Op 20 februari 2025 kreeg een van de entiteiten van Kraken - Payward Services Limited - een Electronic Money Institution (EMI)-licentie van de Financial Conduct Authority. Als gevolg hiervan zullen we binnenkort onze methoden voor contante stortingen en opnames bijwerken. Deze licentie stelt ons in staat om in de toekomst meer producten aan te bieden en een betere klantervaring te bieden. Alle contante middelen die bij Payward Services Limited worden gestort, zijn veiliggesteld.
Het onderstaande is alleen van toepassing op Britse klanten met een persoonlijk account.
Als je eerder handmatige stortingen hebt gedaan naar Kraken via Banking Circle via FPS of SEPA/SEPA Instant, of via Bank Frick via SEPA of SWIFT, dan zullen je accountgegevens veranderen. Voor handmatige stortingen via de Banking Circle-methode zullen we je voorzien van persoonlijke bankrekeninggegevens op jouw naam. Dezelfde persoonlijke bankrekening zal ook worden gebruikt om opnames van je Kraken-account te verwerken.
In alle gevallen zullen je opgeslagen opnameadressen van het Kraken-platform worden verwijderd en moet je ze opnieuw toevoegen (zie de sectie Hoe werk ik mijn bankgegevens voor stortingen/opnames bij hieronder).
We zullen je van tevoren informeren over de datum waarop de stortings- en opnamemethoden op je account moeten worden bijgewerkt. Zodra deze datum is verstreken, volg je de instructies in de onderstaande sectie.
Belangrijk: Het is nu verplicht om 2FA op je account te hebben ingesteld. Je moet je 2FA opnieuw toevoegen zodra de hierboven beschreven wijzigingen zijn doorgevoerd.
Volgens de Britse wet betekent het veiligstellen van middelen dat al je contante middelen die bij Kraken zijn gestort, worden beschermd in het geval van onze insolventie. Dit betekent dat ze beschikbaar zijn voor uitbetaling aan jou in plaats van aan eventuele andere schuldeisers.
Klik op de startpagina van je account op Storten.
Selecteer of zoek de valuta van je voorkeur (in dit voorbeeld gebruiken we GBP).
Kies in het vervolgkeuzemenu Stortingsmethode voor Handmatige bankoverschrijving, gevolgd door de financieringsmethode van je voorkeur (Banking Circle of Bank Frick).
Kopieer je nieuwe unieke stortingsgegevens. Als je hebt gekozen voor een Banking Circle-stortingsmethode, bestaan de gegevens van de begunstigde uit een uniek rekeningnummer op jouw naam. Er is geen referentie nodig om het geld op je Kraken-account bij te schrijven. Als je hebt gekozen voor een Bank Frick-stortingsmethode, staat de rekening van de begunstigde op naam van Payward Services Limited en moet je de getoonde referentie opgeven wanneer je de betaling start in je bank-app, zodat we het geld aan je Kraken-account kunnen toewijzen.
Let op: de nieuwe gegevens bevatten een bankrekeningnummer en je ziet ofwel je eigen naam of Payward Services Limited als ontvanger.
Je kunt ook onze uitgebreide handleidingen voor stortingen bekijken voor zowel Kraken Web als Kraken Pro:
Handleiding voor Kraken Web: Hoe je GBP stort (binnenlands)
Handleiding voor Kraken Pro: Hoe je GBP stort
Als je probeert een GBP-storting te doen naar een nieuw toegevoegde bankrekening via Handmatige bankoverschrijving - Banking Circle, zie je mogelijk de volgende waarschuwing in je bank-app:
"Deze rekening bestaat niet".
Dit komt omdat het tot twee werkdagen kan duren voordat je bank de database met bankrekeningen van begunstigden heeft bijgewerkt. We raden je aan om de stortingsoptie Easy bank transfer via Plaid te gebruiken totdat je bank de database heeft bijgewerkt. Sommige banken staan je ook toe de waarschuwing te negeren en een handmatige overschrijving te starten. Neem contact op met je bank als je nog vragen hebt.
Klik op de startpagina van je account op het tabblad Overboeken.
Klik vervolgens op de knop Opnemen en kies de relevante valuta in het vervolgkeuzemenu voor activa.
Kies onder Methode de financieringsmethode van je voorkeur (Banking Circle of Bank Frick). Klik op Doorgaan en vul je nieuwe opnamegegevens in.
Belangrijk: Het is nu verplicht om 2FA op je account te hebben ingesteld. Je moet je 2FA opnieuw toevoegen zodra de hierboven beschreven wijzigingen zijn doorgevoerd. Lees hier meer.
Je kunt vertraging oplopen bij het storten van contant geld op je Kraken-account of je geld kan naar je worden teruggestort.
Ja, als financiering via Plaid voor jou beschikbaar is, kun je dit op dezelfde manier blijven gebruiken als voorheen.