All
Filtrer etter:
Hvordan setter jeg inn penger på kontoen min?
Jeg trenger hjelp med kontobekreftelse
Hvorfor kan jeg ikke få tilgang til kontoen min?
Finnes det noen gebyrer for uttak av krypto?
Jeg trenger hjelp med å logge på kontoen min
Bankoverføringer: Sende og motta
Sist oppdatert: 4. mai 2026
Vennligst merk
Bankoverføringer for sending og mottak er for tiden kun tilgjengelig for brukere i Storbritannia og EØS-baserte brukere.
Krak er en global pengeapp fra Kraken som lar deg sende, spare og bruke med over 300 eiendeler – enten du betaler en venn eller sender penger til utlandet. Ved å bruke bankoverføringer kan kvalifiserte brukere i Storbritannia og EØS sende og motta GBP (via FPS) eller EUR (via SEPA) direkte mellom Krak-kontoen sin og eksterne bankkontoer, noe som gjør det enkelt å flytte penger mellom digitale eiendeler og tradisjonell bankvirksomhet.
For å fullføre bankoverføringer på Krak, se denne veiledningen for detaljerte instruksjoner.
- 1
Logg inn på Krak-kontoen din.
- 2
Trykk på Send til bankkonto.
- 3
Legg inn mottakerens detaljer hvis de er en ny kontakt (navn, kontonummer, sort code eller IBAN) eller velg en eksisterende mottaker fra adressene dine.
- 4
Skriv inn beløpet du vil sende.
- 5
Når du har gjennomgått, trykk bekreft og det var det!
Betalingen din sendes via det raskeste tilgjengelige nettverket.
-
GBP-betalinger vil bli utført via FPS – betalinger er vanligvis umiddelbare, men kan ta opptil 1 dag.
-
EUR-betalinger vil bli utført via SEPA – betalinger er vanligvis umiddelbare, men kan ta opptil 3 dager.
Sørg for at du har mottakerens korrekte bankdetaljer. Feil detaljer kan forsinke betalingen din eller sende den til feil person.
Du kan motta innenlandske betalinger direkte til din Krak-konto.
Finn dine Krak-kontodetaljer i appen:
- 1
Åpne mottaksmenyen fra hjem.
- 2
Trykk på bankkonto.
Du kan dele følgende detaljer med alle som trenger å betale deg:
- •
IBAN (for EUR)
- •
BIC (for EUR)
- •
Kontonummer (for GBP)
- •
Sort code (for GBP)
Bankoverføringer på Krak kan medføre en 3-dagers uttaksblokkering.
Betalingshastigheten avhenger av hvilket nettverk som brukes.
Nettverk | Hastighet | Tilgjengelighet |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Vanligvis umiddelbar, men kan bli forsinket av rutinemessige samsvarskontroller | 24/7, inkludert helger og helligdager |
SEPA | 0-3 virkedager, vanligvis umiddelbart | Mandag til fredag (unntatt helligdager) |
Vi varsler deg via e-post og i appen når penger er mottatt på kontoen din.
Hva påvirker tidsbruken?
- •
Bankhelligdager og helger kan forsinke behandlingen.
- •
Første gangs mottakere kan kreve ytterligere verifiseringskontroller.
- •
Store betalinger kan ta lengre tid å godkjenne.
- •
Mottakerbankens behandlingstid kan variere.
Vi holder gebyrene våre transparente og konkurransedyktige.
Sender penger:
Betalingsmåte | Valuta | Gebyr |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Motta penger:
Betalingsmetode | Valuta | Gebyr |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Gratis |
SEPA | EUR | Gratis |
Du kan spore alle betalinger i sanntid direkte i Krak-appen.
Slik viser du betalingsstatusen din:
- 1
Gå til Aktivitet i Krak-appen.
- 2
Finn betalingen din.
- 3
Trykk for å se fullstendige detaljer.
