Als je technische problemen ondervindt met de Kraken Pro mobiele app, volg dan deze stappen:
Zorg ervoor dat je je correct aanmeldt bij de app. Gebruik de correcte 2FA voor aanmelden.
Zorg ervoor dat je Kraken Pro-app en telefoon up-to-date zijn.
Enkele laatste stappen om te volgen:
Probeer de app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen.
In- en uitloggen bij de app.
Je apparaat herstarten.
Als geen van deze stappen het probleem verhelpen, neem dan contact op met Kraken Support en verstrek hun de volgende details:
Het versienummer van jouw Kraken-app.
Informatie over jouw mobiel apparaat (merk, model en versie besturingssysteem).
Het versienummer van de app wordt getoond onder de knop Uitloggen.
