Dit artikel behandelt bestedingen, valutaconversie, kosten, restitutie, geschillen, weigeringen en meer voor de Kraken Debit Card.
De Kraken Debit Card is een Mastercard-debetkaart waarmee je op meer dan 600 cash- en crypto-assets kunt besteden, overal waar Mastercard wordt geaccepteerd – zonder transactiekosten van Kraken (kosten van derden, zoals ATM-operatorkosten, kunnen wel van toepassing zijn). De kaart biedt aantrekkelijke voordelen op basis van je tegoed, waaronder tot 2% Cashback in lokale valuta (Brits pond of euro's) of Bitcoin op in aanmerking komende aankopen – zie het onderdeel Cashback en Rewards hieronder voor details per segment en de geldende voorwaarden.
Open de Kraken-app en volg het aanmeldproces voor de kaart. Je kiest direct je virtuele kaartkleur, daarna hoef je alleen de Krak app te downloaden en in te loggen met dezelfde inloggegevens als voor Kraken. Na het inloggen voeg je je Kraken Debit Card eenvoudig toe aan Apple Pay of Google Pay om aan de slag te gaan.
Het enige verschil tussen de Kraken Debit Card en de Krak-kaart is het design. Beide zijn Mastercard-debetkaarten die betalen vanuit hetzelfde Krak Everyday-account. Je Krak Rewards-segment en Cashback-percentage gelden voor beide. Al het kaartbeheer (blokkeren, bestedingsvolgorde, transactiegeschiedenis, Cashback-instellingen) verloopt voor beide kaarttypen via de Krak app.
Krak is de financeapp van Kraken voor dagelijks gebruik en het beheerpunt voor je Kraken Debit Card. Hier vind je je volledige kaartgegevens, transactiegeschiedenis, Rewards Hub met Cashback-verdiensten en kaartinstellingen – alles wat je van een moderne financeapp verwacht. Je logt in met dezelfde inloggegevens als je Kraken-account.
De Krak app is gemaakt voor dagelijks financieel gebruik; de Kraken-app is specifiek gebouwd voor trading.
Voltooi eerst de instelling van de virtuele kaart.
Tik op Ja, stuur me de fysieke kaart.
Kies hoe je naam moet verschijnen en tik daarna op Doorgaan en vervolgens op OK.
Bevestig je verzendadres (woonadres of een alternatief adres). Een telefoonnummer is niet verplicht.
Dat is alles – je kaart is onderweg. Activeer hem zodra hij aankomt.
De Kraken Debit Card is momenteel beschikbaar voor geverifieerde Kraken-gebruikers in het VK en de EER. Je moet het verificatieproces van Kraken hebben afgerond om in aanmerking te komen.
Ga in de Kraken-app naar het tabblad Portfolio → sectie Tegoeden → Everyday-tegoed. Open in de Krak App de sectie Kaart vanuit het startscherm om je kaart te bekijken. Je kaart staat ook in je Apple Wallet of Google Wallet als je die tijdens de setup hebt toegevoegd.
Ja. Krak en Kraken gebruiken dezelfde inloggegevens.
Als je al een Krak-account hebt, kun je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruiken om in te loggen bij Kraken.
Als je al een Kraken-account hebt, kun je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruiken om in te loggen bij Krak.
Je hoeft geen apart account aan te maken.
Je Kraken Debit Card, of Krak-kaart, gebruikt je Krak Everyday-tegoed.
Je kunt op een paar manieren geld toevoegen aan je Krak Everyday-tegoed:
Tegoeden overboeken vanuit je Kraken-tegoed
Zet tegoeden direct over van je Kraken-account naar je Krak Everyday-tegoed, in de Kraken of Krak app.
Geld rechtstreeks toevoegen in Krak
Je kunt je Krak Everyday-tegoed ook rechtstreeks in de Krak app aanvullen via Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving of andere methoden, afhankelijk van je regio.
Je Krak Everyday-tegoed staat los van je Kraken trading-portfolio. Je kaart betaalt uitsluitend vanuit je Everyday-tegoed, zodat je tradingbezittingen, staking-posities en andere Kraken-assets onaangeroerd blijven – tenzij je zelf besluit ze over te boeken. Zie het als een aparte betaalrekening die je zelf beheert.
