1e vermelding: wanneer de opname door u wordt aangevraagd.
2e vermelding: wanneer de opname in ons systeem is verwerkt — gemarkeerd van "Verzenden" naar "Geslaagd".
Voor de meeste opnames in Canadese dollars (CAD) zal de tweede vermelding vertraagd zijn — vaak maandenlang. Zelfs nadat u een CAD-opname heeft ontvangen, wordt deze nog steeds weergegeven als "Verzenden".
De tweede vermelding is wanneer wij de opname intern als permanent afgehandeld beschouwen. Dit is niet dezelfde datum als wanneer u de opname daadwerkelijk heeft ontvangen, omdat er geen geautomatiseerde manier is om te bepalen of/wanneer u een opname heeft ontvangen.
We werken de status van "Verzenden" CAD-opnames periodiek handmatig bij naar "Geslaagd" (bijvoorbeeld op 16 mei 2018).
Waarom is dit belangrijk? Een opname wordt pas van de grootboeksaldi afgetrokken wanneer de tweede vermelding verschijnt. Aangezien de tweede vermelding langer duurt voor CAD-opnames, zijn CAD-saldi in de grootboekhistorie vaak opgeblazen.
Als u CAD-opnames heeft gedaan, moet u deze handmatig verwerken in uw grootboekhistorie door de tijd en datum van de 1e vermelding te gebruiken.
U kunt de 1e vermelding alleen zien door uw grootboekhistorie te exporteren.
Het is niet zichtbaar op de pagina Geschiedenis > Grootboek op Kraken.com, die alleen definitieve (2e) vermeldingen toont.
Onze excuses voor het ongemak.