Om veiligheidsredenen kan Kraken een opnamestop instellen op gestorte tegoeden of na bepaalde accountacties. Het vasthouden hiervan helpt je vermogen te beschermen en frauduleuze activiteiten te voorkomen. Hieronder staan de meest voorkomende situaties waarin een opnamestop van toepassing is:
Bepaalde directe aankopen, zoals de eerste aankoop met een debet- of creditcard of aankopen via een digitale wallet (Apple Pay of Google Pay), kunnen een opnamestop van 72 uur activeren. Het bedrag van de opnamepauze is gelijk aan het bedrag van de aankoop, niet aan je totale rekeningsaldo. Opnamepauzes kunnen ook worden veroorzaakt door stortingen van bepaalde banken of om veiligheidsredenen. Aanvullende contante aankopen die tijdens deze 72 uur worden gedaan, worden ook geblokkeerd voor de rest van de 72 uur.
Aankopen via ACH Plaid hebben een zevendaagse opnamestop. Deze pauze is van toepassing op alle assets in contanten of cryptocurrency, gelijk aan het gekochte bedrag.
Handelen wordt niet beïnvloed, je kunt nog steeds verhandelen tijdens de periode van de opnamepauze.
Voor extra beveiliging geldt bij de eerste aankoop met elke kaart of betaalmethode via Apple Pay of Google Pay een opnamestop van 72 uur. Als je een nieuwe kaart toevoegt aan je Apple Pay- of Google Pay-wallet, activeert de eerste aankoop met die nieuwe kaart een nieuwe opname vastgehouden van 72 uur – ook als je eerder al aankopen hebt gedaan met een andere kaart.
Paypal-stortingen activeren een opnamepauze van 72 uur bij elke aankoop, niet alleen bij de eerste aankoop.
Aankopen via ACH Plaid hebben een opnamepauze van zeven dagen. Deze pauze is van toepassing op alle assets in contanten of cryptocurrency, gelijk aan het gekochte bedrag. De opnamepauze geldt niet voor trading.
Wanneer een ACH-storting of aankoop wordt gedaan, wordt er een opnamebeperking toegepast op de middelen die in die transactie zijn gebruikt. Tijdens deze pauze is het beschikbare opnamebedrag het totale saldo minus het gedeelte van de middelen dat momenteel onderhevig is aan de opnamebeperking. Dit betekent dat terwijl het volledige saldo zichtbaar blijft in het account, alleen het gedeelte dat niet is gekoppeld aan de ACH-opnamebeperking beschikbaar zal zijn voor opname totdat de pauze verloopt.
Ook buiten de eerste aankoop kan een opnamestop van 72 uur gelden voor sommige aankopen via debet- of creditcard, digitale wallet (Apple Pay, Google Pay) of PayPal. Of er een opnamestop van toepassing is, hangt af van factoren zoals je accountgeschiedenis en transactieactiviteit — een opnamestop geldt dus niet bij elke aankoop.
Het vastgehouden bedrag komt overeen met het aankoopbedrag, niet met je totale accounttegoed. Extra contante aankopen die je doet tijdens een actieve opnamestop worden ook geblokkeerd voor de resterende duur van die periode.
Trades worden niet beïnvloed — je kunt gedurende de hele opnamestop blijven traden.
Als je je wachtwoord wijzigt, worden opnames naar nieuwe opnameadressen om veiligheidsredenen tot 24 uur vastgehouden. Opnames naar bijgewerkte opnameadressen, binnen 24 uur na een wachtwoordreset, worden ook vastgehouden. Adressen die je al had toegevoegd aan je account worden niet beïnvloed.
Controleer of er een opnamestop op je account staat door op het tooltip-pictogram in het opnameproces te klikken. Je ziet dan een overzicht van je beschikbaar tegoed, stortingslimieten en eventuele opnamestops.
Je kunt dit ook controleren door een chat te starten met onze chatbot:
Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Kraken-account.
Typ 'Ik kan niet opnemen.'
Even wachten en we laten je zien of er opnamepauzes op je account zijn.
Om veiligheidsredenen kunnen tegoeden uit contante overboekingen van derden via je Krak-app ook onderhevig zijn aan een opnamestop van 72 uur.
Wanneer je aandelen of ETFs verkoopt, wordt het verkoopbedrag op je account vastgehouden. Aandelen- en ETF-trades worden één werkdag na de transactiedatum afgewikkeld (T+1). Weekenden en marktfeestdagen tellen niet mee, dus een verkoop op vrijdag wordt de daaropvolgende maandag afgewikkeld.
Tot de transactie is afgewikkeld, is het bedrag niet beschikbaar om op te nemen. Je kunt nog steeds opnemen zolang je beschikbaar tegoed hoger is dan het totale vastgehouden bedrag. Elke verkoop heeft zijn eigen blokkering, dus als je meerdere keren op één dag verkoopt, stapelen de blokkeringen zich op totdat elke transactie is afgewikkeld.