Ja – als je crypto uit je Everyday-tegoed uitgeeft, wordt dit op het moment van betaling omgezet naar fiat. In de Krak app bepaal jij hoe dit werkt, via:
Je gewenste uitgavevolgorde instellen per asset
Specifieke assets blokkeren voor kaartbetalingen
Er zijn geen transactiekosten als je met je kaart betaalt in je lokale valuta. In andere gevallen verwerkt Krak een spread in de verkoopprijs van de benodigde crypto per transactie. Dit zorgt voor snelle en betrouwbare uitvoering, ook bij hoge volatiliteit. Bekijk de toegepaste koersen in de transactiedetails.
We rekenen geen FX-kosten. We geven de Mastercard-wisselkoers door zonder opslag.
Krak rekent momenteel geen kosten voor ATM-opnames. Kosten van de ATM-operator kunnen van toepassing zijn en worden doorgaans weergegeven voordat je opneemt.
Ja. In de app stel je je Spend Order in – sleep je valuta's naar de gewenste volgorde – en blokkeer valuta's die je niet wilt gebruiken.
De Krak app biedt 600+ assets, maar niet alle zijn beschikbaar voor kaartbetalingen. Niet-ondersteunde valuta's worden weergegeven als Niet beschikbaar in je Spend Order. Je kunt ook tegoeden in fiat aanhouden en uitgeven.
Je volledige kaartnummer en CVV zijn om veiligheidsredenen alleen beschikbaar in de Krak app. Open Krak → Kaartafbeelding → Details bekijken om je kaartgegevens in te zien. Je Krak-account gebruikt dezelfde inloggegevens als Kraken.
Met je kaart betaal je in 600+ fiat- of cryptovaluta's, en zelfs in 100+ verschillende valuta's binnen één transactie. Op het moment van aankoop zetten we je assets, indien nodig, automatisch om naar de valuta van jouw regio: GBP (VK), EUR (EER) of USD (VS).
Een paar dingen die je kunt doen:
Controleer je Everyday-tegoed; mogelijk moet je bijstorten.
Controleer of je kaart niet geblokkeerd is (Krak app → Kaartinstellingen).
Controleer je uitgave- en geldautomaatlimieten in de Krak app. Mogelijk heb je je limieten bereikt.
Controleer het weigeringsbericht dat je van Krak ontvangt bij een geweigerde betaling. De details daarin laten zien wat er misging.
Als alles er goed uitziet en het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ondersteuning met de naam van de merchant en de transactiegegevens.
GBP voor gebruikers in het VK; EUR voor gebruikers in de EER. Alle transacties worden afgewikkeld in je primaire valuta, ook als je andere valuta's aanhoudt in je Krak-account.
Je kaart is altijd uitgedrukt in je primaire valuta (GBP (VK) / EUR (EER)). Als je betaalt vanuit een ander tegoed, zet Krak dit om naar je primaire valuta voor afwikkeling.
Je Cashback-verdiensten zijn zichtbaar in de Krak-app. Open Krak → Rewards-tegoed rechtsboven op het Krak-startscherm → bekijk je Rewards en voortgang.
Je Cashback is afhankelijk van je Rewards-segment, dat wordt berekend op basis van het 30-daags voortschrijdend gemiddelde van je gecombineerde tegoed bij Krak, Kraken en Kraken Pro.
Er zijn vijf segmenten:
1. Starter (€ 0 - 199, 0% Cashback)
2. Lite (gemiddeld tegoed € 200, 0,5% Cashback)
3. Pro (€ 1.000, 1%),
4. Elite (€ 10.000, 1,5%)
5. Max (€ 50.000, 2%)
Meer informatie over je tegoeden.
Ja. Je kunt je Cashback ontvangen in Bitcoin of contant geld (pond voor gebruikers in het VK, euro's voor gebruikers in de EER). Als je wilt dat je rewards meegroeien met je portfolio, kies dan voor Bitcoin. Als je liever geld ontvangt, kies dan voor fiat.
Je kunt je voorkeur voor de Cashback-valuta op elk moment aanpassen in de Krak-app via de Rewards Hub onder Cashback-instellingen en in de Kaart Hub. Je gekozen Cashback-valuta wordt vastgelegd op het moment dat een kaarttransactie wordt afgerond. Wijzig je je voorkeur vóór afronding, dan wordt je Cashback uitbetaald in de nieuw gekozen valuta.
