All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Som en registrert Restricted Dealer i Canada, er Kraken pålagt å samle inn viss informasjon fra kunder i samsvar med kanadiske regulatoriske krav. Alle kanadiske kunder må fylle ut et Investor Questionnaire, som hjelper oss med å vurdere din risikoprofil og din forståelse av risikoene forbundet med handel med crypto assets. For å gjøre dette stiller vi spørsmål om din investeringserfaring, risikotoleranse og finansielle situasjon.
Alle nye og eksisterende kanadiske kunder er pålagt å fylle ut Investor Questionnaire for å få tilgang til Krakens produkter og tjenester. Utfylling av spørreskjemaet er obligatorisk i henhold til kanadiske regulatoriske krav.
Hvis du ikke ønsker å fylle ut spørreskjemaet, kan du lukke Kraken-kontoen din og ta ut eiendelene dine fra Kraken-plattformen.
Som nevnt ovenfor er målet med investor-spørreskjemaet å fastslå din risikoprofil og din forståelse av risikoene forbundet med å investere i og handle med crypto assets. Hvis vi, basert på svarene dine, fastslår at din risikotoleranse ikke er egnet for å investere i og handle med crypto assets, kan vi begrense din tilgang eller hindre deg i å åpne en konto.
Hvis du mener at du har gjort en feil i spørreskjemaet ditt, kan du kontakte Support for å oppdatere svarene dine i investor-spørreskjemaet.