit CAD How to Deposit GBP How to Deposit AUD Deposit instructions: Sign in to your Kraken account and click Deposit . ConsumerWeb_HomePageDeposit.png If you do not yet have a Kraken account you can create one here. You can also navigate to the Deposit page by clicking on the Transfer tab on the left hand side of the page. ConsumerWeb_TransferButton.png Search for the currency you wish to deposit and click on it, in this example we will be using US Dollar (USD). ConsumerWeb_Deposit_SearchUSD.png Enter the amount you wish to deposit and select your preferred Funding Provider from the drop-down menu. If you are only shown one option, you can skip this step and continue. For more information, read about our different funding options. Screenshot_2023-05-03_at_10.49.21.png Review the Additional information section and more about deposits to ensure you are depositing correctly. Various banks have different requirements, so please contact your bank directly for specific instructions on how to complete the deposit. To help your deposit go smoothly, use our deposit checklist before sending any funds. Navigate to your online bank to deposit from your account to Kraken. To prevent errors, we suggest copying our bank account details directly to your bank or financial institution. Review our cash deposit options (fees, minimums and processing times) to check processing times for your payment. Related articles: How do I deposit my local currency to Kraken on Kraken Pro?  How do I deposit my local currency to Kraken on Kraken Classic?  If you are using the Kraken app follow the instructions found in this article. To fund your account with the Kraken Pro app follow the steps found in this article.

Este artigo é destinado aos clientes que usam a interface da Kraken (kraken.com). Usuários Kraken Pro confiram este artigo. Antes de poder depositar qualquer ativo digital ou criptomoeda, sua conta deve primeiro ser verificada no nível intermediário ou superior. Guias de vídeo para criptomoedas específicas: Como depositar Bitcoin (BTC) Como depositar Cardano (ADA) Como depositar Ethereum (ETH) Como depositar Dogecoin (DOGE) Como depositar Polkadot (DOT) Como depositar Solana (SOL) Como depositar Tether (USDT) Como depositar USD Coin (USDC) Instruções de depósito: Faça login em sua conta Kraken e clique no botão Depositar na página inicial.  ConsumerWeb_HomePageDeposit.png Você também pode navegar até a página de Depositar clicando na guia Transferir no lado esquerdo da página. ConsumerWeb_TransferButton.png Procure a criptomoeda que deseja depositar e clique nela. ConsumerWeb_SearchBTC.png Se for a primeira vez que você deposita, você terá que gerar um novo endereço de depósito. Clique no botão  Gerar endereço de depósito . ConsumerWeb_GenerateDepositAddress.png Leia atentamente os avisos e requisitos de depósito fornecidos em cada página de depósito de moedas individuais. ConsumerWeb_DepositInfo.png Algumas criptomoedas podem ser enviadas por várias redes diferentes. Confirme se você está usando rede e criptomoeda compatíveis para que os fundos não sejam perdidos. Clique no ícone de cópia e cole o endereço (e, se aplicável, outros detalhes*) na plataforma ou carteira a partir da qual os fundos serão enviados. Não digite o endereço manualmente. ConsumerWeb_CopyDepositAddress.png *Para determinadas criptomoedas, você precisará incluir mais detalhes do que apenas o endereço: - depósitos de Ripple (XRP) precisam de uma ‘tag de Destino’- depósitos de Lumens (XLM) precisam de um 'memorando' se você não usar um endereço muxed- depósitos de Stacks (STX) precisam de um 'memorando'- depósitos de EOS precisam de um'memorando' Como alternativa, você também pode usar o “QR code” fornecido. IMPORTANTE: Se você usar o código QR para STX, XRP e XLM, verifique se tag/memo estão incluídos. Para EOS, o memo terá que ser digitado manualmente. Depois de iniciar uma transação válida a partir da sua carteira, o depósito será creditado na sua conta quando o número mínimo de confirmações necessárias for atingido. Observação: Caso não tenha incluído a tag ou o comprovante corretos, envie uma solicitação de suporte. A única forma de remover um endereço de depósito é se ele expirar. As transações válidas enviadas para um endereço de depósito expirado ainda podem ser creditadas com o desconto de uma taxa. Tokens enviados de ICOs para um endereço de depósito na Kraken não são recuperáveis. Artigos relacionados: Como depositar criptomoedas na sua Conta Kraken no Kraken Pro  Como depositar criptomoedas na sua Conta Kraken no Kraken Classic  Envio de criptomoedas de outras exchanges Confira abaixo links para artigos de suporte (não criados pela Kraken) de uma variedade de exchanges que nossos clientes têm achado úteis ao enviar fundos para a Kraken: Artigos de suporte Binance BitBay bitFlyer Bithumb Bitmex Bitstamp CEX.IO Coinbase Crypto.com Gate.io Gemini HITBTC Huobi Liquid Luno OKX Poloniex

Retenção de retirada Certos depósitos, como compras ACH, Paypal, compras com cartão de débito ou crédito ou compras em carteira digital realizados pela primeira vez, acionarão uma suspensão temporária (72 horas) de retiradas na conta, por questões de segurança. Os depósitos de dinheiro via ACH Plaid ficam retidos para retirada por 7 dias. Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD poderão ter o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras , não apenas na primeira compra. Como depositar fundos na minha conta Kraken? Antes de comprar ou fazer negociação de criptomoedas na Kraken, você precisará depositar fundos em sua Conta Kraken usando uma das moedas suportadas abaixo. Selecione a moeda local que deseja usar para visualizar opções de depósito específicas. O método mais comum é por meio de transferência bancária, da sua conta bancária para a Kraken, usando um número de referência exclusivo. Deseja comprar de forma instantânea? Se você verificou sua conta para o nível Express (somente EUA), Intermediário ou Pro, dependendo do seu país de residência, você poderá usar um dos seguintes métodos de pagamento: Cartão de débito/crédito Visa e Mastercard Compras de carteira digital Internet banking via ACH Deposite fundos agora Evite atrasos nos depósitos Se necessário e mostrado nas instruções de depósito, certifique-se de que seu depósito inclua uma referência ao seu ID público da conta Kraken, que começa com AA e tem 16 caracteres. Moedas compatíveis USD (dólar dos EUA) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de Retirada Somente nos EUA ACH (Plaid) * USD Sem taxa Quase instantâneo 7 dias Apenas nos EUA** FedWire (Customers Bank) 10 USD Sem taxa 0 a 1 dias úteis Nenhum Apenas nos EUA** FedWire (Dart Bank) 10 USD Sem taxa 0 a 1 dias úteis Nenhum Apenas nos EUA** FedWire (Etana Connect) 10 USD Sem taxa 0 a 1 dias úteis Nenhum Somente nos EUA FedWire (Etana Custody) 150 USD Sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum Em todo o mundo** CBIT™ (Customers Bank Instant Token) N/A Sem taxa Quase instantâneo Nenhum Em todo o mundo** SWIFT (Customers Bank) 100 USD Sem taxa 1 a 3 dias úteis Nenhum Em todo o mundo** SWIFT (Etana Custody) 150 USD Sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum Em todo o mundo** SWIFT (Bank Frick***) 4 USD 3 USD De 1 a 5 dias úteis Nenhum *Depósitos ACH via Plaid estão disponíveis instantaneamente para negociação, mas estarão sujeitos a uma suspensão de retirada de sete dias. **A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna 'Método de depósito' para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma Conta Kraken. ***As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). EUR (Euro) Qual a melhor opção de depósito para mim? Se sua conta bancária estiver dentro do Espaço Único de Pagamentos em Euros (SEPA), você poderá escolher qualquer um dos nossos métodos de depósito SEPA. Para depósitos em EUR em outras partes do mundo*, escolha um dos nossos métodos de depósito SWIFT com base na sua preferência em relação aos mínimos e taxas de depósito.. Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada SEPA** SEPA / SEPA Instant(ClearJunction) 1 EUR sem taxa 0 a 3 dias úteis ou instantaneamente Nenhum SEPA SEPA/SEPA Instant (Plaid) 1 EUR sem taxa 0 a 3 dias úteis ou instantaneamente Nenhum SEPA SEPA (Bank Frick***) 1 EUR sem taxa 0-3 dias úteis Nenhum SEPA** SEPA/SEPA Instant (Banking Circle) 1 EUR sem taxa 0 a 3 dias úteis ou instantaneamente Nenhum EEE PayPal 1 EUR sem taxa* Quase instantâneo 72 horas Em todo o mundo** SWIFT (Bank Frick***) 4 EUR 3 EUR De 1 a 5 dias úteis Nenhum Em todo o mundo** SWIFT (Etana Custody) 150 EUR sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *As taxas do PayPal variam de acordo com a região e são exibidas na página de confirmação final. **A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma Conta Kraken. ***As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). CAD (dólar canadense) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada Somente Canadá Transferência wire nacional (Credit Union Atlantic) 100 CAD sem taxa** De 1 a 5 dias úteis Nenhum Somente Canadá Dinheiro ou débito pessoalmente (Canada Post) 20 CAD 1,25 CAD + 0,25% 30-60 min Nenhum Somente Canadá Interac e-Transfer 5 CAD 0,5% De 0 a 1 dia útil ou instantâneo Nenhum Em todo o mundo* Business Pro Transferência wire (InterFIN) 1.000 CAD sem taxa 0 a 10 min Nenhum Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick***) 4 CAD 3 CAD De 1 a 5 dias úteis Nenhum Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 CAD sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma conta Kraken. **Taxa de US$ 13,74 cobrada pelo banco intermediário. ***As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). AUD (dólar australiano) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada Somente Austrália Transferência bancária/Osko 5 AUD sem taxa 0 a 2 dias úteis. Quase instantaneamente para transações Osko. Nenhum Somente Austrália Liquidação Bruta em Tempo Real (RTGS) 100 AUD 33 AUD 0 a 1 dias úteis Nenhum Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 AUD sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma conta Kraken. GBP (libra esterlina) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada Reino Unido e Gibraltar FPS/BACS (ClearJunction) 1 GBP sem taxa 0 a 3 dias úteis ou instantaneamente Nenhum Reino Unido e Gibraltar CHAPS (ClearJunction) 22 GBP 21 GBP No mesmo dia Nenhum Reino Unido e Gibraltar FPS/BACS (Plaid) 1 GBP sem taxa 0 a 3 dias úteis ou instantaneamente Nenhum Somente para o Reino Unido FPS (Banking Circle) 2 GBP sem taxa De 0 a 1 dia útil Nenhum Somente para o Reino Unido PayPal 1 GBP sem taxa* Quase instantâneo 72 horas Em todo o mundo** SWIFT (Bank Frick***) 4 GBP 3 GBP De 1 a 5 dias úteis Nenhum Em todo o mundo** SWIFT (Etana Custody) 150 GBP sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *As taxas do PayPal variam de acordo com a região e são exibidas na página de confirmação final. **A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma Conta Kraken. ***As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). CHF (franco suíço) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada Somente Liechtenstein e & Suíça SIC (Bank Frick**) 1 CHF sem taxa No mesmo dia Nenhum Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**) 1 CHF 0,75 CHF De 1 a 5 dias úteis Nenhum Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 CHF sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma conta Kraken. ***As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). JPY (iene japonês) Disponibilidade Método de depósito Depósito mínimo Taxa de depósito Tempo de processamento Retenção de retirada Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 