Als de Kraken- of Kraken Pro-app op uw telefoon crasht of als u andere technische problemen ondervindt, is dit waarschijnlijk te wijten aan een verouderde cache.
Hier leest u hoe u uw cache en opslag kunt wissen om uw mobiele app een frisse start te geven:
Op iPhones is de enige manier om de cache van een app te wissen, de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Raadpleeg dit Apple-ondersteuningsartikel voor instructies: Apps verwijderen op uw iPhone, iPad en iPod touch.
Als dit niet werkte, probeer dan onze andere probleemoplossingsinstructies.
Op Android-telefoons kunt u de cache en zelfs de opslag wissen zonder de app zelf te hoeven verwijderen.
Telefooninstellingen
Open de instellingen van uw telefoon en zoek direct naar de app-instellingen van "Kraken" of "Kraken Pro" of zoek ze handmatig op via de sectie "Apps en meldingen".
Optie A: Zoeken
Optie B: Recente apps
Optie C: Lijst met 'Alle apps'
App-instellingen
Zodra u de app-instellingen van Kraken Pro hebt gevonden, selecteert u de optie "Opslag & cache".
Cache wissen
De meeste technische problemen kunnen worden opgelost door simpelweg de cache te wissen.
Opslag wissen
Als het wissen van de cache niet werkte, ga dan terug naar de pagina "Opslag & cache" en selecteer de grondigere optie "Opslag wissen". Dit zal uw app terugzetten naar een staat alsof deze nieuw is geïnstalleerd.
Verdere probleemoplossingAls geen van deze stappen heeft geholpen, probeer dan onze andere probleemoplossingsinstructies.