Na activering kun je de kaart gebruiken voor online betalingen, abonnementen, aankopen in winkels en geldopnames bij geldautomaten — overal waar Mastercard wordt geaccepteerd.
De Krak app ondersteunt een breed scala aan assets, maar niet alle zijn beschikbaar voor kaarttransacties; niet-ondersteunde valuta's worden weergegeven als Niet beschikbaar in je Spend Order.
We gebruiken je assets in de volgorde die jij hebt ingesteld om het volledige transactiebedrag te dekken, en combineren assets als dat nodig is. Je kunt de volgorde van je assets op elk moment aanpassen en assets blokkeren.
Je bestedingsvolgorde instellen:
Open je kaart in de Krak-app.
Tik onder Algemene instellingen op Uitgave-order instellen.
Zet je assets in de volgorde waarin je wilt dat ze worden gebruikt.
Primaire valuta: De primaire valuta van je kaart is GBP voor klanten in het VK of euro voor klanten in de eurozone. We converteren je assets bij je besteding naar je primaire valuta. Restituties en terugboekingen worden ook uitbetaald in je primaire valuta. Als je bij een transactie andere assets gebruikt en dat niet lukt, proberen we de betaling alsnog te voltooien met je primaire tegoed.
Kleine tegoeden: Tegoeden onder £1 of € 1 in je Everyday-tegoed worden bij betalen mogelijk overgeslagen, omdat ze niet altijd kunnen worden omgezet.
Blokkeren: Je kunt specifieke valuta blokkeren als je ze niet wilt gebruiken om uit te geven.
Niet beschikbaar: Sommige assets zijn niet beschikbaar voor betalingen en verschijnen in de sectie Niet beschikbaar. Als dat verandert, worden ze automatisch onderaan je bestedingsvolgorde toegevoegd en zijn ze beschikbaar om uit te geven.
Met Krak kun je meerdere fiatvaluta’s aanhouden, zoals EUR, USD of GBP, maar je kaart staat altijd in je primaire valuta (bijv. GBP voor klanten in het VK en EUR voor klanten in de EU).
Dus als je in het buitenland uitgeeft terwijl je met een GBP-kaart reist, betaal je het GBP-equivalent op basis van de wisselkoers van Mastercard, zonder extra kosten van ons. Als je een andere fiatvaluta wilt gebruiken dan je primaire valuta, moeten we deze eerst omzetten voordat je kunt betalen. Meer informatie over kosten vind je hier.
Als een handelaar je transactie weigert, moet je rechtstreeks contact opnemen met de handelaar.