Impossibile prelevare criptovalute

Sospensione del prelievo

Determinati metodi di deposito potrebbero attivare una sospensione temporanea del prelievo. Clicca qui per maggiori dettagli su tutte le possibili sospensioni del prelievo.

Per maggiore sicurezza, il blocco di 72 ore descritto in precedenza potrebbe essere applicato a tutti gli acquisti in USD effettuati con carta di credito e debito, anziché solo al primo acquisto.

Se non riesci a prelevare saldi in criptovaluta da Kraken, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi.

Per motivi di sicurezza, se modifichi la password, i prelievi destinati a un nuovo indirizzo di prelievo vengono sospesi per 24 ore. Il problema non condiziona gli indirizzi precedentemente aggiunti al tuo account.

Potresti vedere il messaggio di errore "Saldo insufficiente per il prelievo" oppure la pagina di prelievo potrebbe indicare che i fondi sono "Trattenuti" o che i prelievi sono bloccati.

Verifica quanto segue:

Alcuni metodi di deposito in valuta tradizionale attivano una sospensione temporanea del prelievo. Per esempio, i depositi tramite ACH Plaid e Paypal fanno scattare un blocco dei prelievi di 7 giorni. Inoltre, ci sono metodi di acquisto che possono far scattare un blocco dei prelievi di 72 ore. Consulta il nostro articolo nel quale sono riportati i dettagli di ciascuna sospensione temporanea del prelievo.

Nota: durante la sospensione i tuoi fondi sono disponibili per il trading.

Soluzione: attendi che la sospensione del prelievo sia scaduta. L'Assistenza clienti di Kraken non è in grado di bypassare una sospensione temporanea del prelievo.

Sono presenti ordini aperti o in sospeso? Le criptovalute utilizzate in un ordine aperto o in sospeso non possono essere prelevate.

Soluzione: annulla gli ordini aperti.

Hai posizioni spot con margine aperte? L'apertura di posizioni spot con margine richiede garanzie collaterali e tali garanzie collaterali (inclusi gli asset che hai ricevuto dal mercato quando hai aperto la posizione spot con margine) non possono essere ritirati mentre le posizioni sono aperte.

Soluzione: salda o chiudi in altro modo le spot position aperte con margine.

Hai un saldo negativo in una valuta qualsiasi? Ciò ti impedisce di effettuare prelievi dal tuo account.

Soluzione: deposita fondi nella valuta con saldo negativo o esegui un cambio in altre valute per compensare il saldo negativo.

Il valore degli asset che desideri prelevare è disponibile nel tuo account Kraken? Il valore totale disponibile nell'account potrebbe essere mostrato in una valuta predefinita, ma potrebbe trattarsi di una combinazione di diversi asset prelevabili solo singolarmente. Ad esempio, se nel tuo account sono presenti sia bitcoin (BTC) sia ethereum (ETH), non puoi prelevare l'importo totale effettuando un prelievo di litecoin (LTC).

Soluzione: esegui il cambio dei saldi con la valuta che desideri prelevare.

Do you have the value of the particular assets you are looking to withdraw available in your Kraken account? You might see the total account value held in your account displaying under one default currency, but this could be a combination of several different assets, which you are only able to withdraw individually. An example is if you hold both Bitcoin (BTC) and Ethereum (ETH) in your account, you can't withdraw the total amount in one Litecoin (LTC) withdrawal.

Solution: exchange your balances to the currency you want to withdraw.

Hai ancora bisogno di aiuto?