Brak wpłaty kryptowaluty

Last updated: 8 sie 2025
Czasy przetwarzania Solana:

Jeśli wpłacono kryptowalutę na konto Kraken, której nie ma lub której nie można znaleźć, może to być spowodowane kilkoma przyczynami.

Poniżej przedstawiono najczęstsze przyczyny, które należy sprawdzić:

  1. 1

    Czy wpłaty tokena dokonano za pomocą prawidłowego protokołu lub standardu tokena?

    Obsługiwane sieci dla każdej kryptowaluty sprawdzisz tutaj.
  2. 2

    Czy kwota transakcji była wyższa niż minimalna kwota wpłaty?

  3. 3

    Czy dodano znacznik miejsca docelowego lub notatkę dla kryptowalut STX, XRP, XLM i EOS?

  4. 4

    Czy wpłata została dokonana na nieważny adres?

  5. 5

    Czy wpłata spełniała wymagania dotyczące potwierdzenia?

  6. 6

    Czy strona statusu została sprawdzona pod kątem konserwacji?

  7. 7

    Czy wpłata została dokonana w prawidłowej walucie? Przykład: Czy przypadkowo wpłacono kryptowalutę Litecoin (LTC) na adres Bitcoin (BTC)?

  8. 8

    Czy sprawdzono adres, na który wysłano środki, i upewniono się, że jest to jeden z adresów wpłaty na platformie Kraken?

  9. 9

    Wpłaty kryptowalut wysłane za pomocą MWEB (w tym peg out) w przypadku Litecoin, PrivateSend w przypadku Dash, CoinJoin lub innych narzędzi zaciemniających nie zostaną zaksięgowane i mogą zostać utracone.

  10. 10

    Czy korzystasz z najnowszej wersji portfela?

    Przykład: Blockchain może zostać zaktualizowany poprzez hard fork. Jeśli korzystasz ze starego klienta portfela, możesz dokonać wpłaty, która wyśle środki w starym blockchainie. W związku z tym, że nie znajduje się ona w zaktualizowanym blockchanie, środki nigdy nie dotrą. Zdarzyło się to kilka razy w przypadku poszczególnych kryptowalut, takich jak Monero (XMR), które w ciągu ostatnich kilku lat kilkakrotnie przeprowadzały aktualizacje protokołu poprzez procedury hard fork.

Jeśli po sprawdzeniu powyższych przyczyn nadal nie wiesz, dlaczego wpłata nie dotarła, skontaktuj się z Działem Wsparcia.

Potrzebujesz więcej pomocy?