15.000 JPY sem taxa 2 a 5 dias úteis ou instantaneamente Nenhum *A disponibilidade para este provedor de depósitos e retiradas pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto roxo na coluna "Método de depósito" para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Você também pode rever nossas restrições geográficas para determinar se é possível usar uma conta Kraken. A moeda que você usa nas transferências bancárias (depósito) para a Kraken deve ser correspondente à moeda do método de depósito. Por exemplo, se o envio for feito em EUR, deve-se usar métodos de depósito em EUR, como SEPA & SEPA Instant (Banking Circle), SEPA (Bank Frick), ou EUR SWIFT (Bank Frick) para transferências fora da área do SEPA. Se você enviar uma transferência em dinheiro na moeda errada para uma das nossas contas bancárias, a transferência poderá ser devolvida e/ou algumas cobranças adicionais podem ser aplicadas. Taxas de depósito são o custo que a Kraken tem para aceitar seu depósito e não inclui as cobranças de seu banco (se houver) pelo envio de uma transferência. Não podemos aceitar depósitos de determinadosprocessadores de pagamento de terceiros. Os residentes verificados no Canadá podem depositar com dinheiro e cartões de débito usando nosso fornecedor com atendimento presencial. Esteja ciente dos feriados bancários. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio e nem sempre estão atualizadas. Faça login em sua Conta Kraken e navegue até a página de depósitos e retiradas relevante para ver as informações mais atuais. Atualmente, a Kraken não aceita depósitos nacionais nos EUA por meio de cheques. Não envie cheques pelo correio nem deposite dinheiro físico diretamente em qualquer uma de nossas contas bancárias ou endereços. Todos os cheques que recebermos serão destruídos. Criar uma conta Kraken Informações importantes sobre depósitos Perguntas frequentes Por que meu depósito ainda não chegou? Os tempos de processamento são apenas estimativas e estão fora do controle da Kraken. É possível que ocorram atrasos. Se seu depósito não chegar dentro do prazo previsto acima, siga estas etapas. Há outras taxas? Seu banco pode cobrar taxas por enviar o depósito para nossos processadores de pagamentos. Os bancos intermediários ou correspondentes (bancos entre seu banco e nosso banco que processam a transação em trânsito) também podem cobrar taxas ou converter a transação em uma moeda diferente no caminho (se estiver enviando euros de fora da Europa, por exemplo). Essas taxas estão na conta do remetente e são da responsabilidade do banco emissor. Quais são os limites de depósito? Os limites de depósito dependerão do seu nível de verificação . Por que meu depósito está sendo retido? Um depósito pode ser retido por várias razões . Quando um depósito for retido, nossa equipe de suporte entrará em contato imediatamente com mais informações. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte caso ainda não tenhamos falado com você. Entre em contato com o Suporte Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Leia nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações. Artigos relacionados Requisitos para depósitos bancários e lista de verificação Opções de retirada em dinheiro (taxas, valores mínimos e tempos de processamento) Como comprar e vender criptomoedas na Kraken

Depósitos de NFT NFTs depositados que não fazem parte de uma coleção aceita pela Kraken, ou enviados na blockchain incorreta, não serão exibidos no seu Estoque e poderão precisar de um processo de recuperação mais longo ou podem não ser recuperáveis. Se você enviou por engano um NFT para sua Conta Kraken que não faz parte de nossas coleções aceitas, entre em contato com o suporte para receber assistência. Retenções comerciais A compra de criptomoedas com cartões de crédito, Paypal ou via internet banking ACH acionará uma retenção de negociação para o usuário da transação. Isso impedirá a atividade de negociação da NFT (compras, vendas e ofertas) por um período de 7 dias, para maior segurança. Abaixo estão os NFTs para os quais atualmente oferecemos suporte em nosso mercado. Para obter uma lista completa dos avatares do Reddit compatíveis com a Kraken, acesse: NFTs disponíveis na Kraken (avatares do Reddit) Nome Rede(s) Padrões de Token 0N1 Force Ethereum ERC-721 1337 skulls Ethereum ERC-721 8liens Ethereum ERC-721 9 ZONAS Ethereum ERC-721 Adam Bomb Squad Ethereum ERC-721 Applied Primate Keycard Ethereum ERC-721 a KID called BEAST Ethereum ERC-721 akutars Ethereum ERC-721 Alien Frens Ethereum ERC-721 ALPACADABRAZ Ethereum ERC-721 Angry Cat Ethereum ERC-721  Animetas Ethereum ERC-721  Anthony Hopkins - The Eternal Ethereum ERC-721 Aopanda Party Ethereum ERC-721 Azuki Ethereum ERC-721 Azuki Elementals Ethereum ERC-721 Azuki Elemental Beans Ethereum ERC-721 Banners NFT Ethereum ERC-721 BasedHeads Ethereum ERC-721 BEANS - Dumb Ways to Die Ethereum ERC-721 BEANZ Official Ethereum ERC-721 Bit Bears by Berachain Ethereum ERC-721 Blips Ethereum ERC-721 Blitmap Ethereum ERC-721 Boki Ethereum ERC-721 Boonji Project Ethereum ERC-721 Bored Ape Kennel Club Ethereum ERC-721 Bored Ape Yacht Club Ethereum ERC-721 Boss Beauties Ethereum ERC-721 Bursted Bubbles by Deblock Ethereum ERC-721 BYOPills Ethereum ERC-721 Capsule House Ethereum ERC-721 Castaways - The Islands Ethereum ERC-721 Castle Kid By Colin Tilley Ethereum ERC-721 Celestial by Nullish Ethereum ERC-721 Cel Mates Crime Reports Ethereum ERC-721 Chimpers Ethereum ERC-721 Claynosaurz Ethereum ERC-721 CLONE X - X TAKASHI MURAKAMI Ethereum ERC-721 Cool Cats NFT Ethereum ERC-721 Cool Pets NFT Ethereum ERC-721 Chain Runners Ethereum ERC-721 Chaos City: Residents Ethereum ERC-721 Chungos Ethereum ERC-721 Createra Genesis Land Ethereum ERC-721 Creature World NFT Ethereum ERC-721 Creepz por OVERLORD Ethereum ERC-721 CryptoBatz Ethereum