Kraken Card: Soalan Lazim

Kraken Card ialah kad debit Mastercard yang membolehkan anda berbelanja dengan lancar menggunakan lebih 600+ baki tunai dan kripto di mana-mana sahaja Mastercard diterima, tanpa yuran transaksi daripada Kraken (yuran pihak ketiga, seperti caj pengendali ATM, mungkin masih dikenakan). Kad ini menawarkan manfaat lumayan berdasarkan baki anda, seperti pulangan tunai sehingga 2% dalam mata wang fiat tempatan (Pound Sterling atau Euro) atau Bitcoin untuk pembelian yang layak. Rujuk bahagian Pulangan tunai dan ganjaran di bawah untuk maklumat tahap dan syarat kelayakan.

Buka aplikasi Kraken dan ikuti aliran pendaftaran kad. Anda boleh memilih warna kad maya anda serta-merta, kemudian anda hanya perlu memuat turun aplikasi Krak dan log masuk dengan maklumat log masuk yang sama seperti yang anda gunakan untuk log masuk ke Kraken. Selepas log masuk, tambahkan Kraken Card anda ke Apple Pay atau Google Pay untuk mula menggunakannya.

Reka bentuk pada Kraken Card ialah satu-satunya perbezaan berbanding Kad Krak. Kedua-duanya ialah kad debit Mastercard yang berbelanja daripada akaun Krak Everyday yang sama, manakala tahap Krak Rewards dan peratusan pulangan tunai anda terpakai untuk kedua-duanya. Semua pengurusan kad (bekukan, susunan perbelanjaan, sejarah transaksi, tetapan pulangan tunai) dikendalikan dalam aplikasi Krak untuk kedua-dua jenis kad.

Krak ialah aplikasi wang yang dibina oleh Kraken untuk kewangan harian, dan merupakan hab pengurusan Kraken Card anda. Di sinilah anda melihat maklumat penuh kad, sejarah transaksi, hab ganjaran dengan perolehan pulangan tunai, tetapan kad – semua yang anda harapkan daripada aplikasi wang moden. Anda log masuk dengan maklumat log masuk yang sama seperti akaun Kraken anda.

Aplikasi Krak direka untuk kewangan harian, manakala aplikasi Kraken dibina khusus untuk perdagangan.

• Selesaikan proses persediaan kad maya terlebih dahulu.

• Ketik Ya, dapatkan kad fizikal.

• Pilih cara nama anda hendak dipaparkan, kemudian ketik Teruskan, diikuti OK.

• Sahkan alamat penghantaran anda (alamat kediaman atau alamat lain). Nombor telefon tidak diperlukan.

• Itu sahaja, kad anda dalam perjalanan. Aktifkannya sebaik sahaja kad tiba.

Kraken Card kini tersedia untuk klien Kraken yang telah disahkan di UK dan EEA. Anda perlu melengkapkan proses pengesahan Kraken untuk melayakkan diri.

Dalam Aplikasi Kraken, pergi ke tab Portfolio → bahagian Baki → baki Everyday. Dalam Aplikasi Krak, lawati bahagian Kad pada skrin laman utama untuk melihat kad anda. Kad anda juga disimpan dalam Apple Wallet atau Google Wallet jika anda menambahkannya semasa persediaan.

Ya. Krak dan Kraken menggunakan maklumat log masuk yang sama.

• Jika anda sudah mempunyai akaun Krak, anda boleh menggunakan alamat e-mel dan kata laluan yang sama untuk log masuk ke Kraken.

• Jika anda sudah mempunyai akaun Kraken, anda boleh menggunakan alamat e-mel dan kata laluan yang sama untuk log masuk ke Krak.

Tidak perlu membuat akaun berasingan.

Anda boleh menambah dana ke baki Krak Everyday anda dalam beberapa cara:

1. Pindahkan dana daripada baki Kraken anda
   Pindahkan dana dengan lancar daripada Akaun Kraken anda ke baki Krak Everyday anda terus dalam aplikasi Kraken atau Krak.

2. Tambah wang terus dalam Krak
   Anda juga boleh menambah nilai baki Krak Everyday anda terus dalam aplikasi Krak melalui Apple Pay, Google Pay, pemindahan bank, atau kaedah lain bergantung pada wilayah anda.

Baki Krak Everyday anda berasingan daripada baki portfolio perdagangan Kraken anda. Kad anda hanya berbelanja daripada baki Everyday anda, jadi pegangan perdagangan, kedudukan penguncian, dan aset Kraken lain anda tidak disentuh melainkan anda memilih untuk memindahkannya. Anggap ia sebagai akaun perbelanjaan khusus yang anda kawal.

