Updates voor klanten in Duitsland

Laatst bijgewerkt: 8 sep 2025

Vanaf 1 augustus 2025 zal Kraken rechtstreeks cryptodiensten aanbieden aan klanten in Duitsland via onze nieuwe door MiCA gereguleerde entiteit, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Wat betekent dit?

U krijgt volledige toegang tot Kraken onder MiCA, nu met nog meer ondersteunde activa en functies, en onder sterkere EU-brede regelgevende bescherming.

  • •

    Toegang tot nog eens 190+ activa

  • •

    Toegang tot 15+ extra Earn-activa

  • •

    Bredere reeks OTC-diensten in Duitsland

  • •

    …En er komt nog meer

Samenvatting van de bijgewerkte Kraken EER-servicevoorwaarden

Vanaf 1 augustus 2025 zal Kraken zijn Servicevoorwaarden bijwerken om deze af te stemmen op de nieuwe EU-brede regelgevingsnormen, genaamd MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Zodra deze wijzigingen van kracht worden, zullen uw cryptodiensten worden afgehandeld door de Ierse entiteit van Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

U kunt de bijgewerkte Servicevoorwaarden volledig bekijken via deze link. Een samenvatting van de wijzigingen vindt u hieronder. Mocht u deze wijzigingen niet willen accepteren, dan kunt u ervoor kiezen om uw Kraken-account te sluiten vóór 1 augustus 2025 door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u de wijzigingen accepteert per 1 augustus met betrekking tot al onze diensten, behalve e-geld diensten, en per 29 september met betrekking tot onze e-geld diensten.

Veelgestelde vragen

Na 1 augustus:

  • •

    Als u een DLT-geverifieerde klant bent, log dan in op uw Kraken-account en bekijk de bijgewerkte EER-servicevoorwaarden volledig om te begrijpen hoe deze wijzigingen u kunnen beïnvloeden.

  • •

    Deze servicevoorwaarden treden in werking op 1 augustus 2025 (met uitzondering van voorwaarden met betrekking tot onze e-geld diensten,  gedefinieerd als onze E-money Core Services Terms in onze EER-servicevoorwaarden, die op 2 september 2025 van kracht worden).

Als u besluit de bijgewerkte Servicevoorwaarden niet te accepteren, moet u uw account sluiten en eventuele resterende fondsen opnemen. Voor begeleiding kunt u ons ondersteuningsartikel over het sluiten van uw account raadplegen.

Halverwege augustus 2025 kunt u geen stortingsadressen meer bekijken die gekoppeld zijn aan DLT Finance op uw account.

Zodra u inlogt op uw account, wordt u gevraagd om een nieuw crypto-stortingsadres te genereren. Als u eerder een Kraken-stortingsadres had, kunt u uw oude blijven gebruiken. 

U krijgt toegang tot het volledige aanbod van cryptocurrencies, met uitzondering van die welke beperkt zijn onder de EER-regelgeving. U kunt de lijst met beperkte activa hier bekijken.

Bovendien kunt u profiteren van onze staking-functies, waarmee u beloningen kunt verdienen op geselecteerde crypto-bezittingen. 

Vanaf 1 augustus kunt u de standaard financieringsmethoden van Kraken gebruiken voor zowel binnenlandse als internationale stortingen en opnames. Dit omvat volledige toegang tot de onderstaande EUR-financieringsopties:

BeschikbaarheidStortingsmethodeMinimum stortingStortingskostenVerwerkingstijd
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 werkdagen of direct
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 werkdagen
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 werkdagen of direct
Alleen EERPayPal1 EURgratis*Bijna direct
WereldwijdSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 werkdagen
  • •

    Afgestemd op EER-klanten en lokale regels: Kraken heeft zijn Voorwaarden bijgewerkt om beter aan te sluiten bij klanten in de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat de Voorwaarden nu voldoen aan de nieuwste lokale regelgeving en duidelijk uitleggen welke Kraken-entiteit uw diensten levert.

  • •

    Duidelijkere productinformatie: Kraken heeft zijn Voorwaarden opnieuw georganiseerd, zodat het gemakkelijker is te begrijpen welke regels van toepassing zijn op elk van zijn producten. Elk product heeft nu een eigen sectie, waardoor u gemakkelijker weet wat u kunt verwachten.

  • •

    Betere hulp bij klachten: Kraken heeft een gedetailleerder proces geïntroduceerd voor het afhandelen van klachten. Als u een probleem heeft, weet u hoe u dit kunt melden, hoe Kraken ermee omgaat en waar u terecht kunt voor verdere hulp.

  • •

    Meer duidelijkheid over verantwoordelijkheid: Kraken heeft meer details gegeven over wanneer en hoe het verantwoordelijk kan zijn als er iets misgaat. De bijgewerkte Voorwaarden leggen ook uit wanneer de verantwoordelijkheid van Kraken beperkt is, in overeenstemming met wettelijke vereisten. Dit helpt u te begrijpen wanneer u mogelijk aanspraak kunt maken op compensatie.

  • •

    Wanneer accounts kunnen worden gesloten of gepauzeerd: Kraken heeft de situaties verduidelijkt waarin het uw account kan opschorten of sluiten. De Voorwaarden leggen ook uit of u hiervan op de hoogte wordt gesteld voordat dit gebeurt.

  • •

    Diensten voor portefeuillebeheer: Er zijn nieuwe voorwaarden toegevoegd voor onze nieuwe diensten voor portefeuillebeheer.

  • •

    Betere consumentenbescherming en transparantie: Zoals vereist onder de nieuwe EU-regelgeving, heeft Kraken de uitleg van de risico's die gepaard gaan met het gebruik van haar diensten verbeterd, zodat u beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen. De bijgewerkte voorwaarden geven ook duidelijkere details over kosten, inclusief transactiekosten, prijsverschillen en kosten voor specifieke diensten.

Meer hulp nodig?