Pindahan bank untuk menghantar dan menerima pada masa ini hanya tersedia untuk pengguna di UK dan EEA.
Krak ialah aplikasi wang global daripada Kraken yang membolehkan anda menghantar, menyimpan dan berbelanja menggunakan 300+ aset - sama ada anda membayar rakan atau menghantar wang ke luar negara. Menggunakan pindahan bank membolehkan pengguna UK dan EEA yang layak menghantar dan menerima GBP (melalui FPS) atau EUR (melalui SEPA) secara langsung antara akaun Krak mereka dan akaun bank luaran, menjadikannya mudah untuk memindahkan wang antara aset digital dan perbankan tradisional.
Untuk melengkapkan pindahan bank pada Krak, sila rujuk panduan ini untuk arahan terperinci.
Log masuk ke akaun Krak anda.
Ketik Hantar ke Akaun Bank.
Tambah butiran penerima anda jika mereka adalah kenalan baharu (nama, nombor akaun, kod pengisihan atau IBAN) atau pilih penerima sedia ada daripada alamat anda.
Masukkan jumlah yang ingin anda hantar.
Setelah anda semak, ketik sahkan dan siap!
Bayaran anda dihantar melalui rangkaian terpantas yang tersedia.
Bayaran GBP akan dibuat melalui FPS - bayaran biasanya segera, tetapi mungkin mengambil masa sehingga 1 hari.
Bayaran EUR akan dibuat melalui SEPA - bayaran biasanya segera, tetapi mungkin mengambil masa sehingga 3 hari.
Pastikan anda mempunyai butiran bank penerima anda yang betul. Butiran yang salah boleh melambatkan pembayaran anda atau menghantarnya kepada orang yang salah.
Anda boleh menerima bayaran domestik secara langsung ke akaun Krak anda.
Cari butiran akaun Krak anda dalam aplikasi:
Buka menu terima dari utama.
Ketik pada akaun bank.
Anda boleh berkongsi butiran berikut dengan sesiapa sahaja yang perlu membayar anda:
IBAN (untuk EUR)
BIC (untuk EUR)
Nombor akaun (untuk GBP)
Kod pengisihan (untuk GBP)
Pindahan bank pada Krak mungkin dikenakan penahanan pengeluaran selama 3 hari.
Kelajuan pembayaran bergantung pada rangkaian yang digunakan.
Rangkaian | Kelajuan | Ketersediaan |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Biasanya serta-merta, tetapi mungkin tertunda disebabkan oleh pemeriksaan pematuhan rutin | 24/7, termasuk hujung minggu dan cuti umum |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0-3 hari bekerja, biasanya serta-merta | Isnin hingga Jumaat (tidak termasuk cuti umum) |
Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam aplikasi apabila wang tiba dalam akaun anda.
Apakah yang mempengaruhi masa?
Cuti umum bank dan hujung minggu boleh melambatkan pemprosesan.
Penerima kali pertama mungkin memerlukan pemeriksaan pengesahan tambahan.
Pembayaran besar mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dijelaskan.
Waktu pemprosesan bank penerima mungkin berbeza-beza.
Kami mengekalkan yuran kami telus dan kompetitif.
Menghantar wang:
Kaedah Pembayaran | Mata Wang | Yuran |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Percuma |
SEPA | EUR | Percuma |
Menerima wang:
Kaedah Pembayaran | Mata Wang | Yuran |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Percuma |
SEPA | EUR | Percuma |
Anda boleh menjejaki sebarang pembayaran dalam masa nyata terus dalam aplikasi Krak.
Untuk melihat status pembayaran anda:
Pergi ke Aktiviti dalam Aplikasi Krak.
Cari pembayaran anda.
Ketik untuk melihat butiran penuh.
Setelah anda menghantar pembayaran anda, ia akan melalui beberapa peringkat. Anda akan melihat status-status ini dalam penjejak:
Status | Maksudnya |
|---|---|
Pembayaran dihantar | Pemindahan anda sedang diproses dalam sistem kami. |
Pemindahan diterima oleh penerima | Kami telah menghantar wang ke bank penerima anda. Bank mereka akan memproses dan menghantar pembayaran, yang mungkin mengambil masa beberapa hari perniagaan. |
Jika status pembayaran anda belum dikemas kini dalam jangka masa yang dijangkakan, hubungi pasukan sokongan kami.
