계정에 로그인할 수 없습니다!

브라우저에서 https://id.kraken.com/sign-in으로 이동하여 사용자 이름을 잊으셨나요?를 클릭합니다.

Kraken 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.

그런 다음 이메일 보내기 버튼을 클릭합니다.

이메일 계정의 받은 편지함으로 이동하여 Kraken Security - Username Request 제목의 이메일을 열고 [email protected] 에서 보낸 것인지 확인합니다.

이제 사용자 이름을 성공적으로 복구했습니다. https://id.kraken.com/sign-in으로 한 번 더 이동하여 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.

브라우저에서 https://www.kraken.com/sign-in으로 이동하여 비밀번호를 잊으셨나요를 클릭합니다.

Kraken 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.

그런 다음 이메일 보내기 버튼을 클릭합니다. 주의 사항 - 이메일의 재설정 링크는 한 번만 사용할 수 있으며, 2시간 후에 만료됩니다

이메일 계정의 받은 편지함으로 이동하여 Kraken Security - Password Reset Request 제목의 이메일을 열고 [email protected] 에서 보낸 것인지 확인합니다.

새 비밀번호 생성 링크를 클릭하고 새 비밀번호를 입력합니다. 평판이 좋은 비밀번호 관리자를 사용하여 새 비밀번호를 생성하는 것이 좋습니다.

참고: 계정에서 마스터 키를 활성화한 경우 마스터 키로 확인을 요청받게 됩니다.

비밀번호를 재설정했습니다! 또한 Kraken Security - Password Reset Successful 제목으로 이를 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 이제 새 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인하실 수 있습니다.

이 화면이 표시됩니다.

그런 다음 [email protected]으로부터 이메일을 받게 됩니다.

- 아래에 보이는 것처럼 장치 승인 버튼을 20분 이내에 클릭하세요. 그렇지 않으면 링크가 만료됩니다.

마지막으로 이 페이지가 표시되며 새 장치에서 성공적으로 로그인됩니다.

참고: 계정에 로그인한 페이지를 보려면 브라우저에서 탭을 전환해야 할 수 있습니다.

문제 해결

새 장치를 승인하려고 할 때 이 화면이 나타나면 고객지원에 문의하기 전에 아래 단계를 따르는 것이 좋습니다.

1. https://id.kraken.com/sign-in에 로그인되어 있는지 확인하세요. 이 주소가 약간 변형되면 피싱 웹 사이트를 방문하고 있다는 의미일 수 있으며, 귀하의 자금이 위험에 처하게 됩니다.

2. 로그인하려는 장치와 장치를 승인하려는 장치가 동일한 네트워크에 있고 인터넷에 동일한 연결을 사용하고 있는지 확인합니다.

위의 단계를 수행해도 도움이 되지 않으면 고객지원팀에 문의하세요.