Updates voor klanten in Duitsland

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Vanaf 1 augustus 2025 biedt Kraken crypto-diensten rechtstreeks aan klanten in Duitsland via onze nieuwe MiCA-gereguleerde entiteit, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Wat betekent dit?

Je hebt volledige toegang tot Kraken onder MiCA, nu met nog meer ondersteunde assets en functies, en met sterkere EU-brede regelgevende bescherming.

  • •

    Toegang tot 190+ extra assets

  • •

    Toegang tot 15+ extra Earn assets

  • •

    Breder aanbod van OTC-diensten in Duitsland

  • •

    …En er komt nog meer

Samenvatting van de bijgewerkte Kraken EER-Servicevoorwaarden

Vanaf 1 augustus 2025 werkt Kraken zijn Servicevoorwaarden bij in lijn met de nieuwe EU-brede regelgeving: MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Zodra deze wijzigingen ingaan, worden je crypto-diensten verzorgd door Krakens Ierse entiteit (Payward Europe Solutions Limited).

Bekijk de volledige bijgewerkte Servicevoorwaarden via deze link. Een samenvatting van de wijzigingen vind je hieronder. Als je de wijzigingen liever niet accepteert, kun je je Kraken-account sluiten vóór 1 augustus 2025 door contact op te nemen met ons supportteam. Als we niets van je horen, gaan we ervan uit dat je de wijzigingen accepteert per 1 augustus voor al onze diensten behalve e-gelddiensten, en per 29 september voor onze e-gelddiensten.

Veelgestelde vragen

Na 1 augustus:

  • •

    Ben je een DLT-geverifieerde klant, log dan in op je Kraken-account en lees de bijgewerkte EER-Servicevoorwaarden volledig door om te begrijpen wat deze wijzigingen voor jou betekenen.

  • •

    Deze Servicevoorwaarden treden in werking op 1 augustus 2025 (met uitzondering van de voorwaarden voor onze e-gelddiensten, gedefinieerd als de E-money Core Services Terms in onze EER-Servicevoorwaarden, die op 2 september 2025 van kracht worden).

Als je de bijgewerkte Servicevoorwaarden niet wilt accepteren, moet je je account sluiten en je resterende tegoeden opnemen. Raadpleeg voor meer informatie ons supportartikel over het sluiten van je account.

Vanaf medio augustus 2025 kun je de stortingsadressen die gekoppeld zijn aan DLT Finance niet meer bekijken in je account.

Zodra je inlogt op je account, word je gevraagd om een nieuw crypto-stortingsadres aan te maken. Als je eerder een Kraken-stortingsadres had, kun je dat gewoon blijven gebruiken. 

Je hebt toegang tot het volledige crypto-aanbod van Kraken, met uitzondering van de assets die zijn beperkt onder EER-regelgeving. De lijst met beperkte assets vind je hier.

Daarnaast kun je gebruikmaken van onze staking-functies en Rewards verdienen op geselecteerde crypto-bezittingen. 

Vanaf 1 augustus kun je gebruikmaken van de standaard betaalmethoden van Kraken voor zowel binnenlandse als internationale stortingen en opnames. Dit omvat volledige toegang tot de onderstaande EUR-stortings- en opname-opties:

BeschikbaarheidStortingsmethodeMinimale stortingStortingskostenVerwerkingstijd
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 werkdagen of instant
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 werkdagen
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 werkdagen of instant
Alleen EERPayPal1 EURgratis*Vrijwel instant
WereldwijdSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 werkdagen
  • •

    Afgestemd op EER-klanten en lokale regelgeving: Kraken heeft zijn Voorwaarden bijgewerkt om beter aan te sluiten op klanten in de Europese Economische Ruimte (EER). De Voorwaarden volgen nu de meest recente lokale regelgeving en vermelden duidelijk welke Kraken-entiteit je diensten levert.

  • •

    Duidelijkere productinformatie: Kraken heeft zijn Voorwaarden opnieuw gestructureerd, zodat je eenvoudiger kunt zien welke regels voor welk product gelden. Elk product heeft nu een eigen sectie, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

  • •

    Betere klachtenafhandeling: Kraken heeft een uitgebreider klachtenproces ingevoerd. Heb je een klacht, dan weet je hoe je die indient, hoe Kraken ermee omgaat en waar je terechtkunt voor verdere hulp.

  • •

    Meer duidelijkheid over aansprakelijkheid: Kraken geeft meer toelichting op wanneer en hoe het aansprakelijk kan zijn als er iets misgaat. De bijgewerkte voorwaarden leggen ook uit wanneer de aansprakelijkheid van Kraken beperkt is, conform de wettelijke vereisten. Zo weet je wanneer je mogelijk aanspraak kunt maken op compensatie.

  • •

    Wanneer accounts kunnen worden gesloten of geblokkeerd: Kraken heeft verduidelijkt in welke situaties het je account kan opschorten of sluiten. De voorwaarden leggen ook uit of je vooraf bericht ontvangt.

  • •

    Vermogensbeheersdiensten: Er zijn nieuwe voorwaarden toegevoegd voor onze vermogensbeheersdiensten.

  • •

    Betere consumentenbescherming en transparantie: Zoals vereist onder de nieuwe EU-regelgeving heeft Kraken de uitleg over de risico's van zijn diensten verbeterd, zodat je beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen. De bijgewerkte voorwaarden bieden ook meer duidelijkheid over kosten, waaronder transactiekosten, price spreads en kosten voor specifieke diensten.