DeFi Earn – probleemoplossing

Zorg dat je in een regio woont waar DeFi Earn beschikbaar is.

Zorg dat je voldoende tegoeden beschikbaar hebt die niet vastgehouden worden (openstaande stortingen of orders kunnen bijvoorbeeld niet worden toegewezen).

Als je contanten (USD, EUR, etc.) of niet-USDC stablecoins stort, zet Kraken deze eerst om naar USDC. Als de conversie mislukt, wordt de storting niet voltooid.

Controleer of je app up-to-date is.

Dit kan gebeuren terwijl tegoeden worden omgezet naar USDC en toegewezen aan de Vault. De blockchain moet de transactie bevestigen voordat deze definitief is.

Openstaande stortingen worden doorgaans automatisch verwerkt.

Een mislukte toewijzing betekent dat de Vault je tegoeden niet heeft ontvangen.

Je tegoed blijft in je account staan en is mogelijk omgezet naar USDC.

Je kunt het opnieuw proberen.

Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact op met Kraken Support met de transactiegegevens.

Opnames worden doorgaans direct verwerkt, maar de vaultliquiditeit kan krap worden als veel gebruikers tegelijk uitstappen.

Is de liquiditeit onvoldoende, probeer het dan later opnieuw nadat de geautomatiseerde strategie van de Vault of de aanbieder de liquiditeit heeft aangevuld.

In zeldzame gevallen kan een opnamepoging mislukken.

De mislukte transactie heeft geen gevolgen voor je saldo – je Vault-saldo blijft intact.

Probeer de opname later opnieuw, of in kleinere bedragen.

Je bevindt je mogelijk in een regio waar DeFi Earn niet beschikbaar is.

Zorg ervoor dat je account geverifieerd is.

Controleer of je Kraken-, Kraken Pro- of Krak-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.