ERC-721 CryptoBirbs by Vodnik Ethereum ERC-721  Crypto.Chicks Ethereum ERC-721 Crypto Coven Ethereum ERC-721 CryptoDickbutts Ethereum ERC-721 CryptoPunks Ethereum ERC-721 Cryptopunks (V1) Ethereum ERC-721 CrypToadz by GREMPLIN Ethereum ERC-721 Cupcats Official Ethereum ERC-721 CyberKongz Ethereum ERC-721 CyberKongz VX Ethereum ERC-721 C-01 Ethereum ERC-721 Damien Hirst, The Currency Ethereum ERC-721 Deadfellaz Ethereum ERC-721 DeafBeef Ethereum ERC-721 Decentraland Ethereum ERC-721 Degenheim Ethereum ERC-721 DeGods Ethereum ERC-721 DigiDaigaku Dragon Eggs Ethereum ERC-721 DigiDaigaku Genesis Ethereum ERC-721 Dippies Ethereum ERC-721 Doge Pound Puppies Ethereum ERC-721 Doodles Ethereum ERC-721 Dooplicator Ethereum ERC-721 dotdotdots Ethereum ERC-721 Echo Key by Zero Point Ethereum ERC-721 EightBit Me Ethereum ERC-721 Fang Gang Ethereum ERC-721 Feetpix.wtf Ethereum ERC-721 Frenly Pandas Ethereum ERC-721 Flightless Space Agency Ethereum ERC-721 Fluf World Ethereum ERC-721 Fluffers by fluffytopia Ethereum ERC-721  Forgotten Runes Wizards Cult. 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Este artigo é destinado aos clientes que usam a interface da Kraken (kraken.com). Se você estiver usando o Kraken Pro (pro.kraken.com),clique aqui. Retenção de retirada Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD terão o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras, não apenas na primeira compra. Para retirar criptomoedas da sua conta Kraken, você deve primeiro adicionar e confirmar o endereço de retirada. Guia em vídeo de como retirar criptomoedas: Guias de vídeo para criptomoedas específicas: Guia em vídeo de como retirar Bitcoin (BTC ) Guia em vídeo de como retirar Cardano (ADA) Guia em vídeo de como retirar Dogecoin (DOGE) Guia em vídeo de como retirar Polkadot (DOT) Guia em vídeo de como retirar Ripple (XRP) Guia em vídeo de como retirar Solana (SOL) Guia em vídeo de como retirar USD Coin (USDC) Para retirar, siga as etapas abaixo: Faça login em sua conta Kraken e clique no botão Retirar na página inicial. ConsumerWeb_WithdrawButton.png Certifique-se de estar na guia Retirar na nova página. blobid2.png O primeiro menu suspenso será preenchido com sua criptomoeda disponível. Se desejar retirar uma criptomoeda diferente da exibida, selecione a criptomoeda que deseja retirar no menu suspenso. Screenshot_2023-04-28_at_09.57.24.png Depois de escolher a criptomoeda que deseja retirar, selecione um endereço de retirada adicionado anteriormente. Se você ainda não tiver um endereço de retirada para a criptomoeda escolhida, clique no botão Adicionar novo endereço de retirada para adicionar e confirmar um novo endereço. Insira o valor que deseja retirar ou clique na porcentagem do saldo da sua conta nessa moeda específica. BTC_2.png Verifique duas vezes se todas as informações estão corretas e clique em Retirar . BTC_3.png Se você for solicitado a fornecer um código de aplicativo autenticador, terá a verificação em duas etapas ou 2FA para depósitos e retiradas ativada em sua conta e precisará usar a verificação em duas etapas ou 2FA que você configurou para depósitos e retiradas (isso é diferente do seu 2FA para login). ConsumerWeb_AuthorizeFunding2FA.png Se a retirada ocorrer corretamente, você verá uma confirmação com os detalhes de sua retirada na caixa Transações recentes, assim como na guia Transações. Observação: Você não receberá um e-mail de confirmação da retirada. Você pode acompanhar o status da sua retirada visualizando as transações recentes na guia Transações. transações Você pode receber uma mensagem de erro ou não conseguir fazer a retirada devido às seguintes razões: O valor está abaixo do valor mínimo de retirada listado Este valor não pode exceder o saldo da sua conta Erro de senha inválida/permissão negada Sempre tenha cuidado ao retirar criptomoedas: Artigos relacionados: Como retirar criptomoedas na interface do Kraken Pro Como retirar criptomoedas na interface da Kraken Classic

Há um requisito mínimo para cada retirada, além de uma taxa para cobrir os custos de transação para retirar criptomoedas da sua conta Kraken. Veja abaixo um resumo dos mínimos e taxas. Disponibilidade de criptomoeda Algumas moedas listadas abaixo não estão disponíveis em países específicos. *Duas versões do USDC estão sendo atualmente suportadas no Polygon e no Arbitrum: USDC.e e USDC nativo. † Paxos atualmente cobra uma taxa de 0,02% para todas as transações on-chain do PAX. Para qualquer retirada a partir da Kraken, também cobramos uma taxa fixa. Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Confira nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações. Última atualização do artigo: 22 de abril de 2024 às 13:00 UTC Artigos relacionados Taxas e valores mínimos de depósitos de criptomoedas

Retenção de retirada Certos depósitos, como compras ACH, compras com cartão de débito ou crédito ou compras em carteira digital realizados pela primeira vez, acionarão uma retenção temporária (72 horas) de retiradas na conta, por questões de segurança. Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD, depósitos via Paypal, terão o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras , não apenas na primeira compra. Confira abaixo uma visão geral das opções de retirada e seus valores mínimos, taxas e tempos de processamento. A Kraken oferece suporte as seguintes moedas: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Informações importantes sobre retiradas Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio e nem sempre estão atualizadas. Faça login em sua Conta Kraken e navegue até a página de depósitos e retiradas relevante para ver as informações mais atuais. Não é possível efetuar retiradas em dinheiro, cheque, cartões de débito & crédito ou processador de pagamentos de terceiros. Os tempos de processamento são apenas estimativas e estão fora do controle da Kraken, portanto é possível que ocorram atrasos. Esteja ciente dos feriados bancários.  