Moje urządzenie zostało zgubione lub skradzione

W przypadku utraty lub kradzieży urządzenia, na którym znajduje się portfel Kraken, poziom narażenia aktywów zależy od wcześniej włączonych funkcji bezpieczeństwa.

Poniżej przedstawiono zalecenie dotyczące zapewnienie bezpieczeństwa portfela w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia.

Dotyczy urządzeń z systemem operacyjnym iOS:

  1. 1

    Zgłoś zgubienie lub kradzież iPhone’a lokalnym organom ścigania.

  2. 2

    Oznacz urządzenie jako zgubione w sekcji Znajdź urządzenia na stronie internetowej icloud.com/find. (Aby móc oznaczyć urządzenie jako zgubione, urządzenie musi być włączone w sekcji Znajdź urządzenia przed jego zgubieniem.)

  3. 3

    Zaloguj się na konto przy użyciu Apple ID.

  4. 4

    Jeśli urządzenie zostało skradzione, zalecamy wymazanie danych ze zgubionego lub skradzionego urządzenia w sekcji Znajdź urządzenia.

    W przypadku usuwania danych z urządzenia w sekcji Znajdź urządzenia, Blokada aktywacji pozostaje aktywna, aby chronić urządzenie. Do ponownej aktywacji urządzenia wymagane są Apple ID i hasło.

Dotyczy urządzeń z systemem operacyjnym Android:

  1. 1

    Zgłoś zgubienie lub kradzież telefonu lokalnym organom ścigania.

  2. 2

    Przejdź do strony android.com/find. (Aby urządzenie z systemem operacyjnym Android mogło zostać odnalezione, musi być zalogowane do konta Google, mieć włączoną lokalizację i włączoną funkcję Znajdź moje urządzenie, zanim zostanie zgubione)

  3. 3

    Zaloguj się na konto Google.

  4. 4

    Na górze paska bocznego wybierz zgubione urządzenie.

  5. 5

    Zgubione urządzenie otrzyma powiadomienie.

  6. 6

    Na mapie znajdziesz informacje o lokalizacji urządzenia.

    Uwaga: Lokalizacja jest przybliżona i może nie być dokładna. Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia, możesz określić jego ostatnią znaną lokalizację (jeśli jest dostępna).
  7. 7

    Jeśli wyświetli się monit, dotknij opcji Włącz blokadę i wymaż.

  8. 8

    Bezpieczne urządzenie: Blikuje urządzenie za pomocą kodu PIN lub hasła. Jeśli nie masz blokady, możesz ją skonfigurować. Aby pomóc komuś w zwróceniu Ci urządzenia, możesz wprowadzić wiadomość lub numer telefonu na ekranie blokady.

  9. 9

    Wymaż urządzenie: Trwale usuwa wszystkie dane z urządzenia, lecz może nie usunąć zawartości kart pamięci SD. Po usunięciu funkcja Znajdź moje urządzenie nie będzie działała na tym urządzeniu.

Więcej informacji znajduje się tutaj: Znajdź, zablokuj lub wymaż zgubione urządzenie z systemem operacyjnym Android.

Inne działania, które możesz podjąć

Jeśli Twoje urządzenie zostanie zgubione lub skradzione i chcesz podjąć proaktywne kroki w celu ochrony aktywów, możesz uzyskać dostęp do środków z innego urządzenia, o ile posiadasz tajną frazę odzyskiwania (SRP).

  1. 1

    Pobierz aplikację Kraken Wallet ze sklepu App Store (iOS) lub Google Play (Android)

  2. 2

    Zaimportuj portfel przy użyciu tajnej frazy odzyskiwania. Poradnik krok po kroku znajduje się tutaj: Zaimportuj portfel do Kraken Wallet

  3. 3

    Po zaimportowaniu portfela masz do wyboru dwie opcje:

    a) Prześlij środki do innego portfela za pomocą innej tajnej frazy odzyskiwania. Ma to na celu ograniczenie ryzyka związanego z uzyskaniem nieautoryzowanego dostępu do portfela Kraken Wallet na zgubionym/skradzionym urządzeniu.

    b) Prześlij środki na giełdę kryptowalut, taką jak giełda Kraken, na której posiadasz konto.

Ważne

Przed przeniesieniem aktywów do innego portfela lub giełdy należy potwierdzić, że dany portfel lub giełda obsługują wpłaty określonych aktywów w danej sieci.

  1. 1

    Pobierz portfel powierniczy, który obsługuje aktywa przeznaczone do wytransferowania z portfela Kraken Wallet. Na przykład dostępnych jest wiele portfeli stanowiących rozszerzenia do przeglądarek, które można wybrać.

  2. 2

    Zaimportuj portfel przy użyciu tajnej frazy odzyskiwania. Instrukcje znajdują się w artykule Zaimportuj portfel do Kraken Wallet.

  3. 3

    Po zaimportowaniu portfela masz do wyboru dwie opcje:

    1. Prześlij środki do innego portfela za pomocą innej tajnej frazy odzyskiwania. Ma to na celu ograniczenie ryzyka związanego z uzyskaniem nieautoryzowanego dostępu do portfela Kraken Wallet na zgubionym/skradzionym urządzeniu.

    2. Prześlij środki na giełdę kryptowalut, taką jak giełda Kraken, na której posiadasz konto.

    Ważne

    Przed przeniesieniem aktywów do innego portfela lub giełdy należy potwierdzić, że dany portfel lub giełda obsługują wpłaty określonych aktywów w danej sieci.


Niezwykle ważne jest, aby pamiętać, że Kraken Wallet jest portfelem samoobsługowym, a odpowiedzialność za bezpieczeństwo przechowywanych aktywów spoczywa wyłącznie na właścicielu portfela.

Nawet po wykonaniu wszystkich podanych kroków nadal istnieje możliwość, że portfel Kraken Wallet zostanie naruszony, o ile urządzenie nie zostanie odzyskane, zanim ktokolwiek uzyska do niego dostęp.

Niestety, jeśli portfel zostanie naruszony, Kraken Wallet nie jest w stanie pomóc w odzyskaniu jakichkolwiek spornych środków ze względu na nieodwracalny charakter transakcji kryptowalutowych.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?