I truffatori che si spacciano per altri fingono di essere qualcuno di cui ti fidi: l'Assistenza clienti di Kraken, la tua banca, un'azienda tech, la polizia o un familiare. Creano un problema urgente, poi ti «aiutano» a risolverlo sottraendoti l'account o il denaro.
L'Assistenza clienti di Kraken ti chiama solo se hai già preso contatto con noi e concordato la chiamata. Una chiamata inattesa da «Kraken» è un segnale d'allarme.
Se durante una chiamata non verificata provi a effettuare un prelievo o a modificare le impostazioni di sicurezza, l'app ti avviserà. Prendilo sul serio. Per saperne di più, consulta Verifica della tua chiamata con l'Assistenza clienti di Kraken.
Qualcuno che afferma di lavorare per un'azienda come Apple, Microsoft o Amazon ti dice che hai diritto a un rimborso o che il tuo computer è infetto. Ti chiede di installare un software di accesso remoto, poi fa sembrare che sia stato accreditato troppo denaro sul tuo conto bancario. Ti viene chiesto di «restituire» la differenza, spesso acquistando crypto e inviandola a loro. In realtà era sempre denaro tuo.
Un chiamante afferma di provenire da un ufficio delle imposte, dalla polizia, da un tribunale o da un'azienda erogatrice di servizi. Sostiene che hai dei debiti o che il tuo conto bancario è collegato a un reato, e minaccia l'arresto o la sospensione del servizio se non paghi immediatamente, spesso in crypto o a un ATM crypto. Gli enti governativi non richiedono pagamenti in crypto.