Se sua retirada não chegar dentro do prazo estimado abaixo, siga estas etapas. Opções de retirada em USD (dólar dos EUA) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Somente nos EUA ACH USD Sem taxa De 0 a 2 dia útil (encerramento às 14h EST) Apenas nos EUA* FedWire (Customers Bank) 20 USD 4 USD De 0 a 1 dia útil Apenas nos EUA* FedWire (Dart Bank) 20 USD 30 USD De 0 a 1 dia útil Somente nos EUA Fedwire (Etana Connect) 100 USD 30 USD 0 a 1 dias úteis Apenas EUA; Business Pro* CBIT™ (Customers Bank Instant Token) USD Sem taxa Instantâneo Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 USD 35 USD 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**)  100 USD 13 USD De 1 a 5 dias úteis  Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada.  *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. **As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). Opções de retirada em EUR (euro) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Somente SEPA SEPA (Bank Frick**) 2 EUR 1 EUR 0 a 5 dias úteis Somente* SEPA SEPA (ClearJunction) 3 EUR 0,90 EUR 0 a 5 dias úteis Somente* SEPA SEPA (Banking Circle) 2 EUR 1 EUR 0 a 5 dias úteis Somente* SEPA instantâneo SEPA instantâneo (Círculo bancário) 2 EUR 1 EUR Quase instantâneo Somente SEPA instantâneo SEPA instantâneo (ClearJunction) 3 EUR 0,90 EUR Quase instantâneo Somente para o Reino Unido*** BLINC 1 EUR sem taxa Quase instantâneo Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**) 100 EUR 5 EUR De 1 a 5 dias úteis Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 EUR 35 EUR 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada. *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. **As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). ***A disponibilidade deste método de depósito é limitada a clientes do Reino Unido com uma conta Business com limites Pro. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre provedor de depósitos BCB BLINC. Opções de retirada em GBP (libra esterlina) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Reino Unido e Gibraltar* FPS (ClearJunction) 5 GBP 1,95 GBP De 0 a 3 dias úteis Reino Unido e Gibraltar* CHAPS (ClearJunction) 25 GBP 21 GBP No mesmo dia Somente para o Reino Unido*** BLINC 1 GBP sem taxa Quase instantâneo Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**) 100 GBP 13 GBP 2 a 5 dias úteis Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 GBP 35 GBP 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. **As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). ***A disponibilidade deste método de depósito é limitada a clientes do Reino Unido com uma conta Business com limites Pro. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre provedor de depósitos BCB BLINC. Opções de retirada em CAD (dólar canadense) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Somente Canadá EFT(POSCONNECT) 50 CAD 0,35% De 2 a 5 dias úteis Somente Canadá Interac e-transfer 15 CAD 10 CAD De 0 a 1 dia útil ou instantâneo Em todo o mundo*; Business Pro Transferência wire (InterFIN) 1.000 CAD sem taxa 0-10 minutos Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**) 100 CAD 13 CAD De 1 a 5 dias úteis Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 CAD 35 CAD 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada. *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. **As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). Opções de retirada em CHF (franco suíço) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Somente Liechtenstein e & Suíça SIC (Bank Frick**) 2 CHF 1 CHF No mesmo dia Em todo o mundo* SWIFT (Bank Frick**) 100 CHF 1 CHF De 1 a 5 dias úteis Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 CHF 35 CHF 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada. *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. **As taxas podem variam de acordo com a localização geográfica utilizada para registrar a sua conta Kraken (país de residência). Opções de retirada em AUD (dólar australiano) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Somente Austrália Transferência bancária 5 AUD sem taxa 0 a 2 dias úteis Somente Austrália Osko 5 AUD sem taxa Quase instantâneo Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 150 AUD 55 AUD 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada.  *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Opções de retirada em JPY (iene japonês) Disponibilidade Método de retirada/processador Retirada mínima Taxa de retirada Tempo de processamento Em todo o mundo* SWIFT (Etana Custody) 15.000 JPY 35 USDequivalente em JPY 3 a 5 dias úteis ou instantaneamente Revise a seção Perguntas frequentes deste artigo para obter mais informações sobre taxas de retirada. *A disponibilidade para este provedor de depósitos pode ser limitada a regiões específicas. Selecione o texto em roxo na coluna ‘Método de retirada/Processador’ para visualizar o artigo de suporte do provedor e obter mais detalhes. Perguntas frequentes Por que a Kraken cobra taxas de retirada? Os fornecedores de pagamentos com os quais trabalhamos cobram taxas por retiradas. Quais são os limites de retirada? Há outras taxas? Os bancos intermediários ou correspondentes (bancos entre nosso banco e seu banco que processam a transação em trânsito) podem, às vezes, cobrar taxas ou converter a transação para uma moeda diferente no caminho. Se tiver mais dúvidas, converse diretamente com um de nossos especialistas de suporte clicando no botão Ajuda no canto inferior direito da tela. Artigos relacionados opções para depósitos em dinheiro (taxas, valores mínimos e prazos de processamento) Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Leia nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações.

