Di seguito le domande frequenti più comuni quando si acquista criptovaluta su Kraken:
Fai clic su Acquista criptovaluta nella parte superiore della pagina.
Seleziona Aggiungi metodo di pagamento e poi seleziona Collega una banca.
Seleziona il menu a discesa Paga con e fai clic sul pulsante Aggiungi un metodo di pagamento. Se hai già aggiunto un metodo di pagamento o se hai un saldo in contanti, vedrai un metodo di pagamento esistente invece dell'opzione Aggiungi metodo di pagamento.
Individua la tua banca inserendo il nome nel campo di ricerca.
Inserisci le tue credenziali di accesso al banking online. A seconda della tua banca, potrebbe essere necessario fornire una verifica aggiuntiva tramite messaggio di testo, e-mail o telefonata.
Una volta confermato, il tuo banking online sarà elencato nell'opzione Paga con.
Una volta che la tua carta o le informazioni bancarie sono state memorizzate, non è possibile accedervi e modificarle. Dovrai eliminare le informazioni memorizzate e poi aggiungerle di nuovo con le informazioni aggiornate, se necessario. Per eliminare le informazioni della carta o bancarie, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su Metodi di pagamento. Accanto alla carta o al conto bancario che desideri rimuovere, seleziona l'icona del cestino e fai clic su Rimuovi.
Se non vedi l'opzione per rimuovere la carta, dovrai disabilitare il tuo Blocco impostazioni globali. È consentito un massimo di quattro tentativi riusciti di salvare la tua carta di pagamento entro un periodo di 30 giorni. L'eliminazione delle carte salvate non ripristinerà questo limite, quindi tieni presente questo prima di rimuovere qualsiasi dettaglio della tua carta salvata.
L'asset che hai acquistato verrà accreditato sul saldo del tuo account Kraken. Per visualizzare la transazione, vai alla scheda Transazioni del tuo account. L'acquisto sarà visibile nel formato:
Acquistato = L'importo addebitato dal saldo del tuo account
Depositato = L'importo accreditato sul tuo saldo Kraken
Se hai acquistato con la tua carta o tramite banking online, vedrai HOLD accanto alla voce di deposito. Questo è solo un termine per differenziare un acquisto istantaneo da un deposito bancario in contanti. I fondi depositati sono trattenuti per un acquisto specifico di criptovaluta e non devono essere confusi con un deposito che è stato messo in sospeso.
Depositi in contanti e bonifici bancari
Kraken supporta un'ampia gamma di depositi in contanti e bonifici bancari nelle seguenti valute: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY e BRL. Per essere idoneo a queste opzioni di deposito, il tuo account Kraken deve essere verificato. I residenti negli Stati Uniti (esclusi NY, TX, WA e territori d'oltremare degli Stati Uniti) sono anche idonei per la verifica Express. Per istruzioni dettagliate, consulta il nostro articolo di supporto su come depositare fondi sul tuo account Kraken.
Prelievi tramite bonifico bancario
I prelievi tramite bonifico bancario sono disponibili in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Per essere idoneo a queste opzioni di prelievo, il tuo account Kraken deve essere verificato. I residenti negli Stati Uniti (esclusi NY, TX, WA e territori d'oltremare degli Stati Uniti) sono anche idonei per la verifica Express. La nostra guida su come prelevare fondi dal tuo account Kraken ti mostrerà come farlo.
Depositi di criptovalute
Con molte criptovalute diverse disponibili su Kraken, le opzioni di deposito sono infinite! Dai un'occhiata alla nostra guida su come depositare criptovalute sul tuo account Kraken per istruzioni dettagliate. Ricorda di controllare l'importo minimo di deposito prima di inviare qualsiasi fondo.
Prelievi di criptovalute
Prelevare i tuoi fondi in criptovaluta è facile e veloce. La nostra guida su come prelevare criptovalute dal tuo account Kraken fornisce istruzioni dettagliate.
Acquisti con carta di debito e credito
Gli acquisti con carta di debito e credito sono disponibili per i clienti Kraken con account verificati e residenti in uno di questi paesi supportati. Kraken accetta Visa o Mastercard che supportano il 3D Secure (3DS) e che sono intestate allo stesso nome legale del tuo account Kraken. Se l'acquisto con la tua carta di debito o credito è fallito o continua a essere rifiutato, potrebbe essere per una serie di motivi. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto se i tuoi acquisti continuano a fallire.
Acquisti Plaid ACH
Per essere idoneo agli acquisti Plaid ACH, il tuo account Kraken deve essere verificato con residenza negli Stati Uniti. Se hai problemi a effettuare un acquisto tramite Plaid ACH, contatta il nostro team di supporto.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto. Questo servizio non è disponibile per i residenti in Maine e New York.
Puoi comprare, vendere e convertire qualsiasi asset in qualsiasi altro asset. Si prega di notare le seguenti eccezioni:
Esistono alcune restrizioni geografiche che potrebbero influire sugli asset disponibili nel tuo paese di residenza verificato.
Le coppie Cash-to-Cash non sono disponibili negli Stati Uniti.
ETH2.S-ETH non è disponibile.
La coppia XRP/DOGE non è disponibile per i clienti di Bielorussia, Giappone, Russia e Stati Uniti.
Le monete di nuova quotazione potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni prima di diventare disponibili.