Questo articolo spiega come gestire la tua Carta Kraken, ad esempio come visualizzare i dati della carta, impostare un ordine di spesa, aggiornare il PIN e altro ancora.
Puoi visualizzare facilmente i dettagli della tua Carta Krak, come il numero della carta o il PIN, direttamente nell'app Krak.
Vai alla pagina Carta nell'app.
Se disponi sia di una carta fisica sia di una carta virtuale, le vedrai una accanto all'altra. Hai dettagli separati per ogni carta.
Sotto il saldo, tocca Visualizza dettagli per visualizzare il numero della carta o Visualizza PIN per visualizzare il PIN.
Completa eventuali verifiche aggiuntive, se richieste.
Spendiamo i tuoi asset nell'ordine da te definito in modo da coprire l'intero importo della transazione, eventualmente combinando più asset, se necessario. Puoi riordinare e bloccare gli asset in qualsiasi momento.
Per impostare il tuo ordine di spesa:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni globali, tocca Imposta ordine di spesa.
Organizza i tuoi asset nell'ordine in cui desideri utilizzarli.
Valuta principale: la valuta principale della carta è GBP per i clienti del Regno Unito o Euro per i clienti dell'eurozona. Convertiamo i tuoi asset nella tua valuta principale quando effettui una spesa. Anche i rimborsi e gli storni vengono pagati nella tua valuta principale. Se stai usando altri asset in una transazione e la transazione non va a buon fine, cercheremo di completare il pagamento usando il tuo saldo principale.
Saldi di piccola entità: è possibile che i saldi inferiori a 1 £ o 1 € nel tuo saldo Everyday vengano ignorati quando effettui una spesa perché non sempre possono essere convertiti.
Blocco: è possibile bloccare valute specifiche se non si desidera utilizzarle per effettuare spese.
Non disponibile: alcuni asset non sono disponibili per i pagamenti e vengono visualizzati nella sezione Non disponibile. Se la situazione cambia, vengono automaticamente aggiunti in fondo al tuo ordine di spesa e saranno disponibili per le spese.
Puoi controllare rapidamente i limiti della tua Carta Krak nell'app:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni carta, tocca Limiti.
Qui potrai visualizzare i tuoi limiti di spesa e prelievo.
Per EUR e GBP i limiti di spesa e prelievo bancomat sono i seguenti:
Spesa:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transazione singola | 5000 £ | 6000 € |
Limite giornaliero | 22.000 £ | 12.000 € |
Limite mensile | 22.000 £ | 12.000 € |
Prelievi bancomat:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Prelievo singolo | 250 £ | 300 € |
Limite giornaliero | 750 £ | 900 € |
Limite mensile | 4000 £ | 4800 € |
Per trovare il tuo estratto conto:
Clicca sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a sinistra dell'app Krak
Scorri verso il basso fino a Report
Tocca Estratti conto
Qui puoi esportare i tuoi estratti conto mensili in formato PDF. Riceverai inoltre un'e-mail ogni mese quando il nuovo estratto conto sarà pronto.
Nella maggior parte delle giurisdizioni, utilizzare criptovaluta per effettuare acquisti, anche tramite una carta collegata a crypto, equivale alla cessione di un asset ai fini fiscali. Se il valore della crypto al momento dell'acquisto è superiore a quello del momento in cui l'hai acquisita, potresti realizzare una plusvalenza; se è inferiore, una minusvalenza. Consulta l'articolo sulle considerazioni fiscali.
Puoi aggiornare i tuoi dati personali nell'app Krak.
Puoi sostituire una carta danneggiata, smarrita o rubata e utilizzata in modo fraudolento:
Vai alla sezione Ricevi assistenza nell'app Krak.
Tocca Sostituisci la carta.
Seleziona il motivo (danneggiata, smarrita, rubata e così via).
Se continui, la tua carta verrà annullata immediatamente e non potrai effettuare acquisti.
Monavate potrebbe addebitare una commissione di 4,99 GBP (Regno Unito) / EUR (SEE) per la sostituzione della carta. Le carte sostitutive arrivano in un periodo compreso tra 7 e 10 giorni. Se la tua carta era danneggiata, la carta sostitutiva manterrà lo stesso numero, ma avrà una nuova data di scadenza e un nuovo CVV.
Ci sono tre casi in cui puoi sostituire la tua carta:
la tua carta è danneggiata o non funziona;
la tua carta è stata smarrita;
la tua carta è stata rubata e utilizzata in modo fraudolento.
Come ottenere una sostituzione:
Vai a Ricevi assistenza nell'app Krak.
Tocca Sostituisci carta.
Seleziona il motivo per cui è necessaria una sostituzione (carta danneggiata, smarrita, rubata, ecc.).
Se prosegui con la procedura, la tua carta verrà annullata immediatamente e non potrai più effettuare acquisti.
Riceverai una nuova carta tra 7-10 giorni.
Se la tua carta è stata danneggiata e ha smesso di funzionare, riceverai una sostituzione con lo stesso numero di carta, ma con una nuova data di scadenza e un nuovo CVV (codice a tre cifre).