All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontoverifisering
Hvorfor får jeg ikke tilgang til kontoen min?
Er det gebyrer for kryptouttak?
Jeg trenger hjelp med innlogging på kontoen min
Kontoer er driftsenhetene i organisasjonen din. Hver konto har sin egen saldo, åpne ordrer og historikk – det som skjer på én konto, forblir på den kontoen. Denne artikkelen handler om å opprette, deaktivere og slette kontoer, samt arbeide trygt når teamet ditt håndterer mange kontoer samtidig. Se Roller, profiler og tillatelser for hvem som kan utføre disse handlingene.
Hver konto i organisasjonen din er atskilt:
Når en organisasjon opprettes, har den kun én hovedkonto, som inneholder de opprinnelige saldoene dine. Du oppretter flere kontoer etter behov – én per desk, strategi eller funksjon, tilpasset hvordan firmaet ditt er organisert. En organisasjon støtter for øyeblikket opptil 100 kontoer, inkludert hovedkontoen. Trenger driften din flere, kan du kontakte Support for å diskutere å øke grensen.
Hovedkontoen støtter spot-handel og marginhandel for medlemmer. Tilleggskontoer støtter for øyeblikket kun spot-handel. Se Tilgjengelighet og begrensninger.
Kontoadministrasjon er en styrt operasjon under arbeidsflyten Administrer kontoer. Avhengig av arbeidsflytens policy fullføres livssyklusendringer umiddelbart eller krever godkjenning – etter samme modell som alle andre styrte operasjoner. Se Policyer, godkjenninger og selskapsstyring.
Handling | Hva det gjør |
|---|---|
Legg til | Oppretter en ny konto. Den vises umiddelbart i administrasjon, tilgangstildeling og kontovelgeren. |
Rediger | Gir kontoen nytt navn slik at formålet er tydelig for hele teamet. |
Deaktiver | Fryser kontoen umiddelbart: alt i den forblir som det er, men alle operasjoner på den blokkeres. |
Aktiver | Reaktiverer en deaktivert konto til normal drift, nøyaktig som den var. |
Slett | Arkiverer og skjuler en konto fra kundens driftssider når den ikke har midler eller åpen aktivitet (se nedenfor). |
Deaktivering er bygget som en nødbrems: frysingen trer i kraft umiddelbart med det kontoen inneholder på det tidspunktet.
Sletting av en konto arkiverer den og fjerner den fra driftssidene. En slettet konto kan ikke gjenåpnes, så sørg for følgende før du fortsetter:
Hvis noen av forutsetningene ovenfor ikke er oppfylt, vil sletteprosessen veilede deg til å løse gjenværende saldoer, stakede eiendeler eller åpne ordre. Hvert hinder må løses manuelt – med vilje: systemet kansellerer aldri ordre, flytter midler eller avvikler produkter automatisk for å tvinge gjennom en sletting. Dette sikrer at alle middelsbevegelser er eksplisitte og sporbare.
En typisk sletteprosess: kanseller åpne ordre, Deallokere fra Earn, overfør gjenværende saldo til en annen konto, og slett deretter.
Hvis du har en bundet Tjen-tildeling som genererer belønninger, må du frigjøre (unstake) den først og vente til frigjøringsperioden er over.
Som alle andre handlinger under Administrer kontoer kjøres sletting som en forespørsel. Mens forespørselen venter på godkjenning, kan den avbrytes som enhver annen forespørsel. Når den er fullført, arkiveres kontoen permanent.
Etter sletting:
Grensesnittet er utformet for å holde konteksten entydig – den vanligste feilen i en flerkontooperasjon er å handle på feil konto.
Det er fortsatt aktive elementer knyttet til kontoen. Sjekk hindringene som vises i sletteprosessen: gjenværende saldo, åpne posisjoner, åpne ordrer, ventende transaksjoner eller aktive Earn-tildelinger forhindrer alle sletting. Løs hvert punkt, og prøv igjen. Systemet løser aldri hindringer automatisk.
Det stemmer. Å deaktivere en konto fryser aktiviteten, men bevarer alt i den. Saldoer, åpne ordrer, posisjoner og historie forblir synlige for medlemmer med tilgang – alle operasjoner er blokkert til kontoen aktiveres på nytt.
En deaktivert konto er fullstendig inaktiv – ingen medlemmer kan kansellere eller lukke ordrer på den så lenge den er deaktivert. Aktiver kontoen på nytt, håndter ordrene eller posisjonene, og deaktiver den igjen hvis nødvendig. Reaktivering er en handling under Administrer kontoer og følger arbeidsflytens retningslinjer.
Midlene er trygge. Et innskudd som kommer inn på en slettet konto, krediteres organisasjonens hovedkonto og vil være synlig i hovedboken. Innskudd som kommer inn på en deaktivert konto, krediteres den kontoen og holdes der til den aktiveres på nytt.
Arbeidsflyten Administrer kontoer kan ha en policy som krever godkjenning. Forespørselen din ligger i godkjenningskøen og fullføres når de nødvendige medlemmene godkjenner den. Sjekk status på Forespørsler-siden.