Als u technische problemen ondervindt met de Kraken Pro mobiele app, volg dan deze stappen:
Zorg ervoor dat u correct inlogt bij de app. Zorg ervoor dat u de juiste 2FA voor aanmelden gebruikt.
Zorg ervoor dat uw Kraken Pro-app en telefoon up-to-date zijn.
Enkele laatste stappen die u kunt volgen:
Probeer de app geforceerd af te sluiten en opnieuw te openen.
In- en uitloggen bij de app.
Uw apparaat opnieuw opstarten.
Als geen van deze stappen het probleem oplost, neem dan contact op met Kraken Support en geef de volgende details op:
Uw Kraken-appversienummer.
Uw mobiele apparaatinformatie (merk, model en versie van het besturingssysteem).
Het appversienummer wordt weergegeven onder de knop Uitloggen.
