All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Nylige endringer i finansiering for britiske privatkunder
Sist oppdatert: 4. juli 2025
Den 20. februar 2025 ble en av Krakens enheter – Payward Services Limited – tildelt en lisens som e-pengeinstitusjon (EMI) av Financial Conduct Authority. Som et resultat vil vi snart oppdatere våre metoder for kontantinnskudd og -uttak. Denne lisensieringen vil gjøre det mulig for oss å tilby flere produkter og gi en bedre kundeopplevelse fremover. Alle kontantmidler som er satt inn hos Payward Services Limited er sikret.
Dette gjelder kun britiske kunder med en personlig konto.
Hvis du tidligere har gjort manuelle innskudd til Kraken via Banking Circle via FPS eller SEPA/SEPA Instant, Bank Frick via SEPA eller SWIFT, vil kontodetaljene dine endres. For manuelle innskudd via Banking Circle-metoden vil vi gi deg personlige bankkontodetaljer under ditt navn. Den samme personlige bankkontoen vil også bli brukt til å behandle uttak fra din Kraken-konto.
I alle tilfeller vil dine lagrede uttaksadresser bli fjernet fra Kraken-plattformen, og du må legge dem til på nytt (se Hvordan oppdaterer jeg mine bankdetaljer for innskudd/uttak-seksjonen nedenfor).
Vi vil kommunisere til deg, i god tid, datoen da innskudds- og uttaksmetodene på kontoen din må oppdateres. Når denne datoen har passert, følg instruksjonene som er lenket i seksjonen nedenfor.
Viktig: Det er nå obligatorisk å ha 2FA konfigurert på kontoen din. Du må legge til 2FA på nytt når endringene beskrevet ovenfor er implementert.
I henhold til britisk lov betyr sikring av midler at alle dine kontantmidler som er satt inn hos Kraken vil være beskyttet i tilfelle vår insolvens, noe som betyr at de vil være tilgjengelige for utbetaling til deg i stedet for til andre potensielle kreditorer.
- 1
På kontoens hjemmeside klikker du på Innskudd.
- 2
Velg eller søk etter din foretrukne valuta (i dette eksemplet bruker vi GBP).
- 3
Under rullegardinmenyen for Innskuddsmetode velger du Manuell bankoverføring, etterfulgt av din foretrukne finansieringsmetode (Banking Circle eller Bank Frick).
- 4
Kopier dine nye unike innskuddsdetaljer. Hvis du har valgt en Banking Circle-innskuddsmetode, vil mottakerdetaljene bestå av et unikt kontonummer i ditt navn. Ingen referanse vil være nødvendig for å kreditere midlene til din Kraken-konto. Hvis du har valgt en Bank Frick-innskuddsmetode, vil mottakerkontoen være i navnet til Payward Services Limited, og du må oppgi den viste referansen når du starter betalingen i bankappen din for at vi skal kunne tildele midlene til din Kraken-konto.
Merk: de nye detaljene vil inneholde et bankkontonummer, og du vil enten se ditt eget navn eller Payward Services Limited som mottaker.
Du kan også besøke våre dyptgående veiledninger for innskudd på både Kraken Web og Kraken Pro:
- •
Veiledning for Kraken Web: How to deposit GBP (Domestic)
- •
Veiledning for Kraken Pro: How to Deposit GBP
Hvis du prøver å initiere et GBP-innskudd til en nylig lagt til bankkonto via Manuell bankoverføring – Banking Circle, kan du se følgende advarsel i bankappen din:
«Denne kontoen eksisterer ikke».
Dette er fordi det kan ta opptil to virkedager før banken din oppdaterer sin database over mottakerbankkontoer. Vi foreslår at du bruker Enkel bankoverføring-innskuddsalternativet via Plaid til banken din oppdaterer databasen sin. Noen banker lar deg også overstyre advarselen og initiere en manuell overføring. Vennligst kontakt banken din hvis du har ytterligere spørsmål.
- 1
På kontoens hjemmeside klikker du på fanen Overfør.
- 2
Klikk deretter på knappen Ta ut og velg relevant valuta under rullegardinmenyen for eiendeler.
- 3
Under Metode velger du din foretrukne finansieringsmetode (Banking Circle eller Bank Frick). Klikk Fortsett og fyll inn dine nye uttaksdetaljer.
Viktig: Det er nå obligatorisk å ha 2FA konfigurert på kontoen din. Du må legge til 2FA på nytt når endringene beskrevet ovenfor er implementert. Lær mer her.
Du kan oppleve forsinkelser med å sette inn kontanter på din Kraken-konto, eller midlene dine kan bli returnert til deg.
Ja, hvis Plaid-finansiering er tilgjengelig for deg, kan du fortsette å bruke det på samme måte som før.