É possível comprar imediatamente uma variedade de criptomoedas usando Visa e Mastercard. Retenção de retirada Como precaução de segurança, as retiradas em qualquer moeda de até 100% da sua primeira compra em cartão de débito ou crédito serão bloqueadas por 72 horas . Isso significa que, se sua primeira compra com cartão de débito ou crédito foi de US$ 1.000,00, você não poderá retirar o equivalente a US$ 1.000,00 nem em dinheiro, nem em criptomoeda pelas próximas 72 horas. Outras compras com cartão de débito ou crédito feitas durante essas 72 horas também serão bloqueadas pelo restante desse período.  Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD poderão ter o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras , não apenas na primeira compra. Requisitos Sua conta Kraken deve ser verificada para os níveis Intermediário ou Pro com residência em uma das regiões com suporte. Você deve ter um cartão Visa ou Mastercard válido no mesmo nome da sua Conta Kraken. Para nossos clientes fora dos EUA, cartões de débito e crédito habilitados com 3D Secure são aceitos. Para clientes dos EUA, somente cartões de débito são aceitos neste momento. Taxas e limites As taxas da Kraken para compra, venda ou conversão de ativos usando seu cartão consistem em uma taxa exibida e, quando aplicável, um spread que está incluído no preço. Qualquer spread é calculado antes que as ordens sejam executadas e pode diferir para transações semelhantes. Isso ocorre porque o spread é determinado com base em uma combinação de fatores, incluindo, entre outros, tamanho da transação, ativo, método de pagamento e condições de mercado. Observação: As transações não podem ser canceladas depois de iniciadas. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis. Taxas para compras com cartão: A taxa final da transação será exibida na página de confirmação final e ficará visível antes de você concluir a compra. Não há taxas ocultas ou adicionais, e o valor total mostrado na página de confirmação é o que a Kraken cobrará em seu cartão. Limites para cartão e transação: Cada transação tem um valor mínimo de compra. Há um valor máximo de gastos dentro de um período de sete dias corridos. Esse limite é combinado entre as compras do Apple Pay ou Google Pay. Os valores de compra são contabilizados para os limites de depósitos e retiradas diários e mensais. Serão permitidas no máximo três tentativas de salvar seu cartão de pagamento dentro de um período de 30 dias corridos. A exclusão de cartões salvos não redefinirá esse limite ; portanto, lembre-se disso antes de remover os dados de um cartão salvo. As informações do cartão são armazenadas e exibidas de forma segura de acordo com as normas de conformidade da PCI. Para clientes nos EUA, é possível adicionar no máximo um cartão em um período consecutivo de 30 dias e são permitidas no máximo duas tentativas de adicionar um novo cartão. Moeda Valor mínimo de compra Limite de 7 dias para compras AUD A$ 14,00 A$ 7.000 CAD C$ 12,50 C$ 6.500 CHF CHF 10,00 CHF 5.000 EUR €10,00 €5.000 GBP £8,00 £4.000 USD US$ 10,00 US$ 5.000 Informação importante A moeda de pagamento padrão é predeterminada pelo seu país de residência verificado. Dependendo da política do emissor do seu cartão, podem ser cobradas taxas adicionais por adiantamento em dinheiro ou compras online com cartão. Encargos bancários cobrados sobre pagamentos com cartão de crédito ou taxas de transação internacional estão fora do controle da Kraken e são independentes das taxas da Kraken. O widget Comprar cripto e nosso aplicativo Kraken foram desenvolvidos especificamente para facilitar a compra e a venda. Não é possível fazer retiradas para cartões. Como precaução de segurança, podemos limitar a quantidade de transações permitidas por dia. Instruções Se você estiver usando o widget Comprar cripto em nosso site, poderá ver instruções passo a passo sobre como adicionar seu cartão de pagamento. Para ver orientação sobre como adicionar seu cartão ao usar o aplicativo Kraken, consulte as instruções fornecidas aqui. Por que a Kraken precisa do meu consentimento para armazenar as informações do meu cartão? O armazenamento das informações do seu cartão nos ajuda a: verificar sua conta, cumprir nossas obrigações legais e regulatórias e a prevenir e detectar fraudes e crimes. Também ajuda a criar uma jornada de pagamento tranquila e rápida. Seu cartão permanecerá armazenado para fins transacionais, a menos que você decida removê-lo. Para fins legais e regulatórios, continuaremos a armazenar os registros de suas transações de acordo com nossa Política de privacidade do cliente. Se quiser optar pelo cancelamento remova seu cartão de pagamento e use um outro método de pagamento desta lista:: Apple Pay ou Google Pay Compras bancárias online ACH Moedas e métodos de pagamento aceitos  Se nenhum desses métodos de pagamento for adequado, você pode usar PayPal, Plaid EUR/GBP ou Plaid via ACH. Transações reprovadas ou recusadas Há várias razões pelas quais uma transação pode falhar: Problemas de conectividade do site ou da API. Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não podemos bloquear um preço. As transações também podem ser recusadas pelo emissor do cartão a critério dele. Se o seu cartão foi cobrado, mas você não recebeu imediatamente seus ativos de criptomoeda, a transação será automaticamente anulada em duas horas.  Essas listas não são definitivas, portanto, se suas compras continuarem falhando, entre em contato com nossa equipe de suporte ou converse diretamente com um de nossos especialistas clicando no botão Ajuda no canto direito da tela. Explicação do 3D Secure (3DS) O 3DS, normalmente chamado de "Verified by Visa" ou “Mastercard SecureCode", é uma camada de segurança adicional usada para autorizar compras online. Dependendo do emissor do seu cartão, poderá ser necessário inserir uma senha, um PIN único ou uma autorização em um aplicativo bancário. Se você não tiver certeza se o seu cartão é compatível com 3DS, entre em contato com o emissor do cartão para perguntar se ele oferece suporte a esse recurso de segurança.  Regiões com acesso a essa tecnologia A Kraken permite fazer compras com Visa e Mastercard em muitos países. Consulte esta lista para conhecer os métodos de pagamento disponíveis em sua região. Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Leia nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações.