Ya, apabila anda membelanjakan kripto daripada baki Everyday anda, ia ditukar kepada mata wang fiat pada tempat pembelian. Anda kekal mengawal cara ini berfungsi dalam aplikasi Krak dengan:

• Menetapkan susunan perbelanjaan pilihan anda merentas aset

• Menyekat aset tertentu daripada digunakan untuk pembelian kad

Tiada yuran transaksi apabila anda berbelanja dengan kad anda dalam mata wang tempatan. Jika tidak, Krak memasukkan spread ke dalam harga untuk menjual kripto yang diperlukan bagi melengkapkan setiap transaksi, yang membantu melaksanakan transaksi dengan pantas dan boleh dipercayai walaupun semasa ketaktentuan harga yang tinggi. Lihat kadar yang dikenakan pada skrin butiran transaksi.

Kami tidak mengenakan yuran FX. Kami menyalurkan kadar tukaran Mastercard tanpa tokokan.

Krak buat masa ini tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran ATM. Yuran ATM pihak ketiga yang ditetapkan oleh pengendali mungkin dikenakan dan biasanya dipaparkan sebelum anda mengeluarkan wang.

Ya. Dalam aplikasi, anda boleh menetapkan Susunan Perbelanjaan anda (seret dan lepaskan mata wang mengikut susunan yang dikehendaki) dan menyekat mata wang yang tidak mahu digunakan.

Krak app menawarkan 600+ aset, namun tidak semuanya tersedia untuk transaksi kad. Mata wang yang tidak disokong akan dipaparkan sebagai Tidak Tersedia dalam Tertib Perbelanjaan anda. Anda juga boleh menyimpan dan membelanjakan baki mata wang fiat.

Demi keselamatan, nombor penuh kad dan CVV anda hanya tersedia dalam Krak app. Untuk melihat butiran anda, buka Krak → Imej Kad → Lihat Butiran. Krak account anda menggunakan log masuk yang sama dengan Kraken.

Kad anda boleh membelanjakan 600+ mata wang tunai atau kripto semasa transaksi, malah 100+ mata wang berbeza dalam satu transaksi. Semasa pembayaran, kami menukar aset anda dengan lancar kepada mata wang wilayah anda jika perlu: GBP (UK), EUR (EEA), atau USD (US).

Beberapa perkara yang boleh anda lakukan:

1. Semak baki Everyday anda; anda mungkin perlu menambah nilai.

2. Pastikan kad anda tidak dibekukan (Krak app → Tetapan Kad).

3. Semak had perbelanjaan dan pengeluaran ATM anda dalam Krak app. Anda mungkin telah mencapai had anda.

4. Semak mesej penolakan yang anda terima daripada Krak apabila transaksi ditolak. Butiran di sini membolehkan anda memahami apa yang berlaku.

Jika semuanya kelihatan betul tetapi masalah masih berterusan, hubungi sokongan dengan nama pedagang dan butiran transaksi.

GBP untuk klien UK; EUR untuk klien EEA. Semua transaksi diselesaikan dalam mata wang utama anda, walaupun anda memegang mata wang lain dalam Krak Account anda.

Kad anda sentiasa didenominasikan dalam mata wang utama anda (GBP (UK) / EUR (EEA)). Jika anda berbelanja daripada baki lain, Krak akan menukarnya kepada mata wang utama anda untuk diselesaikan.

Pulangan tunai anda boleh dilihat dalam aplikasi Krak. Buka Krak → baki Ganjaran di penjuru kanan atas skrin Laman Utama Krak → lihat ganjaran dan kemajuan anda.

Pulangan tunai bergantung pada tahap Ganjaran anda, yang dikira berdasarkan purata 30 hari bagi baki gabungan anda di Krak, Kraken dan Kraken Pro.

Terdapat lima tahap:
1. Starter (€0 - 199, 0% pulangan tunai)
2. Lite (purata baki €200, 0.5% pulangan tunai)
3. Pro (€1,000, 1%),
4. Elite (€10,000, 1.5%)
5. Max (€50,000, 2%)

Lihat di sini untuk maklumat lanjut mengenai baki anda.

Ya. Anda boleh memilih untuk menerima pulangan tunai anda dalam Bitcoin atau mata wang fiat (Pound untuk klien UK, Euro untuk klien EEA). Jika anda mahu ganjaran anda digandakan bersama portfolio anda, pilih Bitcoin. Jika anda lebih suka mengekalkannya sebagai tunai, pilih mata wang fiat.

Anda boleh mengemas kini pilihan mata wang pulangan tunai pada bila-bila masa dalam aplikasi Krak, melalui hab Ganjaran di bawah tetapan Pulangan tunai atau di hab Kad. Mata wang pulangan tunai yang dipilih ditentukan apabila transaksi kad dimuktamadkan, jadi jika anda menukar pilihan sebelum transaksi dimuktamadkan, pulangan tunai anda akan dibayar dalam mata wang yang baru dipilih.

