All
Filtrar por:
Como faço para depositar dinheiro na minha conta?
Eu preciso de ajuda com a verificação da conta
Por que não consigo acessar minha conta?
Há taxas de retirada de criptomoedas?
Eu preciso de ajuda para entrar na minha conta
Compras com cartão de débito e crédito usando Visa e Mastercard
Last updated: 23 de fev. de 2026
É possível comprar imediatamente uma variedade de criptomoedas usando Visa e Mastercard.
Retenção de retirada
Retiradas de até 100% de sua primeira compra com cartão são bloqueadas por 72 horas por segurança. Por exemplo, uma compra de US$ 1.000 restringe retiradas equivalentes em dinheiro ou criptomoedas por 72 horas. Compras adicionais durante esse período permanecem bloqueadas pelo restante do prazo.
Para mais informações sobre taxas de spread e processamento, clique aqui.
Para adicionar um cartão de pagamento à sua conta Kraken, certifique-se do seguinte:
- •
Sua conta Kraken deve ser verificada.
- •
Você deve ter um cartão Visa ou Mastercard válido no mesmo nome da sua Conta Kraken.
- •
Você deve residir em uma região suportada.
- •
Para clientes fora dos EUA, cartões de débito e crédito habilitados com 3D Secure são aceitos.
- •
Para clientes dos EUA, somente cartões de débito são aceitos neste momento.
As taxas da Kraken para compra, venda ou conversão de ativos usando seu cartão consistem em uma taxa exibida e, quando aplicável, um spread que está incluído no preço. Taxas de spread podem ser aplicadas dependendo de fatores como o tamanho da transação, o ativo, o método de pagamento e as condições do mercado.
Observação: As transações não podem ser canceladas depois de iniciadas. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis.
Taxas para compras com cartão:
- •
A taxa total da transação é exibida na página de confirmação final antes de concluir a compra. Não há taxas ocultas.
Limites para cartão e transação:
- •
Os limites do cartão são dinâmicos e podem ser ajustados ao longo do tempo com o uso contínuo do produto. Na maioria dos casos, isso significa que seus limites aumentarão quanto mais você usar o Kraken, mas em alguns casos seus limites também podem diminuir. Os limites são determinados por uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando a: há quanto tempo você tem uma conta Kraken, seu método de pagamento, país de residência e sua atividade de transação. Os limites são redefinidos semanalmente e não podem ser aumentados entrando em contato com o suporte ao cliente. Se você atingir seu limite para pagamentos com cartão, recomendamos depositar fundos com um método de pagamento diferente até que seu limite semanal seja redefinido.
- •
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
Limites específicos de moeda:
Moeda | Valor mínimo de compra | Limite de 7 dias para compras |
|---|---|---|
AUD | A$ 14,00 | A$ 1.500 - A$ 7.000 |
CAD | C$ 12,50 | C$ 1.500 - C$ 6.500 |
CHF | CHF 10,00 | CHF 1.000 - CHF 5.000 |
EUR | €10,00 | € 1.000 - € 5.000 |
GBP | £8,00 | £ 800 - £ 4.000 |
USD | US$ 10,00 | US$ 1.000 - US$ 5.000 |
- •
A moeda de pagamento padrão é predeterminada pelo seu país de residência verificado.
- •
Os emissores de cartões podem impor taxas adicionais (por exemplo, adiantamento de dinheiro ou taxas de transação internacional) além das taxas da Kraken.
- •
O widget Comprar cripto e nosso aplicativo Kraken foram desenvolvidos especificamente para facilitar a compra e a venda. Não é possível fazer retiradas para cartões.
Como precaução de segurança, podemos limitar a quantidade de transações permitidas por dia.
O armazenamento das informações do seu cartão nos ajuda a:
- •
Verificar sua conta, cumprir nossas obrigações legais e regulatórias e a prevenir e detectar fraudes e crimes.
- •
Cria uma jornada de pagamento tranquila e rápida. As informações armazenadas do cartão podem ser removidas a qualquer momento.
- •
Para fins legais e regulatórios, continuaremos a armazenar os registros de suas transações de acordo com nossa Política de privacidade do cliente.
Se quiser optar pelo cancelamento remova seu cartão de pagamento e use um outro método de pagamento desta lista::
Há várias razões pelas quais uma transação pode falhar:
- •
Problemas de conectividade do site ou da API.
- •
Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não podemos bloquear um preço.
As transações também podem ser recusadas pelo emissor do cartão a critério dele.
Se o seu cartão foi cobrado, mas você não recebeu imediatamente seus criptoativos, a transação será automaticamente anulada em duas horas pela Kraken. Transações anuladas geralmente desaparecem do seu extrato de cartão dentro de 24 horas, mas isso depende das políticas do seu banco. Por favor, entre em contato com seu emissor de cartão (normalmente através de um número de telefone fornecido no seu cartão) se a transação permanecer pendente por mais tempo do que o esperado.
Estas listas não são exaustivas, portanto, entre em contato com nossa equipe de suporte se suas compras continuarem a falhar.
O 3DS, normalmente chamado de "Verified by Visa" ou de "Mastercard SecureCode", é uma camada de segurança adicional usada para autorizar compras online. Dependendo do emissor do seu cartão, poderá ser necessário inserir uma senha, um PIN único ou uma autorização em um aplicativo bancário.
Se você não tiver certeza se o seu cartão é compatível com 3DS, entre em contato com o emissor do cartão para perguntar se ele oferece suporte a esse recurso de segurança.
A Kraken permite fazer compras com Visa e Mastercard em muitos países. Consulte Onde a Kraken é licenciada ou regulamentada?.
Solução de problemas
Há várias razões pelas quais uma transação pode falhar:
- •
Problemas de conectividade do site ou da API.
- •
Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não podemos bloquear um preço.
Se houver cobrança, mas nenhum criptoativo for recebido, as transações serão anuladas em até duas horas e normalmente removidas do seu extrato em até 24 horas. Entre em contato com o emissor de seu cartão para obter informações sobre atrasos.
Por favor, entre em contato com seu emissor de cartão (normalmente através de um número de telefone fornecido no seu cartão) se a transação permanecer pendente por mais tempo do que o esperado.
3DS, geralmente referido como "Verificado pela Visa" ou "Mastercard SecureCode", adiciona uma camada extra de segurança (por exemplo, senha, PIN de uso único ou autorização de aplicativo bancário). Entre em contato com o emissor de seu cartão para confirmar o suporte ao 3DS. Se não tiver certeza se seu cartão é 3DS, entre em contato com o emissor de seu cartão.
A Kraken permite fazer compras com Visa e Mastercard em muitos países. Veja a lista de regiões suportadas aqui.
Os separadores de decimais e de milhares mostrados neste artigo podem ser diferentes dos formatos exibidos em nossas plataformas de negociação. Leia nosso artigo sobre como usamos pontos e vírgulas para obter mais informações.