Updates voor cliënten in Duitsland

Laatst bijgewerkt: 8 september 2025

Vanaf 1 augustus 2025 zal Kraken rechtstreeks cryptodiensten verlenen aan klanten in Duitsland via onze nieuwe door MiCA gereguleerde entiteit, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Wat betekent dit?

Je krijgt volledige toegang tot Kraken onder MiCA, nu met nog meer ondersteunde assets en functies, en onder sterkere EU-brede regelgevende bescherming.

  • •

    Toegang tot meer dan 190 extra assets

  • •

    Toegang tot meer dan 15 extra Earn-assets

  • •

    Breder aanbod van OTC-diensten in Duitsland

  • •

    …En er volgt nog meer

Samenvatting van de bijgewerkte Kraken EEA-servicevoorwaarden

Vanaf 1 augustus 2025 zal Kraken zijn Servicevoorwaarden bijwerken om deze af te stemmen op de nieuwe EU-brede regelgevingsnormen, genaamd MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Zodra deze wijzigingen van kracht worden, worden je cryptodiensten afgehandeld door de Ierse entiteit van Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Je kunt de bijgewerkte Servicevoorwaarden volledig bekijken via deze link. Hieronder vind je een samenvatting van wat er verandert. Mocht je deze wijzigingen liever niet accepteren, dan kun je ervoor kiezen om je Kraken-account vóór 1 augustus 2025 te sluiten door contact op te nemen met ons supportteam. Als we niets van je horen, gaan we ervan uit dat je de wijzigingen accepteert per 1 augustus met betrekking tot al onze diensten behalve e-money-diensten, en per 29 september met betrekking tot onze e-money-diensten.

Veelgestelde vragen

Na 1 augustus:

  • •

    Als je een door DLT geverifieerde klant bent, log dan in op je Kraken-account en bekijk de bijgewerkte EEA-servicevoorwaarden volledig om te begrijpen wat deze wijzigingen voor jou betekenen.

  • •

    Deze servicevoorwaarden treden in werking op 1 augustus 2025 (behalve voor voorwaarden met betrekking tot onze e-money-diensten,  gedefinieerd als onze E-money Core Services Terms in onze EEA-servicevoorwaarden, die op 2 september 2025 van kracht worden).

Als je besluit de bijgewerkte Servicevoorwaarden niet te accepteren, moet je je account sluiten en eventuele resterende tegoeden opnemen. Raadpleeg voor hulp ons supportartikel over het sluiten van je account.

Tegen medio augustus 2025 kun je de stortingsadressen die aan DLT Finance zijn gekoppeld niet meer in je account zien.

Zodra je inlogt op je account, word je gevraagd om een nieuw crypto-stortingsadres te genereren. Als je voorheen een Kraken-stortingsadres had, kun je je oude adres blijven gebruiken. 

Je hebt toegang tot het volledige aanbod aan cryptocurrencies van Kraken, met uitzondering van de cryptocurrencies die beperkt zijn onder EEA-regelgeving. Je kunt de lijst met beperkte assets hier bekijken.

Daarnaast kun je profiteren van onze staking-functies, waarmee je beloningen kunt verdienen op geselecteerde cryptobezittingen. 

Vanaf 1 augustus kun je de standaard financieringsmethoden van Kraken gebruiken voor zowel binnenlandse als internationale stortingen en opnames. Dit omvat volledige toegang tot de onderstaande EUR-financieringsopties:

BeschikbaarheidStortingsmethodeMinimumstortingStortingskostenVerwerkingstijd
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 werkdagen of direct
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 werkdagen
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 werkdagen of direct
Alleen EERPayPal1 EURgratis*Vrijwel direct
WereldwijdSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 werkdagen
  • •

    Afgestemd op EER-cliënten en lokale regels: Kraken heeft zijn voorwaarden bijgewerkt om beter aan te sluiten bij cliënten in de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat de voorwaarden nu de nieuwste lokale regelgeving volgen en duidelijk uitleggen welke Kraken-entiteit je diensten verleent.

  • •

    Duidelijkere productinformatie: Kraken heeft zijn voorwaarden gereorganiseerd, zodat het gemakkelijker is om te begrijpen welke regels op elk van zijn producten van toepassing zijn. Elk product heeft nu zijn eigen sectie, waardoor het voor je gemakkelijker is om te weten wat je kunt verwachten.

  • •

    Betere hulp bij klachten: Kraken heeft een gedetailleerder proces voor de afhandeling van klachten geïntroduceerd. Als je een probleem hebt, weet je hoe je dit kunt aankaarten, hoe Kraken ermee omgaat en waar je terecht kunt voor verdere hulp.

  • •

    Meer duidelijkheid over verantwoordelijkheid: Kraken heeft meer details verstrekt over wanneer en hoe het verantwoordelijk kan zijn als er iets misgaat. De bijgewerkte voorwaarden leggen ook uit wanneer de verantwoordelijkheid van Kraken beperkt is, in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit helpt je te begrijpen wanneer je mogelijk aanspraak kunt maken op een schadevergoeding.

  • •

    Wanneer accounts kunnen worden gesloten of gepauzeerd: Kraken heeft de situaties verduidelijkt waarin het je account kan opschorten of sluiten. De voorwaarden leggen ook uit of je een kennisgeving ontvangt voordat dit gebeurt.

  • •

    Diensten voor portefeuillebeheer: Er zijn nieuwe voorwaarden toegevoegd voor onze nieuwe diensten voor portefeuillebeheer.

  • •

    Betere consumentenbescherming en transparantie: Zoals vereist onder de nieuwe EU-regelgeving, heeft Kraken de uitleg over de risico's die gepaard gaan met het gebruik van zijn diensten verbeterd, zodat je beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen. De bijgewerkte voorwaarden geven ook duidelijkere details over kosten, inclusief transactiekosten, prijsspreads en kosten voor specifieke diensten.

Meer hulp nodig?