Om veiligheidsredenen kan Kraken een opname vasthouden op gestort geld of na bepaalde accountacties. Het vasthouden hiervan helpt je vermogen te beschermen en frauduleuze activiteiten te voorkomen. Hieronder staan de meest voorkomende scenario's waarin het vasthouden van een opname van toepassing kan zijn:
Bepaalde directe aankopen, zoals de eerste aankopen met betaalkaart of creditcard of aankopen met een digitale wallet (Apple pay of Google pay), gaan gepaard met een opnamepauze van maximaal 72 uur. Het bedrag van de opnamepauze is gelijk aan het bedrag van de aankoop, niet aan je totale rekeningsaldo. Opnamepauzes kunnen ook worden veroorzaakt door stortingen van bepaalde banken of om veiligheidsredenen. Aanvullende contante aankopen die tijdens deze 72 uur worden gedaan, worden ook geblokkeerd voor de rest van de 72 uur.
Aankopen via ACH Plaid hebben een opnamepauze van zeven dagen. Deze pauze is van toepassing op alle assets in contanten of cryptocurrency, gelijk aan het gekochte bedrag.
Handelen wordt niet beïnvloed, je kunt nog steeds verhandelen tijdens de periode van de opnamepauze.
Voor extra beveiliging zullen aankopen met debit/creditcard via Apple Pay en Google Pay alleen bij de eerste aankoop een opnamepauze van 72 uur activeren.
Paypal-stortingen activeren een opnamepauze van 72 uur bij elke aankoop, niet alleen bij de eerste aankoop.
Aankopen via ACH Plaid hebben een opnamepauze van zeven dagen. Deze pauze is van toepassing op alle assets in contanten of cryptocurrency, gelijk aan het gekochte bedrag. De opnamepauze geldt niet voor trading.
Wanneer een ACH-storting of aankoop wordt gedaan, wordt er een opnamebeperking toegepast op de middelen die in die transactie zijn gebruikt. Tijdens deze pauze is het beschikbare opnamebedrag het totale saldo minus het gedeelte van de middelen dat momenteel onderhevig is aan de opnamebeperking. Dit betekent dat terwijl het volledige saldo zichtbaar blijft in het account, alleen het gedeelte dat niet is gekoppeld aan de ACH-opnamebeperking beschikbaar zal zijn voor opname totdat de pauze verloopt.
Als je je wachtwoord wijzigt, worden opnames naar nieuwe opnameadressen om veiligheidsredenen tot 24 uur vastgehouden. Opnames naar bijgewerkte opnameadressen, binnen 24 uur na een wachtwoordreset, worden ook vastgehouden. Adressen die je al had toegevoegd aan je account worden niet beïnvloed.
Om te controleren of voor je account een opnamepauze geldt, start je een chat met onze chatbot:
Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Kraken-account.
Typ 'Ik kan niet opnemen.'
Even wachten en we laten je zien of er opnamepauzes op je account zijn.
Om veiligheidsredenen kunnen stortingen via externe betalingsproviders van Kraken onderhevig zijn aan een opnamepauze van 72 uur per storting.