All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Når det er aktivert, kan du bruke kortet til nettbetalinger, abonnementer, fysiske kjøp og minibankuttak – overalt der Mastercard aksepteres.
Krak-appen tilbyr et bredt spekter av støttede eiendeler, men ikke alle er tilgjengelige for korttransaksjoner; ikke-støttede valutaer vises som Ikke tilgjengelig i din Forbruksrekkefølge.
Vi bruker eiendelene dine i den rekkefølgen du har angitt for å dekke hele transaksjonsbeløpet, og kombinerer eiendeler om nødvendig. Du kan endre rekkefølgen på og blokkere eiendeler når som helst.
Slik angir du din forbruksrekkefølge:
Åpne kortet ditt i Krak-appen.
Under Globale innstillinger, trykk Angi forbruksrekkefølge.
Arranger eiendelene dine i den rekkefølgen du ønsker at de skal brukes.


Primærvaluta: Kortets primærvaluta er GBP for britiske kunder eller euro for kunder i eurosonen. Vi konverterer eiendelene dine til din primærvaluta når du handler. Refusjoner og tilbakeførsler betales også i din primærvaluta. Hvis du bruker andre eiendeler i en transaksjon og de feiler, vil vi prøve å fullføre betalingen med din primær saldo.
Små saldoer: Saldoer under £1 eller €1 i din Hverdags-saldo kan hoppes over ved bruk, da de ikke alltid kan konverteres.
Blokker: Du kan blokkere spesifikke valutaer hvis du ikke vil bruke dem til å handle.
Ikke tilgjengelig: Noen eiendeler er ikke tilgjengelige for betalinger, og de vil vises i delen Ikke tilgjengelig. Hvis dette endres, legges de automatisk til nederst i din forbruksrekkefølge og vil være tilgjengelige for bruk.
Krak lar deg holde flere fiat-valutaer, som EUR, USD eller GBP, men kortet ditt er alltid denominert i din primærvaluta (f.eks. GBP for britiske kortholdere, EUR for EU-kortholdere).
Så hvis du handler i utlandet mens du reiser med et GBP-kort, vil du bli belastet tilsvarende GBP basert på Mastercards vekslingskurs uten gebyrer lagt til fra vår side. Hvis du velger å bruke en fiat-valuta som ikke er din primærvaluta, må vi konvertere denne slik at du kan handle. Du kan lese mer om gebyrer her.
Hvis en forhandler avviser transaksjonen din, må du kontakte forhandleren direkte.