Jak przenieść 2FA logowania z aplikacji uwierzytelniającej na nowy telefon (i ominąć 2FA logowania w przypadku zgubionego telefonu)

Ostatnia aktualizacja: 13 cze 2025

Jeśli używasz aplikacji uwierzytelniającej do 2FA logowania na swoim koncie Kraken, najpierw sprawdź, czy używana aplikacja uwierzytelniająca ma funkcję eksportu, która umożliwia przeniesienie kont na nowe urządzenie (Google Authenticator dla Androida obsługuje to obecnie). Jeśli używana aplikacja uwierzytelniająca nie ma możliwości eksportu na nowe urządzenie, poniżej znajdują się instrukcje, jak zmienić 2FA logowania, jeśli nadal masz dostęp do starego telefonu, lub jak ominąć 2FA logowania, jeśli nie masz już dostępu do starego telefonu.

Uwaga: aby usunąć 2FA handlu, 2FA finansowania i 2FA klucza głównego, nie potrzebujesz dostępu do oryginalnych 2FA ani żadnych kopii zapasowych. Po uzyskaniu dostępu do konta (za pośrednictwem 2FA logowania) możesz łatwo usunąć 2FA handlu, 2FA finansowania i 2FA klucza głównego, o ile blokada ustawień globalnych nie jest włączona, a następnie po prostu skonfigurować te 2FA od nowa.

Zmiana 2FA logowania, jeśli nadal masz stary telefon:

  1. 1

    Zaloguj się do swojego konta Kraken na Kraken Pro.

  2. 2

    Kliknij swoją nazwę lub ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia.

  3. 3

    Następnie kliknij Bezpieczeństwo w lewym górnym rogu. 

  4. 4

    Aby usunąć 2FA logowania z aplikacji uwierzytelniającej, najpierw upewnij się, że włączyłeś dodatkową metodę 2FA, taką jak sprzętowy klucz bezpieczeństwa lub klucz dostępu między urządzeniami.

    Po dodaniu klucza dostępu kliknij Usuń w sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe logowania i potwierdź, że chcesz usunąć starą metodę 2FA logowania. 

  5. 5

    Po usunięciu starego 2FA logowania, będziesz chciał kliknąć Włącz w sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe logowania.

    SignIn_2FA.png
  6. 6

    Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi w wyskakującym okienku, aby skonfigurować 2FA na nowym telefonie. 

Zmiana 2FA logowania, jeśli stary telefon został zgubiony lub skradziony:

Istnieją trzy opcje:

Opcja 1: Użyj obejścia 2FA, jeśli masz klucz główny skonfigurowany na swoim koncie.
Uwaga: Nie jest możliwe skonfigurowanie klucza głównego po utracie 2FA logowania.

Opcja 2: Użyj swojego kodu zapasowego 2FA, jeśli zapisałeś go podczas początkowego procesu konfiguracji 2FA.

Zmień swoje 2FA, gdy tylko odzyskasz dostęp do konta. Używanie kopii zapasowej 2FA, która znajduje się na zgubionym telefonie, nie jest bezpieczne.

Opcja 3: Prześlij prośbę do naszego zespołu wsparcia w celu rozwiązania problemów z logowaniem. Po przesłaniu agent skontaktuje się z Tobą e-mailem, aby usunąć 2FA z Twojego konta, dzięki czemu będziesz mógł ponownie włączyć go na swoim urządzeniu.

Potrzebujesz więcej pomocy?