Pengguna di UK dan EEA boleh menghantar pembayaran GBP dan EUR ke akaun bank. Kami sedang berusaha untuk mengembangkan ciri ini untuk merangkumi lebih banyak negara dan mata wang tidak lama lagi.
Semak sebelum anda menghantar
Apabila anda memasukkan butiran penerima anda, anda akan melihat:
Rangkaian yang akan kami gunakan.
Anggaran masa tiba.
Jumlah fi.
Jika terdapat sebarang sekatan, kami akan memberitahu anda dalam aplikasi sebelum anda menghantar pembayaran anda.
Kami menetapkan had untuk membantu memastikan akaun anda selamat dan mematuhi peraturan pembayaran.
Jumlah Pembayaran Minimum:
Jenis | Rangkaian | Jumlah Minimum |
|---|---|---|
Hantar | GBP (FPS) | £5 |
Terima | GBP (FPS) | £2 |
Hantar | EUR (SEPA) | €2 |
Terima | EUR (SEPA) | €1 |
Had Penghantaran
Jumlah keseluruhan yang boleh anda hantar bergantung pada tahap pengesahan akaun anda.
Setiap orang melakukan kesilapan. Setelah status pembayaran anda bertukar kepada "Transfer initiated", kami tidak boleh membatalkannya. Wang telah pun keluar dari akaun anda dan sedang bergerak melalui rangkaian pembayaran.
Sesetengah bank mungkin menolak pemindahan kembali secara automatik jika nama tidak sepadan dengan nombor akaun, tetapi ini berbeza bergantung pada mata wang dan bank yang anda hantar.
Jika anda menghantar dana ke akaun yang salah atau anda ingin menerima semula dana tersebut, penyelesaian paling mudah dan terpantas ialah menghubungi terus benefisiari pemindahan anda, terangkan kesilapan tersebut dan minta mereka mengembalikan wang ke akaun anda. Anda mungkin perlu memberikan butiran akaun bank kepada mereka untuk menerima semula dana ke akaun Krak anda.
Jika atas sebab tertentu pilihan ini tidak tersedia kepada anda, sila hubungi sokongan.
Jika anda percaya anda telah menghantar wang kepada penipu, bertindaklah dengan pantas. Apa yang perlu dilakukan segera:
Hentikan hubungan dengan individu atau syarikat tersebut.
Hubungi polis tempatan anda dan berikan butiran lengkap.
Jika pembayaran anda adalah dalam GBP, anda mungkin berhak mendapat pembayaran balik di bawah perlindungan Penipuan APP (Authorised Push Payment) UK. Hubungi kami supaya kami boleh menyemak kes anda.
Jika anda melihat pembayaran yang tidak anda kenali - sama ada dihantar atau diterima - ia mungkin satu kesilapan atau tanda penipuan.
Semak butiran: Kadangkala nama atau rujukan mungkin kelihatan berbeza (cth. nama pedagang).
Amankan akaun anda:
Laporkannya kepada kami dengan segera menggunakan borang ini supaya kami boleh menyiasat.
Jika anda menerima dana yang tidak dijangka, jangan belanjakan atau pindahkannya. Hubungi kami kerana kami mungkin perlu mengembalikannya.
Untuk menambah penerima pembayaran baharu:
Pergi ke Penerima bank dalam halaman butiran Akaun anda.
Ketik Tambah Penerima.
Masukkan nama dan butiran akaun penerima, kemudian ketik Teruskan.
Setelah kami mengesahkan butiran penerima pembayaran, anda akan diminta untuk melengkapkan pengesahan 2-faktor untuk menambahkannya ke alamat anda.
Untuk mengedit atau memadam penerima pembayaran:
Pergi ke Penerima bank dalam halaman butiran Akaun anda.
Pilih penerima bayaran.
Pilih Sunting atau Padam.