Ja.
Welkomstcadeau van Max Rewards:
Nieuwe gebruikers ontvangen de eerste 30 dagen een welkomstcadeau: Max Rewards (het hoogste Krak Rewards-segment). Dit omvat 2% Cashback op in aanmerking komende aankopen met de kaart, plus 1% Salarisbonus in deelnemende regio's. Daarna hangt je Cashback-percentage af van de gemiddelde Assets die je aanhoudt bij Krak, Kraken en Kraken Pro. Er zijn geografische beperkingen van toepassing. Zie onze Veelgestelde vragen over Krak Rewards. voor meer informatie.
Er zijn geen jaarlijkse, maandelijkse of transactiekosten en geen verborgen kosten. Kosten die bij bestedingen kunnen gelden:
Spread: Krak omvat een spreiding in de prijs om de assets te verkopen die nodig zijn om elke transactie te voltooien.
FX: geen Krak FX-kosten; we geven de Mastercard-wisselkoers door zonder opslag.
Geldautomaten: geen Krak-kosten; externe aanbieders kunnen kosten rekenen.
Vervanging: Vervanging van de kaart kost £ 4,99 (VK) / € 4,99 (EER). Vervangende kaarten worden binnen 7 tot 10 dagen bezorgd.
Voor kaartbestedingen en, waar beschikbaar, geldopnames bij geldautomaten gelden dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten. Limieten verschillen per regio; bekijk je limieten op elk moment in de app. Zie het artikel Kaartbeheer voor de gepubliceerde limietoverzichten.
Omdat we je tegoeden bij elke transactie omzetten naar je primaire valuta, boeken we diezelfde valuta terug op je Krak Everyday-account. We zetten het niet automatisch terug naar crypto – je kunt dit op elk moment handmatig doen in de app.
Ja. Ga naar de transactiedetails en tik op "Hulp bij deze transactie". Heb je een klacht over de goederen of diensten (niet de transactie), neem dan eerst contact op met de verkoper. Zie het artikel Geschillen en ongeautoriseerde transacties voor doorlooptijden en, indien van toepassing, voorlopig krediet.
Een offline betaling, of een Spend Order met een valuta met lage liquiditeit. Controleer je Spendable-tegoed, dat geblokkeerde en niet-beschikbare assets uitsluit.
Beveiligingsverificatie. Als een betaling mislukt, steek je je kaart in de terminal en voer je je pincode in in plaats van contactloos te betalen of te vegen. Contactloos limiet (VK): £300. Cumulatief contactloos limiet (EER): € 150.
Autorisatieblokkades. Sommige verkopers (tankstations, hotels, autoverhuurbedrijven, geldautomaten) plaatsen een tijdelijke blokkade die hoger is dan het uiteindelijke bedrag. Zorg dat je voldoende tegoed hebt; blokkades worden doorgaans automatisch opgeheven.
Open de Krak app → tik op de kaartafbeelding om naar Kaart Start te gaan > Blokkeren. Kaart blokkeren en andere beheerfuncties regel je in de Krak app.
De Krak app is de geldapp van Kraken voor dagelijkse financiën en het centrale punt voor al je kaartbeheer: blokkeren/deblokkeren, kaartnummer en CVV bekijken, transactiegeschiedenis raadplegen, spend order beheren en Cashback-inkomsten inzien. Je logt in met dezelfde Kraken-gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord – een apart account aanmaken is niet nodig.
Ja. Voltooi het Kraken-verificatieproces voordat je een kaart bestelt.
Ja. We gebruiken 3D Secure (3DS), direct bevriezen en realtime bestedingsmeldingen om je kaart te beveiligen.
Sommige gebruikers kunnen te maken krijgen met een opnameblokkade van 3 dagen op tegoeden die zijn gestort via bepaalde methoden, waaronder de eerste Direct kopen-transactie (debet-/creditcard, Apple Pay of Google Pay), aankopen via ACH Plaid en PayPal-stortingen voor EUR, GBP en USD.
De fiscale behandeling van crypto-verkopen verschilt per rechtsgebied.
Crypto uitgeven kan een belastbare gebeurtenis zijn, aangezien de omzetting naar fiduciar geld tot vermogenswinst of -verlies kan leiden. Raadpleeg een belastingadviseur voor je individuele omstandigheden. Meer informatie.