Updates voor klanten in Duitsland

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Vanaf 1 augustus 2025 levert Kraken rechtstreeks cryptodiensten aan klanten in Duitsland via onze nieuwe MiCA-gereguleerde entiteit, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Wat betekent dit?

Je hebt volledige toegang tot Kraken onder MiCA, nu met nog meer ondersteunde assets en functies, en met sterkere EU-brede regelgevingsbescherming.

  • •

    Toegang tot meer dan 190 extra assets

  • •

    Toegang tot 15+ extra Earn-assets

  • •

    Breder aanbod van OTC-diensten in Duitsland

  • •

    …En nog meer volgt

Samenvatting van de bijgewerkte Kraken EER-servicevoorwaarden

Vanaf 1 augustus 2025 werkt Kraken zijn Servicevoorwaarden bij om te voldoen aan de nieuwe EU-brede regelgeving, genaamd MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Zodra deze wijzigingen van kracht worden, worden je cryptodiensten verzorgd door de Ierse entiteit van Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Je kunt de bijgewerkte Servicevoorwaarden volledig inzien via deze link. Een samenvatting van de wijzigingen vind je hieronder. Als je deze wijzigingen liever niet accepteert, kun je je Kraken-account sluiten vóór 1 augustus 2025 door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Als we niets van je horen, gaan we ervan uit dat je de wijzigingen accepteert per 1 augustus voor al onze diensten met uitzondering van e-gelddiensten, en per 29 september voor onze e-gelddiensten.

Veelgestelde vragen

Na 1 augustus:

  • •

    Ben je een DLT-geverifieerde klant, log dan in op je Kraken-account en lees de bijgewerkte EER-Servicevoorwaarden volledig door om te zien wat deze wijzigingen voor jou betekenen.

  • •

    Deze Servicevoorwaarden treden in werking op 1 augustus 2025 (met uitzondering van de voorwaarden met betrekking tot onze e-gelddiensten, aangeduid als onze E-money Core Services Terms in onze EER-Servicevoorwaarden, die op 2 september 2025 van kracht worden).

Als je de bijgewerkte Servicevoorwaarden niet wilt accepteren, moet je je account sluiten en je resterende tegoeden opnemen. Raadpleeg voor meer informatie ons ondersteuningsartikel over het sluiten van je account.

Vanaf medio augustus 2025 kun je de stortingsadressen van DLT Finance niet meer bekijken in je account.

Wanneer je inlogt op je account, word je gevraagd om een nieuw crypto-stortingsadres aan te maken. Had je eerder een Kraken-stortingsadres, dan kun je je oude adres gewoon blijven gebruiken. 

Je hebt toegang tot het volledige crypto-aanbod van Kraken, met uitzondering van assets die onder de EER-regelgeving zijn beperkt. Bekijk hier de lijst met beperkte assets.

Daarnaast kun je gebruikmaken van onze stakingfuncties en Rewards verdienen op geselecteerde crypto-assets. 

Vanaf 1 augustus kun je gebruikmaken van de standaard stortings- en opnamemethoden van Kraken, voor zowel binnenlandse als internationale transacties. Dit omvat volledige toegang tot de EUR-stortingen en -opnames hieronder:

BeschikbaarheidStortingsmethodeMinimale stortingStortingskostenVerwerkingstijd
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 werkdagen of instant
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 werkdagen
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 werkdagen of instant
Alleen EERPayPal1 EURgratis*Vrijwel instant
WereldwijdSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 werkdagen
  • •

    Afgestemd op EER-klanten en lokale regelgeving: Kraken heeft zijn Voorwaarden bijgewerkt voor klanten in de Europese Economische Ruimte (EER). De Voorwaarden volgen nu de meest recente lokale regelgeving en maken duidelijk welke Kraken-entiteit je diensten levert.

  • •

    Duidelijkere productinformatie: Kraken heeft zijn Voorwaarden opnieuw ingedeeld, zodat je makkelijker kunt zien welke regels voor elk product gelden. Elk product heeft nu een eigen sectie, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

  • •

    Betere klachtenafhandeling: Kraken heeft een uitgebreider klachtenproces ingevoerd. Als je een klacht hebt, weet je hoe je die indient, hoe Kraken ermee omgaat en waar je terechtkunt voor verdere hulp.

  • •

    Meer duidelijkheid over aansprakelijkheid: Kraken heeft meer informatie verstrekt over wanneer en hoe het aansprakelijk kan zijn als er iets misgaat. De bijgewerkte voorwaarden leggen ook uit wanneer de aansprakelijkheid van Kraken beperkt is, in overeenstemming met wettelijke vereisten. Dit helpt je te begrijpen wanneer je mogelijk compensatie kunt claimen.

  • •

    Wanneer accounts kunnen worden gesloten of opgeschort: Kraken heeft verduidelijkt in welke situaties het je account kan opschorten of sluiten. De voorwaarden leggen ook uit of je vooraf een melding ontvangt.

  • •

    Vermogensbeheersdiensten: Er zijn nieuwe voorwaarden toegevoegd voor onze vermogensbeheersdiensten.

  • •

    Betere consumentenbescherming en transparantie: Zoals vereist onder de nieuwe EU-regelgeving heeft Kraken de uitleg over de risico's van zijn diensten verbeterd, zodat je beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen. De bijgewerkte voorwaarden bevatten ook duidelijkere informatie over kosten, waaronder transactiekosten, price spreads en kosten voor specifieke diensten.