Als de Kraken of de Kraken Pro-app op je telefoon crasht of als je andere technische problemen ondervindt, komt dat waarschijnlijk door een verouderde cache.
Hier lees je hoe je je cache en opslag kunt wissen om je mobiele app een nieuwe start te geven:
Op iPhones is de enige manier om de cache van een app te wissen het verwijderen en opnieuw installeren van de app.
Raadpleeg dit Apple supportartikel voor instructies: Zo verwijder je apps op je iPhone, iPad en iPod touch.
Als dit niet werkt, probeer dan andere instructies om problemen op te lossen.
Op Android-telefoons kun je de cache en zelfs de opslagruimte wissen zonder dat je de app zelf hoeft te verwijderen.
Telefooninstellingen
Open de instellingen van uw telefoon en zoek direct naar de app-instellingen van "Kraken" of "Kraken Pro" of zoek ze handmatig op via de sectie "Apps en meldingen".
Optie A: Zoeken
Optie B: Recente apps
Optie C: Lijst met 'Alle apps'
App-instellingen
Zodra u de app-instellingen van Kraken Pro hebt gevonden, selecteert u de optie "Opslag & cache".
Wis cache
De meeste technische problemen worden opgelost door de cache te wissen.
Opslag wissen
Als het wissen van de cache niet werkte, ga dan terug naar de pagina "Opslag & cache" en selecteer de grondigere optie "Opslag wissen". Dit zal uw app terugzetten naar een staat alsof deze nieuw is geïnstalleerd.
Als geen van deze stappen helpt, probeer dan onze andere instructies om problemen op te lossen.