All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Etter en nylig iOS-oppdatering har noen brukere rapportert problemer med å gjenopprette lommeboken sin fra iCloud-sikkerhetskopi på en ny enhet. Hvis du oppretter en iCloud-sikkerhetskopi, anbefaler vi på det sterkeste å også opprette en manuell sikkerhetskopi av din Secret Recovery Phrase som et sekundært sikkerhetstiltak. Se Feilsøking ved gjenoppretting av iCloud-sikkerhetskopi for detaljer.
Kraken Wallet tilbyr nå krypterte iCloud-sikkerhetskopier for din Secret Recovery Phrase. For å lære mer om denne funksjonen, vennligst besøk vårt iCloud Backup blogginnlegg.
Denne veiledningen dekker hvordan nye eller eksisterende Kraken Wallet-brukere kan opprette en kryptert iCloud-sikkerhetskopi.
For detaljer om hvordan du gjenoppretter lommeboken din ved hjelp av iCloud-sikkerhetskopi, vennligst se følgende veiledning: Gjenopprette lommeboken din med iCloud-sikkerhetskopi.
Vær oppmerksom på at iOS støtter deling av passkeys mellom brukere, for eksempel for familiekontoer. Når du oppretter en iCloud-sikkerhetskopi for din Kraken Wallet, lagres denne sikkerhetskopien i en passkey. Hvis du deler passkeys med andre, deler du tilgang til din Kraken Wallet.
Før du oppretter en iCloud-sikkerhetskopi, bør du vurdere om du deler enheten eller iCloud-kontoen din med andre. Alle som har tilgang til begge deler, kan potensielt få tilgang til din Kraken Wallet, selv om du'har angitt et passord for appen.
Oppdater Kraken Wallet-appen din til den nyeste versjonen.
Oppdater mobilenheten din til iOS 17 eller nyere.