All
Filtruj według:
Jak mogę wpłacić gotówkę na konto?
Potrzebuję pomocy w weryfikacji konta
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta?
Czy są jakieś opłaty za wypłatę kryptowalut?
Potrzebuję pomocy w zalogowaniu się na konto
Mój kod 2FA z aplikacji uwierzytelniającej nie działa (błąd „Nieprawidłowy kod” / „Brak uprawnień”)
Ostatnia aktualizacja: 31 mar 2025
Istnieją dwa częste powody, dla których kod 2FA z aplikacji uwierzytelniającej na Twoim telefonie może nie działać.
Jeśli tworzysz 2FA dla więcej niż jednej z tych funkcji, upewnij się, że są one odpowiednio oznaczone w aplikacji uwierzytelniającej, abyś wiedział, który kod jest do czego.
- 1
Niezsynchronizowany czasJeśli masz dostęp do swoich kodów 2FA, ale otrzymujesz komunikat „Nieprawidłowe logowanie”, zaktualizuj ustawienia czasu w telefonie z Ręcznego na Automatyczny i upewnij się, że używany jest prawidłowy kod.
- 2
Mieszanie wielu 2FA Umożliwiamy klientom tworzenie 2FA dla czterech różnych funkcji konta: Logowanie, Finansowanie (wpłaty, wypłaty i nagrody), Handel oraz Klucz główny (Masterkey).
Uwaga: Jeśli ponownie wygenerujesz określoną funkcję 2FA, będziesz musiał usunąć stary wpis z aplikacji uwierzytelniającej, aby uniknąć pomyłek.
- •
Na iPhonie: kliknij ikonę ołówka w prawym górnym rogu, wybierz funkcję 2FA, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij „Usuń” na dole ekranu.
- •
Na Androidzie: przytrzymaj 2FA, które chcesz usunąć, a następnie naciśnij ikonę kosza w prawym górnym rogu.
Domyślnie, poniżej przedstawiono, jak kody 2FA będą wyglądać po zeskanowaniu do Google Authenticator (Twoja nazwa użytkownika również pojawi się obok etykiety każdej funkcji 2FA):