Ya.
Hadiah alu-aluan Max Rewards:
Klien baharu boleh menerima hadiah alu-aluan Max Rewards (tahap tertinggi Krak Rewards) untuk 30 hari pertama. Ini termasuk pulangan tunai 2% untuk pembelian yang layak dengan Kad tersebut, serta padanan gaji 1% di rantau yang layak. Selepas itu, kadar pulangan tunai anda bergantung pada purata aset yang anda pegang di Krak, Kraken dan Kraken Pro. Sekatan geografi dikenakan. Untuk maklumat lanjut, lihat SOALAN LAZIM Krak Rewards.

Promosi Kraken Card £10/€10:
Pemegang Kraken Card baharu menerima pulangan tunai 100% untuk transaksi pertama yang layak, sehingga maksimum £10/€10. Transaksi yang layak tidak termasuk pengeluaran ATM, pemindahan dan bayaran pendanaan. Promosi ini hanya tersedia untuk pemegang kad baharu.

Tiada yuran tahunan, bulanan atau transaksi, dan tiada caj tersembunyi. Yuran yang mungkin dikenakan semasa perbelanjaan:

1. Spread: Krak memasukkan spread dalam harga untuk menjual aset yang diperlukan bagi melengkapkan setiap transaksi.

2. FX: tiada yuran FX Krak; kami menyalurkan kadar Mastercard tanpa tambahan.

3. Pengeluaran ATM: tiada yuran Krak; pengendali pihak ketiga mungkin mengenakan caj.

4. Penggantian: Terdapat yuran GBP (UK) / EUR (EEA) 4.99 untuk penggantian kad. Kad gantian tiba dalam masa 14 hari.

Had harian, mingguan dan bulanan dikenakan untuk perbelanjaan kad dan, jika tersedia, pengeluaran ATM. Had berbeza mengikut wilayah; semak had anda pada bila-bila masa dalam aplikasi. Lihat artikel Pengurusan Kad untuk jadual had yang diterbitkan.

Oleh sebab kami menukar aset anda kepada mata wang utama bagi setiap transaksi, kami memulangkan mata wang utama itu ke akaun Krak Everyday anda. Kami tidak menukarnya semula kepada kripto secara automatik; anda boleh menukarnya semula secara manual pada bila-bila masa dalam aplikasi.

Ya. Pergi ke butiran transaksi dan ketik Dapatkan bantuan untuk transaksi ini. Jika isu anda berkaitan dengan barang atau perkhidmatan (bukan transaksi), kemukakan kepada peniaga terlebih dahulu. Rujuk artikel Pertikaian dan Transaksi Tidak Sah untuk garis masa dan, jika berkenaan, kredit sementara.

1. Perbelanjaan luar talian, atau Pesanan Perbelanjaan yang merangkumi mata wang dengan kecairan yang lemah. Semak baki Boleh Belanja anda, yang tidak termasuk aset yang disekat dan tidak tersedia.

2. Pengesahan keselamatan. Jika pembayaran gagal, masukkan kad anda dan masukkan PIN, dan bukan menggunakan tanpa sentuh atau leret. Had tanpa sentuh UK: £300. Had terkumpul tanpa sentuh EEA: €150.

3. Penahanan kebenaran. Sesetengah peniaga (stesen minyak, hotel, sewa kereta, ATM) mengenakan penahanan sementara yang lebih tinggi daripada jumlah akhir. Pastikan anda mempunyai dana yang mencukupi untuk menampungnya; penahanan biasanya dilepaskan secara automatik.

Buka aplikasi Krak → ketik imej Kad untuk sampai ke laman utama Kad > Bekukan. Pembekuan kad dan ciri pengurusan lain dikendalikan dalam aplikasi Krak.

Aplikasi Krak ialah aplikasi wang yang dibina oleh Kraken untuk kewangan harian, menjadikannya pusat untuk semua pengurusan kad termasuk: membekukan/menyahbekukan kad, melihat nombor kad dan CVV anda, menyemak sejarah transaksi, mengurus susunan perbelanjaan, dan melihat perolehan pulangan tunai. Anda log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan Kraken yang sama, jadi tiada akaun berasingan perlu dibuat.

Ya. Lengkapkan proses pengesahan Kraken sebelum menempah kad.

Ya. Kami menggunakan 3D Secure (3DS), pembekuan segera dan amaran perbelanjaan masa nyata untuk memastikan kad anda selamat.

Sesetengah klien mungkin mengalami pengeluaran ditahan selama 3 hari ke atas dana yang didepositkan menggunakan kaedah tertentu, termasuk pembelian segera kali pertama (kad debit/kredit, Apple Pay atau Google Pay), pembelian melalui ACH Plaid, dan deposit PayPal untuk EUR, GBP dan USD.