Retenção de retirada Determinadas compras instantâneas, como compras de internet banking ACH, com cartão de débito ou crédito ou de carteira digital, acionarão uma retenção de retirada de até 72 horas. As retenções de retirada também podem ser acionadas por depósitos de determinados bancos, bem como por motivos de segurança. Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD terão o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras, não apenas na primeira compra. Você pode comprar, vender e converter qualquer combinação de criptomoedas e dinheiro instantaneamente usando o widget Comprar cripto usando os botões dedicados Comprar, Vender e Converter na página inicial. As instruções sobre como usar as opções Comprar, Vender e Converter são mostradas abaixo. Observação: As transações não podem ser canceladas depois de iniciadas. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis. Como comprar Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Comprar. ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png Você também pode acessar a opção Comprar clicando no botão Comprar na página inicial. ConsumerWeb_BuyButton_4_23.png Na tela Comprar, um ativo padrão é selecionado. ConsumerWeb_BuyBTC.png Se deseja comprar um ativo diferente, clique no nome do ativo. No campo de pesquisa, digite o nome do ativo que deseja comprar. Neste exemplo, compraremos BTC. ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png Insira o valor em dinheiro que deseja comprar ou as opções em dinheiro disponíveis para inserir o volume de criptomoeda que deseja comprar. Antes de clicar no botão Revisar, assegure de ter selecionado o método Pagar com correto. Você pode pagar com seu saldo em dinheiro, seu cartão de débito ou crédito, Apple Pay ou Google Pay ou com o internet banking ACH. ConsumerWeb_BuyBTCButtton.png Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem. Uma tela de confirmação será exibida para mostrar o volume do ativo que está sendo comprado, o preço cotado do ativo, as taxas e o valor em dinheiro da compra. Ao pagar com seu cartão de débito/crédito, faça uma confirmação adicional com o 3D Secure. ConsumerWeb_ConfirmBuyBTC.png É isso! Você comprou a criptomoeda com êxito. Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Vender. ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png Você também pode acessar a opção Vender clicando no botão Vender, na página inicial. ConsumerWeb_SellButton.png Na tela Vender, um ativo padrão é selecionado. ConsumerWeb_SellBTC.png Se deseja vender um ativo diferente, clique no nome do ativo. No campo de pesquisa, digite o nome do ativo que deseja vender. Selecione o ativo que deseja vender. Neste exemplo, venderemos BTC.  ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png Insira a quantidade que deseja vender e clique no botão Revisar. ConsumerWeb_SellReview.png Uma tela de confirmação será exibida para que você possa verificar sua ordem novamente. ConsumerWeb_SellBTCConfirm.png Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem. Como converter A guia Converter permite que você converta entre qualquer ativo de criptomoeda e dinheiro. Embora ainda existam algumas restrições geográficas em determinados ativos, não há limitação em pares de moedas suportados! Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Converter. ConsumerWeb_BuyCryptoWidget.png Você também pode a opção Converter clicando no botão Converter, na página inicial. ConsumerWeb_ConvertButton.png Na tela Converter, os ativos padrão De e Para são selecionados. No menu suspenso De, selecione um dos seus ativos disponíveis. ConsumerWeb_ConvertBTC.png Selecione qualquer uma das moedas disponíveis no menu suspenso Para. Uma tela de confirmação será exibida para que você possa verificar sua ordem novamente. ConsumerWeb_ConvertBTC_ETH.png Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem. Como adicionar seu cartão de débito ou crédito Clique em Comprar cripto na parte superior da página. ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png Se você ainda não adicionou um método de pagamento: No menu suspenso Pagar com, clique em Adicionar um método de pagamento. ConsumerWeb_NewPaymentMethod.png Se você tiver adicionado anteriormente um método de pagamento ou se tiver um saldo em dinheiro um método de pagamento existente em vez da opção Adicionar método de pagamento. Se desejar adicionar um método de pagamento diferente, clique no saldo existente em Pagar com e selecione Adicionar método de pagamento. ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png Para adicionar seu cartão, clique na opção Adicionar um cartão de pagamento. ConsumerWeb_AddCard.png Seu nome e sobrenome são preenchidos previamente com seu nome legal, conforme verificado em sua conta Kraken. Se o seu cartão tiver apenas suas iniciais e seu sobrenome ou tiver um nome do meio adicional, seu banco também deverá validar seu cartão. Não aceitamos cartões de pagamento emitidos em nome de outra pessoa. Insira os 16 dígitos localizados no seu cartão Visa ou Mastercard, adicione a data de validade e o código de segurança de 3 dígitos encontrado na parte de trás do cartão.  Seu endereço é preenchido previamente com o endereço verificado em sua Conta Kraken, mas ele pode ser editado se o endereço de cobrança do seu cartão for diferente. Clique em Continuar depois de inserir as informações necessárias. ConsumerWeb_AddCard_Continue.png Assim que seu cartão for validado, você poderá selecioná-lo nas opções Pagar com . A moeda de pagamento padrão é predeterminada pelo seu país de residência verificado. Como se conectar às operações bancárias online ACH Clique em Comprar cripto na parte superior da página. ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png Selecione Adicionar método de pagamento e , em seguida, selecione Vincular um banco. Selecione o menu suspenso Pagar com e clique no botão Adicionar um método de pagamento. Se você tiver adicionado anteriormente um método de pagamento ou se tiver um saldo em dinheiro um método de pagamento existente em vez da opção Adicionar método de pagamento. ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png Localize seu banco, inserindo o nome no campo de pesquisa. Insira suas credenciais de login de internet banking. Dependendo do seu banco, talvez seja necessário fornecer verificação adicional por mensagem de texto, e-mail ou chamada telefônica. Uma vez confirmado, seu internet banking será listado na opção Pagar com. Como editar ou excluir seu cartão ou conta bancária online salvos Depois que as informações do seu cartão ou banco são armazenadas, não é possível acessar e editar. Será necessário excluir as informações armazenadas e adicioná-las novamente com as informações atualizadas. Para excluir informações de cartão ou bancárias, clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela e clique em Métodos de pagamento. Ao lado do cartão ou da conta bancária que você deseja remover, clique no ícone de lixeira e selecione Remover. ConsumerWeb_PaymentMethods.png ConsumerWeb_DeletePaymentMethod.png Você também pode adicionar um novo método de pagamento clicando no botão Adicionar método de pagamento nesta tela: ConsumerWeb_PaymentMethodsTab.png Se esta opção não for exibida, será necessário desativar o Bloqueio Geral de Configurações. Serão permitidas no máximo três tentativas de salvar seu cartão de pagamento dentro de um período de 30 dias corridos. Localizando sua transação O ativo que você adquiriu será creditado no saldo da sua conta Kraken. Para visualizar a transação, navegue até a guia Transações em sua conta. A compra ficará visível no formato de: Comprado — o valor debitado do saldo da sua conta Depositado — o valor creditado no seu saldo Kraken ConsumerWeb_TransactionTab.png Se você comprou com seu cartão ou pelo internet banking, verá RETIDO ao lado da entrada de depósito. Este termo é apenas para diferenciar entre uma compra instantânea e um depósito bancário em dinheiro. Os fundos depositados são mantidos para uma compra de criptomoeda específica e não devem ser confundidos com um depósito que foi colocado em espera. Opções de depósito Depósitos bancários e em dinheiro A Kraken suporta uma ampla gama de depósitos bancários e em dinheiro nas seguintes moedas: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Para se qualificar para essas opções de depósito, sua conta Kraken deve ser verificada para o nível Intermediário ou Pro. Retiradas bancárias Retiradas bancárias estão disponíveis em USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Para se qualificar para essas opções de retirada, sua conta Kraken deve ser verificada para o nível Intermediário ou Pro. Depósitos em criptomoeda Retiradas em criptomoedas Retirar seus fundos em criptomoeda é rápido e fácil. Nosso guia sobre como retirar criptomoedas da sua conta Kraken fornece instruções detalhadas. Compras com cartão de crédito e de débito As compras com cartão de crédito e de débito estão disponíveis para usuários da Kraken com contas verificadas de nível Intermediário e Pro e residência em um desses países com suporte.   Entre em contato com nossa equipe de suporte se suas compras continuarem falhando.  Compras bancárias online ACH Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte. Esse serviço não está disponível para residentes em Maine, Nova York ou Washington. Pares de moedas compatíveis Você pode fazer compra, venda e conversão entre quaisquer ativos . Observe as seguintes exceções: Existem algumas restrições geográficas que podem afetar os ativos disponíveis no seu país de residência verificado. Pares de moedas não estão disponíveis nos EUA. ETH2.S-ETH não está disponível. As moedas recém-listadas podem ter um atraso de alguns dias antes de ficarem disponíveis.

Este artigo irá ajudar você a desbloquear a negociação no Kraken Futures. Você pode conectar sua conta Kraken e começar a negociar futuros em quatro etapas fáceis: Elegibilidade: Verifique se você atende aos requisitos. Inicie o Kraken Futures Você pode iniciar o Kraken Futures diretamente no site da Kraken ou na plataforma de negociação Futures. Ambos os métodos são descritos abaixo. No Kraken Classic: Faça login na sua conta Kraken normalmente em https://kraken.com/sign-in. A plataforma de negociação vai carregar e você estará pronto para negociar futuros! Screenshot_2023-02-24_at_11.33.50.png From Pro.Kraken.com: Kraken_Pro_Futures_setup.png A partir de Futures.Kraken.com Comece na página do Kraken Futures, https://futures.kraken.com. Clique em Entrar , no canto superior direito. Selecione Entrar com Kraken SSO. Faça login na sua conta Kraken. A plataforma de negociação vai carregar e você estará pronto para negociar futuros! Termos de Serviço da Kraken Wallet Leia e concorde com os Termos Condições e com a Política de Privacidade da Kraken Futures (Payward Brokers). Depositar Transfira fundos sem problemas da sua conta de exchange Kraken.