In caso di problemi tecnici con l’app mobile Kraken Pro, segui questi passaggi:
Assicurati di accedere correttamente all'app. Assicurati di usare la 2FA di accesso corretta.
Accertati che l'app Kraken Pro e il telefono siano aggiornati.
Alcuni ultimi passaggi da seguire:
Prova a forzare la chiusura dell’app e a riaprirla.
Accedere e uscire dall'app.
Riavviare il dispositivo.
Se nessuna delle opzioni sopra riportate risolve il problema, contatta l’Assistenza clienti di Kraken e fornisci i seguenti dettagli:
Numero di versione dell'app di Kraken.
Informazioni del tuo dispositivo mobile (marchio, modello e versione del sistema operativo).
Il numero di versione dell’app è riportato sotto il pulsante Disconnettiti.
