Questo articolo spiega come gestire la tua Kraken Card, inclusa la visualizzazione dei dettagli della carta, l'impostazione di un ordine di spesa, l'aggiornamento del PIN e altro ancora.
Puoi visualizzare facilmente i dettagli della tua Carta Krak, come il numero della carta o il PIN, direttamente nell'app Krak.
Vai alla pagina Carta nell'app.
Se disponi sia di una carta fisica sia di una carta virtuale, le vedrai una accanto all'altra. Hai dettagli separati per ogni carta.
Sotto il saldo, tocca Visualizza dettagli per visualizzare il numero della carta o Visualizza PIN per visualizzare il PIN.
Completa eventuali verifiche aggiuntive, se richieste.
Spendiamo i tuoi asset nell'ordine da te definito in modo da coprire l'intero importo della transazione, eventualmente combinando più asset, se necessario. Puoi riordinare e bloccare gli asset in qualsiasi momento.
Per impostare il tuo ordine di spesa:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni globali, tocca Imposta ordine di spesa.
Organizza i tuoi asset nell'ordine in cui desideri utilizzarli.
Valuta principale: la valuta principale della carta è GBP per i clienti del Regno Unito o Euro per i clienti dell'eurozona. Convertiamo i tuoi asset nella tua valuta principale quando effettui una spesa. Anche i rimborsi e gli storni vengono pagati nella tua valuta principale. Se stai usando altri asset in una transazione e la transazione non va a buon fine, cercheremo di completare il pagamento usando il tuo saldo principale.
Saldi di piccola entità: è possibile che i saldi inferiori a 1 £ o 1 € nel tuo saldo Everyday vengano ignorati quando effettui una spesa perché non sempre possono essere convertiti.
Blocco: è possibile bloccare valute specifiche se non si desidera utilizzarle per effettuare spese.
Non disponibile: alcuni asset non sono disponibili per i pagamenti e vengono visualizzati nella sezione Non disponibile. Se la situazione cambia, vengono automaticamente aggiunti in fondo al tuo ordine di spesa e saranno disponibili per le spese.
Puoi controllare rapidamente i limiti della tua Carta Krak nell'app:
Apri la tua carta nell'app Krak.
In Impostazioni carta, tocca Limiti.
Qui potrai visualizzare i tuoi limiti di spesa e prelievo.
Per EUR e GBP i limiti di spesa e prelievo bancomat sono i seguenti:
Spesa:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Transazione singola | 5000 £ | 6000 € |
Limite giornaliero | 22.000 £ | 12.000 € |
Limite mensile | 22.000 £ | 12.000 € |
Prelievi bancomat:
Tipo di limite | GBP | EUR |
|---|---|---|
Prelievo singolo | 250 £ | 300 € |
Limite giornaliero | 750 £ | 900 € |
Limite mensile | 4000 £ | 4800 € |
Per trovare il tuo estratto conto:
Tocca la tua immagine del profilo in alto a sinistra nell'app Krak
Scorri verso il basso fino a Reporting
Tocca Estratti conto
Qui, puoi esportare i tuoi Estratti conto mensili come documento PDF. Riceverai anche un'e-mail ogni mese quando il tuo nuovo Estratto conto sarà pronto.
Nella maggior parte delle giurisdizioni, l'utilizzo di criptovalute per acquisti (anche tramite una carta collegata a criptovalute) costituisce una cessione di un bene ai fini fiscali. Se il valore della criptovaluta al momento dell'acquisto è superiore a quello al momento dell'acquisizione, potresti realizzare una plusvalenza; se inferiore, una minusvalenza. Consulta l'articolo sulle Considerazioni fiscali.
Puoi aggiornare i tuoi dati personali all'interno dell'app Krak.
Puoi sostituire una carta danneggiata, smarrita o rubata e utilizzata in modo fraudolento:
Vai a Get help nella tua app Krak.
Tocca Sostituisci carta.
Seleziona il motivo (rotta, smarrita, rubata e così via).
Se continui, la tua carta viene annullata immediatamente e non potrai effettuare acquisti.
Monavate potrebbe addebitarti una commissione di 4,99 GBP (Regno Unito) / EUR (SEE) per la sostituzione della carta. Le carte sostitutive arrivano in 7-10 giorni. Se la tua carta è stata danneggiata, la sostitutiva mantiene lo stesso numero di carta ma con una nuova data di scadenza e CVV.
Ci sono tre casi in cui puoi sostituire la tua carta:
la tua carta è danneggiata o non funziona;
la tua carta è stata smarrita;
la tua carta è stata rubata e utilizzata in modo fraudolento.
Come ottenere una sostituzione:
Vai a Ricevi assistenza nell'app Krak.
Tocca Sostituisci carta.
Seleziona il motivo per cui è necessaria una sostituzione (carta danneggiata, smarrita, rubata, ecc.).
Se prosegui con la procedura, la tua carta verrà annullata immediatamente e non potrai più effettuare acquisti.
Riceverai una nuova carta tra 7-10 giorni.
Se la tua carta è stata danneggiata e ha smesso di funzionare, riceverai una sostituzione con lo stesso numero di carta, ma una nuova data di scadenza e CVV (codice di 3 cifre).