All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Hvordan fjerner jeg min Global Settings Lock (GSL) på Kraken?
Sist oppdatert: More than 3 months ago
Denne artikkelen er for kunder som bruker Kraken Pro-grensesnittet (pro.kraken.com)
Hvilket Kraken-grensesnitt bruker jeg?
Prosessen for å fjerne en Global Settings Lock (GSL) fra kontoen din vil avhenge av om du har en Master Key – og i så fall, om du husker den eller ikke. Fjerning av GSL må skje på Kraken Pro. Hvis du er på Kraken, bruk produktvelgeren i øvre høyre hjørne for å bytte til Kraken Pro.
- 2
Klikk på profilikonet i øvre høyre hjørne av siden.
- 3
Et banner vil vises øverst på siden for brukerinnstillingene dine. Klikk Deactivate GSL på høyre side av banneret.
- 4
Til slutt klikker du Unlock now, og bruker deretter din Master Key for å fjerne GSL umiddelbart.
- 2
Klikk på profilikonet i øvre høyre hjørne av siden.
- 3
Et banner vil vises øverst på siden for brukerinnstillingene dine. Klikk Deactivate GSL på høyre side av banneret.
- 4
Dette vil starte nedtellingen for fjerning og gi deg muligheten til å låse opp GSL umiddelbart ved å taste inn din Master Key. Gjenstående tid og nøyaktig tidspunkt for fjerning vises for din bekvemmelighet.
Det er ikke mulig for oss å fremskynde denne ventetiden.
Det er ingen måte å legge til en ny Master Key mens en GSL er aktiv.
Det er heller ingen måte å endre en eksisterende Master Key mens en GSL er aktiv, men hvis du finner eller husker din tapte Master Key, kan du gå tilbake til siden for brukerinnstillinger og taste den inn.
Spesialtilfelle: GSL-er satt til 0 dager
Tidligere kan det ha vært mulig for deg å sette GSL til 0 dager. Hvis kontoen din fortsatt har 0-dagersalternativet valgt, anbefaler vi å gå gjennom hvordan denne funksjonen fungerer og oppdatere denne innstillingen til én eller flere dager. Hvis du har problemer med å fjerne eller endre din GSL fra 0-dagersinnstillingen, send inn en forespørsel om kontosikkerhet for ytterligere hjelp.
Vær oppmerksom på at prosessen med å fjerne GSL tar betydelig tid for å sikre at kontoen din er trygg.
Vårt supportteam kan ikke hjelpe hvis din GSL ble satt til én eller flere dager.