Cerchi informazioni su come utilizzare l'app di Kraken? Consulta gli argomenti riportati di seguito.
Deposito: Deposita asset.
Fai trading: Compra, vendi e converti.
Home: Cerca e scopri tutti gli asset che Kraken ha da offrire.
Portafoglio: Mostra gli asset attualmente presenti sul tuo account.
Pulsante Esplora: Visualizza gli asset più popolari, quelli appena listati e i più richiesti su Kraken.
Attività: Visualizza i tuoi ordini ricorrenti e personalizzati e tutte le transazioni.
Paga: Kraken Pay è un modo efficiente e gratuito per trasferire fondi direttamente tra account su Kraken. Consulta il nostro articolo su Kraken Pay per maggiori informazioni.
Per verificare il tuo account Kraken tramite l'app:
Sulla homepage della tua app vedrai il prompt Verify identity. Per avviare la verifica dell'account, tocca il pulsante Verify identity.
Segui i passaggi forniti per verificare il tuo account. Per i passaggi guidati, consulta il nostro articolo qui.
Per controllare il tuo livello di verifica, tocca le tue iniziali in alto a sinistra dello schermo.
Quindi tocca Dettagli account. Qui potrai vedere il tuo stato di verifica.
Puoi visualizzare la cronologia delle tue transazioni in questo modo:
Toccando la scheda Attività nella parte inferiore dell'app.
Nella pagina Portafoglio, tocca un asset per vedere la cronologia di quell'asset specifico.
Una volta completato l'acquisto, puoi toccare l'importo che hai acquistato per visualizzare la cronologia di quel particolare asset.
Per visualizzare il portfolio storico, puoi utilizzare la visualizzazione del grafico a linee. Per visualizzare i saldi precedenti, premi a lungo sul grafico e trascina la linea a sinistra e a destra lungo il grafico.
Per eliminare dall'app una carta salvata:
Vai alla pagina Account in alto a sinistra.
Tocca Metodi di pagamento.
Scorri verso sinistra su una carta di pagamento salvata.
Potrai quindi toccare Rimuovi e confermare l'eliminazione.
Se desideri nascondere i saldi del tuo account, nella scheda 'Home' o 'Portafoglio', tocca il tuo 'Valore del portafoglio' per nascondere il tuo saldo.
Puoi anche andare alla scheda account in alto a sinistra, 'Preferenze', e quindi attivare l'opzione per nascondere i saldi.
Per visualizzare quali dispositivi hanno avuto accesso al tuo account Kraken, puoi andare alla scheda Account e toccare 'Gestione dispositivi'.
Tutte le sessioni precedenti sono salvate qui e la sessione corrente è evidenziata con l'etichetta QUESTO DISPOSITIVO. Per rimuovere una sessione, scorri verso sinistra e conferma. Se rimuovi la sessione corrente, verrai disconnesso dall'app.
Se hai dimenticato la tua password, tocca il pulsante Accedi e premi Reimposta password. Se inserisci il tuo indirizzo email, ti verrà inviato un link via email che ti permetterà di creare una nuova password.
Assicurati di accedere all'app correttamente. Se stai usando il tuo nome utente e la tua password, assicurati di usare il 2FA di accesso corretto.
Assicurati che la tua app Kraken e il tuo telefono siano aggiornati.
Cancella la cache e libera lo spazio di archiviazione dell'app Kraken.
Forzare la chiusura e la riapertura dell'app.
Accedere e uscire dall'app.
Riavviare il dispositivo.
Per cambiare tema, vai alla pagina Account in alto a sinistra, tocca su ‘Preferenze’ e poi su ‘Tema’. Da lì puoi selezionare il tema Scuro o Chiaro. Puoi anche attivare la funzione che permette all'app di corrispondere all'impostazione predefinita del tuo sistema, questa è chiamata 'auto'.
Puoi ottenere supporto all'interno dell'app per tutte le tue esigenze relative all'app:
Tocca su Account in alto a sinistra.
Scorri verso il basso fino a Altro e poi tocca Supporto.
Cerca la tua domanda, tocca un argomento o connettiti con uno dei nostri specialisti tramite chat se non trovi quello che cerchi.
Se vuoi abilitare le notifiche:
Tocca su Account in alto a sinistra.
Scorri verso il basso fino a Impostazioni e poi tocca Notifiche.
Qui puoi scegliere quali notifiche desideri ricevere.
Puoi anche personalizzare le tue notifiche. Sia push che email.
Tocca su Account in alto a sinistra.
Tocca su ‘Preferenze’ e trova Feedback aptico.
Puoi attivarlo per una risposta tattile quando interagisci all'interno dell'app, o lasciarlo disattivato se preferisci
Rewards ti permette di guadagnare criptovalute su ogni asset idoneo nel tuo account. Per utilizzare Rewards, devi semplicemente attivarlo e selezionare se desideri guadagnare ricompense dai programmi Staking o Opt-in rewards, o entrambi, su tutti gli asset idonei nel tuo account.
Per scoprire come fare, visita questo articolo.