Når du har sendt betalingen din, vil den gå gjennom noen trinn. Du vil se disse statusene i sporingen:
Status | Hva det betyr |
|---|---|
Betaling sendt | Overføringen din blir behandlet i systemet vårt. |
Overføring mottatt av mottaker | Vi har sendt pengene til mottakerens bank. Deres bank vil behandle og levere betalingen, noe som kan ta noen virkedager. |
Hvis betalingsstatusen din ikke er oppdatert innenfor forventet tidsramme, kontakt supportteamet vårt.
Brukere i Storbritannia og EØS kan sende GBP- og EUR-betalinger til bankkontoer. Vi jobber med å utvide denne funksjonen til å inkludere flere land og valutaer snart.
Sjekk før du sender
Når du legger inn mottakerens detaljer, vil du se:
- •
Hvilket nettverk vi vil bruke.
- •
Forventet ankomsttid.
- •
Totale gebyrer.
Merk: Ikke alle valutaer er tilgjengelige for alle destinasjoner.
Hvis det er noen restriksjoner, vil vi varsle deg i appen før du sender betalingen din.
Vi setter grenser for å bidra til å holde kontoen din sikker og sikre overholdelse av betalingsforskrifter.
Minimumsbeløp for betalinger:
Type | Nettverk | Minimumsbeløp |
|---|---|---|
Send | GBP (FPS) | £5 |
Motta | GBP (FPS) | £2 |
Send | EUR (SEPA) | €2 |
Motta | EUR (SEPA) | €1 |
Sendegrenser
Det totale beløpet du kan sende avhenger av kontoverifiseringsnivået ditt.
Alle kan gjøre feil. Når betalingsstatusen din endres til "Transfer initiated", kan vi ikke kansellere den. Pengene har allerede forlatt kontoen din og er på vei gjennom betalingsnettverket.
Noen banker kan automatisk avvise overføringen hvis navnet ikke stemmer overens med kontonummeret, men dette varierer avhengig av valutaen og banken du sendte til.
Hvis du sendte penger til feil konto, eller du ønsker å få pengene tilbake, er den enkleste og raskeste løsningen å kontakte mottakeren av overføringen direkte, forklare feilen og be dem om å returnere pengene til kontoen din. Du må kanskje oppgi bankkontoopplysningene deres for å motta pengene tilbake på din Krak-konto.
Hvis dette alternativet av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig for deg, vennligst kontakt brukerstøtte.
Hvis du tror du har sendt penger til en svindler, må du handle raskt. Dette bør du gjøre umiddelbart:
- 1
Stopp all kontakt med personen eller selskapet.
- 3
Kontakt ditt lokale politi og oppgi alle detaljer.
Hvis betalingen din var i GBP, kan du ha rett til refusjon under Storbritannias APP (Authorised Push Payment) Fraud-beskyttelse. Kontakt oss slik at vi kan gjennomgå saken din.
Hvis du ser en betaling du ikke kjenner igjen – enten sendt eller mottatt – kan det være en feil eller et tegn på svindel.
- 1
Kontroller detaljene: Noen ganger kan et navn eller en referanse se annerledes ut (f.eks. et handelsnavn).
- 2
Sikre kontoen din:
- Tilbakestill passordet ditt
- Aktiver tofaktorautentisering (2FA)
- Gå gjennom tilkoblede enheter og logg ut av alle du ikke kjenner igjen
- 3
Rapporter det til oss umiddelbart ved å bruke dette skjemaet slik at vi kan undersøke saken.
- 4
Hvis du mottok uventede midler, ikke bruk eller flytt dem. Kontakt oss da vi kanskje må returnere dem.
Slik legger du til en ny mottaker:
- •
Gå til Bankmottakere under din Kontodetaljer-side.
- •
Trykk på Legg til mottaker.
- •
Skriv inn mottakerens navn og kontodetaljer, og trykk på Fortsett.
- •
Når vi har bekreftet mottakerens detaljer, blir du bedt om å fullføre tofaktorautentisering for å legge dem til dine adresser.
Slik redigerer eller sletter du en mottaker:
- •
Gå til Bankmottakere under din Kontodetaljer-side.
- •
Velg mottaker.
- •
Velg Rediger eller Slett.