Tidak dapat mengeluarkan mata wang kripto

Last updated: 8 Ogo 2025
Pegangan pengeluaran

Kaedah deposit tertentu mungkin mencetuskan penahanan pengeluaran sementara. Klik di sini untuk maklumat lanjut tentang semua penahanan pengeluaran yang mungkin.

Untuk keselamatan yang lebih baik, pembelian kad debit dan kredit menggunakan USD mungkin mengalami kunci 72 jam yang dibincangkan di atas bagi semua pembelian, bukan hanya pembelian pertama anda.

Jika anda tidak dapat mengeluarkan baki mata wang kripto anda daripada Kraken, mungkin terdapat beberapa sebab untuk ini.

Anda mungkin melihat ralat "Baki tidak mencukupi untuk pengeluaran", atau halaman pengeluaran mungkin menyatakan bahawa dana anda "Ditahan" atau bahawa pengeluaran disekat.

Semak yang berikut:

Beberapa kaedah deposit tunai mencetuskan penahanan pengeluaran sementara. Sebagai contoh, deposit melalui ACH Plaid, serta Paypal, akan mencetuskan penahanan pengeluaran selama 7 hari. Selain itu, terdapat kaedah pembelian yang mungkin mencetuskan penahanan pengeluaran selama 72 jam. Sila lawati artikel kami yang mengandungi butiran tentang setiap penahanan pengeluaran berdasarkan masa.

Nota: Semasa waktu penahanan ini, dana anda tersedia untuk perdagangan.

Penyelesaian: tunggu sehingga penahanan pengeluaran tamat. Sokongan Kraken tidak dapat memintas penahanan pengeluaran berasaskan masa.

Jika anda membuat apa-apa perubahan pada kata laluan anda, pengeluaran kepada alamat pengeluaran baru akan ditahan sehingga 24 jam, untuk tujuan keselamatan. Alamat yang telah anda tambahkan pada akaun anda tidak akan terjejas.

Adakah anda mempunyai sebarang pesanan terbuka atau sedang menunggu? Mata wang kripto yang digunakan dalam pesanan terbuka atau sedang menunggu tidak boleh dikeluarkan.

Penyelesaian: batalkan pesanan terbuka.

Adakah anda mempunyai sebarang kedudukan spot terbuka pada margin? Membuka kedudukan spot pada margin memerlukan jaminan dan jaminan tersebut (termasuk sebarang aset yang anda terima daripada pasaran ketika anda membuka kedudukan spot pada margin) tidak boleh ditarik balik selagi kedudukan tersebut terbuka.

Penyelesaian: selesaikan atau tutup kedudukan spot terbuka anda pada margin.

Adakah anda mempunyai baki negatif dalam mana-mana mata wang? Ini akan menghalang pengeluaran daripada akaun anda.

Penyelesaian: depositkan dana dalam mata wang yang mempunyai baki negatif atau tukar mata wang lain untuk menampung baki negatif.

Adakah anda mempunyai nilai aset tertentu yang anda ingin tarik balik tersedia dalam akaun Kraken anda? Anda mungkin melihat jumlah nilai akaun yang dipegang dalam akaun anda dipaparkan di bawah satu mata wang lalai, tetapi ini boleh menjadi gabungan beberapa aset yang berbeza, yang hanya boleh anda tarik balik secara individu. Contoh adalah jika anda memegang kedua-dua Bitcoin (BTC) dan Ethereum (ETH) dalam akaun anda, anda tidak boleh mengeluarkan amaun keseluruhan dalam satu pengeluaran Litecoin (LTC).

Penyelesaian: tukarkan baki anda kepada mata wang yang anda ingin keluarkan.

Perlu bantuan lebih lanjut?