All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Przejęcie BCM przez Kraken – najczęściej zadawane pytania
Ostatnia aktualizacja: 31 marca 2025
Jak informowaliśmy w październiku 2023 r., platforma Kraken przejęła Coin Meester B.V. (BCM), co pozwoliło nam wzmocnić naszą działalność w Holandii, Francji i Polsce. Przejęcie to sprzyja naszemu zaangażowaniu na rynku europejskim i pozwala nam poszerzyć działalność jako dostawcy usług związanych z wirtualnymi aktywami (VASP) w Holandii, Francji i Polsce w ramach uzupełnienia posiadanych już przez nas licencji i rejestracji.
Firma BCM, założona w 2017 r., to jeden z najstarszych i najbardziej szanowanych zarejestrowanych brokerów kryptowalutowych w Holandii. Firma świadczy usługi kupna, sprzedaży i stakingu kryptowalut, w tym dostęp do ponad 170 kryptowalut i rozwiniętych lokalnych systemów finansowania.
Kraken przejął BCM, aby pogłębić nasze zaangażowanie w rozwój działalności zgodnie z europejskimi przepisami. Dzięki temu przejęciu zwiększamy nasz zasięg regulacyjny we Francji i Polsce, jako uzupełnienie uzyskanej w lutym zgody na rejestrację VASP w Holandii oraz rejestracji VASP we Włoszech, Hiszpanii i Irlandii, na podstawie których obsługujemy również rynek belgijski.
- •
Firma BCM jest zarejestrowana jako dostawca usług związanych z wirtualnymi aktywami (VASP) w Holandii, Francji i Polsce.
- •
Kraken będzie nadal oferować usługi swoim obecnym klientom będącym rezydentami Holandii za pośrednictwem PCSL, innego podmiotu zarejestrowanego jako dostawca VASP w Holandii.
- •
Kraken oferuje usługi klientom w Belgii w oparciu o zarejestrowanego dostawcę VASP w Irlandii.
Holandia: Dla klientów nie ma żadnych zmian wynikających z przejęcia BCM. Nadal mają oni dostęp do usług Kraken, z których korzystali dotychczas.
Francja i Polska: Jeśli masz osobiste konto Kraken, poprosimy Cię o podanie dodatkowych informacji w ramach procedury Know Your Customer (KYC). Chcemy w ten sposób upewnić się, że Twoje dane są aktualne i zapewnić Ci możliwość nieprzerwanego korzystania z platformy Kraken.
Korzystając z poniższego linku, zaloguj się jak najszybciej na koncie Kraken i zaktualizuj informacje.
Zaktualizuj informacje na koncie
Jeśli masz włączoną blokadę ustawień globalnych (GSL), wyłącz ją, aby kontynuować proces ponownej weryfikacji.
Wypełnij ten formularz jak najszybciej, aby zapobiec nałożeniu ograniczeń na konto.
Wymagane dokumenty:
W przypadku salda konta powyżej 100 000 EUR (Francja) lub 50 000 EUR (Polska) wymagane będzie złożenie dokumentu potwierdzającego źródło pochodzenia funduszy (PoSoF).
Dokument PoSoF objaśnia, skąd pochodzą środki wykorzystane do wpłaty bankowej oraz aktywa kryptowalutowe użyte do wypłaty gotówki.
Akceptowalne dokumenty PoSoF w przypadku klientów z kontem osobistym:
- •
Aktualne sprawozdanie finansowe (zbadane lub niezbadane przez biegłego rewidenta).
- •
Deklaracja / zeznanie podatkowe (ostatnie 2 lata)
- •
Paski wypłat, czeki lub odcinki wypłat od pracodawcy z okresu 3 miesięcy
- •
Wyciągi z rachunku bankowego, giełdy cyfrowej, konta emerytalnego, konta inwestycyjnego
- •
Podpisana wiadomość z portfela kryptowalutowego.
- •
Umowy finansowe i/lub umowy wewnątrzgrupowe.
- •
Umowa pożyczki.
- •
Umowa dotycząca nieruchomości
- •
Umowy wkładu kapitałowego akcjonariuszy.
- •
Holandia lub Belgia: Będziesz mieć możliwość migracji konta BCM na platformę Kraken. Jeśli wyrazisz na to zgodę, w ramach tej migracji do Krakena zostaną przeniesione Twoje dane i aktywa.
- •
Jeśli jesteś już klientem zarówno Krakena, jak i BCM, możesz połączyć konta BCM i Kraken. Otrzymasz prośbę o zalogowanie się na koncie Kraken za pośrednictwem BCM.
Uwaga: niektóre aktywa dostępne na platformie BCM nie są obsługiwane przez Kraken. Lista obsługiwanych aktywów Kraken znajduje się tutaj.
Inne kraje: Jeśli nie mieszkasz w Holandii lub Belgii, możesz nadal korzystać z platformy BCM w dotychczasowy sposób. W przyszłości może to ulec zmianie. Jeśli w Twoim przypadku będą wymagane jakiekolwiek aktualizacje, skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem. Jeśli chcesz wypłacić aktywa na konto Kraken, zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat wpłacania aktywów na platformie Kraken.
Od 7 stycznia 2025 r. dla klientów w Holandii i Belgii Państwa konto BCM zostanie zamknięte i zmigrowane do Kraken. Wszelkie nieobsługiwane aktywa zostaną sprzedane za fiat, a kwota zostanie zaksięgowana na Państwa saldzie spot Kraken.
Jeśli nie ukończyli Państwo procesu migracji, nadal mogą Państwo uzyskać dostęp do Kraken, używając tych samych danych uwierzytelniających, co do konta BCM. Zaloguj się tutaj, aby sprawdzić swoje konto Kraken.
W ramach trwającego przejęcia BCM przez Kraken, niektóre aktywa, które były dostępne na BCM, nie będą obsługiwane na Kraken. Nieobsługiwane aktywa zmigrowanych klientów, które nie zostały wypłacone przed 7 stycznia, zostaną sprzedane po średniej cenie rynkowej, a kwota zostanie zaksięgowana na Państwa saldzie spot Kraken.
Zduplikowane konto może wystąpić, jeśli wcześniej posiadali Państwo konto BCM, a także konto Kraken zarejestrowane na ten sam adres e-mail, ale oba konta nigdy nie były połączone. Taka sytuacja skutkuje posiadaniem dwóch oddzielnych kont Kraken.
Aby rozwiązać ten problem, prosimy skontaktować się z obsługą klienta Kraken w celu złożenia wniosku o przeniesienie.