All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Kontoer er driftsenhetene i organisasjonen din. Hver konto har sin egen saldo, åpne ordrer og historikk – det som skjer på én konto, blir på den kontoen. Denne artikkelen handler om å legge til, deaktivere og slette kontoer, og om å jobbe trygt når teamet ditt bruker mange kontoer samtidig. Se Roller, profiler og tillatelser for informasjon om hvem som kan utføre disse handlingene.
Alle kontoer i organisasjonen din er adskilt:
Når en organisasjon opprettes, har den bare én hovedkonto, som inneholder den opprinnelige saldoen din. Du oppretter flere kontoer etter behov – én per desk, strategi eller funksjon, tilpasset organisasjonsstrukturen din. En organisasjon støtter opptil 100 kontoer, inkludert hovedkontoen. Trenger du flere, kan du kontakte Support for å diskutere å heve grensen.
Hovedkontoen støtter spot-handel og marginhandel for medlemmer. Tilleggskontoer støtter foreløpig kun spot-handel. Se Tilgjengelighet og begrensninger.
Kontoadministrasjon er en styrt operasjon i arbeidsflyten Administrer kontoer. Avhengig av arbeidsflytens policy fullføres endringer i kontoens livssyklus umiddelbart eller krever godkjenning – etter samme modell som alle andre styrte operasjoner. Se Policyer, godkjenninger og selskapsstyring.
Handling | Hva den gjør |
|---|---|
Legg til | Åpner en ny konto. Den vises umiddelbart i administrasjon, tilgangstildeling og kontovelgeren. |
Rediger | Gir kontoen nytt navn, slik at formålet er tydelig for hele teamet. |
Deaktiver | Fryser kontoen umiddelbart: alt i den forblir som det er, men alle operasjoner på den blokkeres. |
Aktiver | Gjenoppretter en deaktivert konto til normal drift, nøyaktig slik den var. |
Slett | Arkiverer og skjuler en konto fra kundenes driftsider når den ikke lenger har midler eller åpen aktivitet (se nedenfor). |
Deaktivering fungerer som en nødbrems: frysingen trer i kraft umiddelbart med alt kontoen inneholder på det tidspunktet.
Sletting av en konto arkiverer registeret og fjerner kontoen fra kundenes driftsider. En slettet konto kan ikke gjenåpnes, så kontroller at følgende er oppfylt før du fortsetter:
Hvis noen av forutsetningene ovenfor ikke er oppfylt, vil sletteprosessen veilede deg gjennom å løse gjenværende saldoer, bundne aktiva eller åpne ordrer. Det er bevisst designet slik at hvert hinder løses manuelt: systemet kansellerer aldri ordrer, flytter midler eller avvikler produkter automatisk for å tvinge gjennom en sletting. Dette sikrer at alle overføringer av midler er eksplisitte og sporbare.
En typisk sletteprosess: kanseller åpne ordrer, deallokere fra Earn, overfør gjenværende saldo til en annen konto, og slett deretter.
Hvis du har en bundet Earn-tildeling som genererer belønninger, må du frigjøre (unstake) den først og vente til frigjøringsperioden er over.
Som alle handlinger under Administrer kontoer kjøres sletting som en forespørsel. Mens forespørselen venter på godkjenning, kan den avbrytes som enhver annen forespørsel. Når den er fullført, arkiveres kontoen permanent.
Etter sletting:
Grensesnittet er utformet for å holde konteksten tydelig – den vanligste feilen ved drift med flere kontoer er å handle på feil konto.
Kontoen har fortsatt aktiv tilstand. Sjekk blokkeringene som vises i sletteprosessen: gjenværende saldo, åpne posisjoner, åpne ordrer, ventende transaksjoner eller aktive Earn-tildelinger hindrer sletting. Løs hvert punkt, og prøv igjen. Systemet løser aldri blokkeringer automatisk.
Det er normalt. Deaktivering av en konto fryser aktiviteten, men beholder alt i den. Saldoer, åpne ordrer, posisjoner og historikk forblir synlige for medlemmer med tilgang. Alle operasjoner er blokkert til kontoen aktiveres på nytt.
En deaktivert konto er helt inaktiv. Ingen medlemmer kan kansellere eller lukke ordrer på den så lenge den er deaktivert. Aktiver kontoen på nytt, håndter ordrene eller posisjonene, og deaktiver den igjen om nødvendig. Reaktivering er en handling under Administrer kontoer og følger denne arbeidsflytens policy.
Midlene er trygge. Et innskudd som kommer inn på en slettet konto, krediteres organisasjonens hovedkonto og vil være synlig i dens hovedbok. Innskudd som kommer inn på en deaktivert konto, krediteres den kontoen og holdes der til den aktiveres på nytt.
Arbeidsflyten Administrer kontoer kan ha en policy som krever godkjenning. Forespørselen din ligger i godkjenningskøen og fullføres når de nødvendige medlemmene har godkjent den. Sjekk Forespørsler-siden for status.