Claims voor accounts van overleden klanten

Laatst bijgewerkt: 17 mrt 2026

We begrijpen dat het beheren van de accounts van een dierbare na hun overlijden ongelooflijk moeilijk kan zijn. In een tijd van rouw hoeven financiële zaken niet overweldigend te zijn. Hoewel Kraken momenteel niet de optie biedt om een begunstigde aan een account toe te voegen, hebben we wel een proces om families en wettelijke vertegenwoordigers te ondersteunen.

Als u de nalatenschap beheert van iemand die een Kraken-account had, kan ons toegewijde team u door de nodige stappen leiden. U dient de vereiste documenten te verstrekken.

Vereiste documenten

  • Overlijdensakte: Volledige kleurenscan van het officiële document. Let op: certificaten uitgegeven door uitvaartondernemers worden niet geaccepteerd.

  • Juridische documentatie: Document dat uw aanstelling als wettelijk vertegenwoordiger van de nalatenschap van de overledene bevestigt (zoals een verklaring van erfrecht of een akte van bewindvoering).

  • Identiteitsbewijs met foto: Huidige en geldige kleurenkopie van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto van de persoon/personen die als wettelijk vertegenwoordiger(s) zijn genoemd.

  • Brief: Een ondertekende en gedateerde brief van de persoon/personen die in de juridische documentatie zijn geïdentificeerd, waarin wordt bevestigd dat de accounthouder is overleden en waarin zij zichzelf identificeren als de wettelijke vertegenwoordiger(s).

Een claim indienen

  1. 2

    Vul de vereiste velden naar beste weten in.

  2. 3

    Voeg de vereiste documenten toe.

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zal ons Compliance-team u gedurende het hele proces met zorg en discretie ondersteunen.

Meer hulp nodig?