Di seguito sono riportate le FAQ più comuni relative all’acquisto di criptovalute su Kraken:
Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina.
Seleziona Aggiungi un metodo di pagamento, quindi scegli Collega una banca.
Seleziona l'elenco a discesa Paga con e clicca sul pulsante Aggiungi un metodo di pagamento. Se in precedenza hai già aggiunto un metodo di pagamento o se disponi di un saldo in valuta tradizionale, vedrai apparire un metodo di pagamento esistente al posto dell'opzione Aggiungi un metodo di pagamento.
Trova la tua banca inserendo il nome nel campo di ricerca.
Inserisci le tue credenziali di accesso per l'online banking. A seconda della banca, potrebbe essere necessario effettuare una verifica aggiuntiva tramite SMS, e-mail o chiamata telefonica.
Dopo la conferma, il tuo servizio di online banking viene incluso tra le opzioni Paga con.
Una volta memorizzate le informazioni bancarie o della carta, non è possibile accedervi e modificarle. Dovrai eliminare le informazioni memorizzate e aggiungerle nuovamente con le informazioni aggiornate, se necessario. Per eliminare le informazioni relative alla carta o le coordinate bancarie, clicca sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della schermata e seleziona Metodi di pagamento. Seleziona l'icona del cestino accanto alla carta o al conto bancario che desideri rimuovere e clicca su Rimuovi.
Se l’opzione di rimozione della carta non viene visualizzata, è necessario disattivare il Global Settings Lock. Sono consentiti al massimo quattro tentativi di salvataggio della carta di pagamento in un periodo di 30 giorni consecutivi. L'eliminazione delle carte salvate non azzererà questo limite, per cui tienine conto prima di rimuovere i dati delle carte salvate.
L'asset acquistato verrà accreditato sul saldo del tuo account di Kraken. Per visualizzare la transazione, accedi alla scheda Transazioni sul tuo account. L'acquisto sarà visibile nel formato:
Speso = L'importo addebitato sul saldo del tuo account
Depositato = L'importo accreditato sul tuo saldo Kraken
Se hai effettuato l'acquisto con la carta o l'online banking, comparirà la dicitura TRATTENUTO accanto alla voce del deposito. Si tratta solo di un termine per distinguere tra un acquisto immediato e un deposito bancario in valuta tradizionale. I fondi depositati vengono trattenuti per un acquisto specifico di crypto e non devono essere confusi con un deposito in sospeso.
Contanti e bonifici bancari
Kraken supporta un'ampia gamma di depositi in valuta tradizionale e bonifici bancari nelle seguenti valute: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY e BRL. Puoi usufruire di queste opzioni di deposito solo se il tuo account di Kraken è stato verificato al livello Intermediate o Pro. I residenti negli Stati Uniti (esclusi New York, Texas, Washington e i Territori Statunitensi d'Oltremare) sono idonei alla verifica Express. Per istruzioni dettagliate, consulta l'articolo di supporto che spiega come depositare fondi sul tuo account di Kraken.
Prelievi bancari
I prelievi tramite bonifico bancario sono disponibili in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Puoi usufruire di queste opzioni di prelievo solo se il tuo account di Kraken è stato verificato al livello Intermediate o Pro. I residenti negli Stati Uniti (esclusi New York, Texas, Washington e i Territori Statunitensi d'Oltremare) sono idonei alla verifica Express. Per eseguire l'operazione, leggi la nostra guida che illustra come prelevare fondi dal tuo account di Kraken.
Depositi crypto
Kraken offre moltissime criptovalute differenti e quindi innumerevoli opzioni di deposito! Per istruzioni dettagliate, leggi la nostra guida che illustra come depositare criptovaluta nel tuo account di Kraken. Ricordati di controllare l'importo minimo di deposito prima di inviare i fondi.
Prelievi crypto
Prelevare fondi crypto è facile e veloce. Per le istruzioni dettagliate, leggi la nostra guida che illustra come prelevare criptovalute dal tuo account di Kraken.
Acquisti con carta di debito e credito
Gli acquisti con carta di debito e credito sono disponibili per gli utenti di Kraken con conti verificati di livello Intermediate o Pro e che risiedono in uno di questi paesi supportati. Kraken accetta solo carte Visa o Mastercard che supportano 3D Secure (3DS) intestate allo stesso nome legale del tuo account di Kraken. Se l'acquisto con carta di credito o di debito non va a buon fine o continua ad essere rifiutato, il problema può essere dovuto a diversi motivi. Se non riesci comunque a effettuare acquisti, contatta il nostro team dell'Assistenza clienti.
Acquisti tramite Plaid ACH
Per poter effettuare acquisti tramite Plaid ACH, il tuo account di Kraken deve essere verificato al livello Intermediate o Pro e avere la residenza negli Stati Uniti. Se hai problemi a effettuare un acquisto tramite Plaid ACH, contatta la nostra assistenza clienti.
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro team dell'Assistenza clienti. Questo servizio non è disponibile per i residenti negli stati del Maine e New York.
Puoi acquistare, vendere e convertire qualsiasi asset in qualsiasi altro asset. Ricorda che:
Vi sono alcune restrizioni geografiche che possono influire sugli asset disponibili nel Paese di residenza verificato.
Le coppie valuta tradizionale-valuta tradizionale non sono disponibili negli Stati Uniti.
ETH2.S-ETH non è disponibile.
La coppia XRP/DOGE non è disponibile per i clienti della Bielorussia, del Giappone, della Russia e degli Stati Uniti.
Le crypto di nuova quotazione potrebbero avere un ritardo di alcuni giorni prima di diventare disponibili.