Pada 20 Februari 2025, salah satu entiti Kraken - Payward Services Limited - telah diberikan lesen Institusi Wang Elektronik (EMI) oleh Pihak Berkuasa Kelakuan Kewangan, oleh itu kami akan mengemas kini kaedah kami untuk deposit dan pengeluaran tunai tidak lama lagi. Pelesenan ini akan membolehkan kami menawarkan lebih banyak produk dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik pada masa hadapan. Sebarang dana tunai yang didepositkan kepada Payward Services Limited adalah dilindungi.
Perkara di bawah hanya terpakai kepada pelanggan UK dengan akaun peribadi.
Jika anda sebelum ini membuat deposit manual ke Kraken melalui Banking Circle melalui FPS atau SEPA/SEPA Instant, Bank Frick melalui SEPA atau SWIFT, butiran akaun anda akan berubah. Untuk deposit manual melalui kaedah Banking Circle, kami akan memberikan anda butiran akaun bank peribadi di bawah nama anda. Akaun bank peribadi yang sama juga akan digunakan untuk memproses pengeluaran daripada akaun Kraken anda.
Dalam semua kes, alamat pengeluaran anda yang disimpan akan dialih keluar daripada platform Kraken dan anda perlu menambahkannya semula (lihat bahagian Bagaimana saya mengemas kini butiran bank deposit/pengeluaran saya di bawah).
Kami akan memaklumkan anda, lebih awal, tarikh kaedah deposit dan pengeluaran pada akaun anda perlu dikemas kini. Setelah tarikh ini berlalu, sila ikuti arahan yang dipautkan dalam bahagian di bawah.
Penting: Kini wajib untuk menyediakan 2FA pada akaun anda. Anda perlu menambah semula 2FA anda setelah perubahan yang digariskan di atas telah dilaksanakan.
Menurut undang-undang UK, perlindungan dana bermakna semua dana tunai anda yang didepositkan ke Kraken akan dilindungi sekiranya kami muflis, yang bermaksud dana tersebut akan tersedia untuk pembayaran kepada anda dan bukannya kepada mana-mana pemiutang berpotensi lain.
Pada halaman utama akaun anda, klik Deposit.
Pilih atau cari mata wang pilihan anda (dalam contoh ini kami menggunakan GBP).
Di bawah menu lungsur Kaedah deposit, pilih Pindahan bank manual, diikuti dengan kaedah pendanaan pilihan anda (Banking Circle atau Bank Frick).
Salin butiran deposit unik baharu anda. Jika anda telah memilih kaedah deposit Banking Circle, butiran benefisiari akan terdiri daripada nombor akaun unik atas nama anda. Tiada rujukan diperlukan untuk mengkreditkan dana ke akaun Kraken anda. Jika anda telah memilih kaedah deposit Bank Frick, akaun benefisiari akan atas nama Payward Services Limited dan anda perlu memberikan rujukan yang dipaparkan apabila memulakan pembayaran dalam aplikasi perbankan anda agar kami dapat menetapkan dana ke akaun Kraken anda.
Nota: butiran baharu akan mengandungi nombor akaun bank dan anda akan melihat sama ada nama anda sendiri atau Payward Services Limited sebagai penerima.
Anda juga boleh melawati panduan mendalam kami untuk deposit di Kraken web dan Kraken Pro:
Panduan untuk Kraken Web: Cara mendepositkan GBP (Domestik)
Panduan untuk Kraken Pro: Cara Mendepositkan GBP
Jika anda cuba memulakan deposit GBP ke akaun bank yang baru ditambah melalui Pindahan Bank Manual - Banking Circle, anda mungkin melihat amaran berikut dalam aplikasi perbankan anda:
"Akaun ini tidak wujud".
Ini kerana ia mungkin mengambil masa sehingga dua hari bekerja untuk bank anda mengemas kini pangkalan data akaun bank benefisiari mereka. Kami mencadangkan agar anda menggunakan pilihan deposit pindahan bank mudah melalui Plaid sehingga bank anda mengemas kini pangkalan data mereka. Sesetengah bank juga membenarkan anda untuk mengatasi amaran dan memulakan pindahan manual. Sila hubungi bank anda jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut.
Pada halaman utama akaun anda, klik tab Pindahan.
Seterusnya, klik butang Keluarkan dan pilih mata wang yang berkaitan di bawah menu lungsur aset.
Di bawah Kaedah, pilih kaedah pendanaan pilihan anda (Banking Circle atau Bank Frick). Klik Teruskan dan isikan butiran pengeluaran baharu anda.
Penting: Kini wajib untuk menyediakan 2FA pada akaun anda. Anda perlu menambah semula 2FA anda setelah perubahan yang digariskan di atas telah dilaksanakan. Ketahui lebih lanjut di sini.
Anda mungkin mengalami kelewatan dalam mendepositkan tunai ke akaun Kraken anda atau dana anda mungkin dikembalikan kepada anda.
Ya, jika pendanaan Plaid tersedia untuk anda, anda boleh terus menggunakannya dengan cara yang sama seperti sebelum ini.