Per motivi di sicurezza, Kraken può applicare una sospensione del prelievo sui fondi depositati o a seguito di determinate azioni sull'account. Questa operazione ha lo scopo di proteggere i tuoi asset e prevenire attività fraudolente. Di seguito sono riportati gli scenari più comuni in cui viene applicata una sospensione del prelievo:
Alcuni acquisti istantanei, come pagamenti con carta di debito o credito o acquisti tramite wallet digitale (Apple Pay o Google Pay), possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore. L'importo del prelievo in sospeso equivale all'importo dell'acquisto, non al saldo totale del tuo account. La sospensione dei prelievi potrebbe essere attivata anche da depositi provenienti da alcune banche per ragioni di sicurezza. Gli ulteriori acquisti in valuta tradizionale eseguiti nel corso di queste 72 ore di sospensione rimarranno bloccati fino alla scadenza di tale periodo.
Gli acquisti tramite ACH Plaid sono soggetti a una sospensione del prelievo di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato.
La sospensione non influisce sul trading e potrai continuare a fare trading per tutto il periodo della sospensione dei prelievi.
Per una maggiore sicurezza, i depositi con carta di debito/credito tramite Apple Pay e Google Pay possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore. La sospensione può essere applicata per ogni carta o metodo di pagamento: aggiungere una nuova carta al wallet Apple Pay o Google Pay può quindi attivare una nuova sospensione del prelievo di 72 ore, anche se hai già effettuato un deposito con una carta diversa.
Anche i depositi tramite PayPal possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore per ogni deposito.
Gli acquisti tramite ACH Plaid attivano una sospensione dei prelievi di sette giorni. Tale sospensione si applicherà a tutti gli asset in valuta tradizionale o criptovaluta per un importo pari all'importo acquistato. La sospensione del prelievo non si applica all'attività di trading.
Quando viene effettuato un acquisto o un deposito in ACH, ai fondi utilizzati per la transazione viene applicata una sospensione dei prelievi. Durante tale periodo di sospensione, l'importo disponibile per il prelievo rifletterà il totale del saldo spot meno la parte dei fondi soggetta alla sospensione del prelievo. Ciò significa che, anche se nel tuo account visualizzi il saldo totale, fino allo scadere del periodo di sospensione sarà disponibile per il prelievo solo la parte non associata alla sospensione del prelievo in ACH.
Gli acquisti ricorrenti effettuati tramite Adyen SEPA Direct Debit sono soggetti a una sospensione del prelievo di sette giorni. La sospensione si applica a un importo equivalente all'acquisto e può riguardare i prelievi sia in contanti che in criptovaluta. Il trading rimane disponibile per tutta la durata della sospensione.
Una sospensione del prelievo di 72 ore può essere applicata ad alcuni acquisti effettuati con carta di debito/credito, wallet digitale (Apple Pay, Google Pay) o PayPal. L'applicazione della sospensione dipende da fattori come lo storico dell'account e l'attività di transazione, quindi non è detto che venga applicata a ogni acquisto.
L'importo sospeso equivale all'importo dell'acquisto, non al saldo totale dell'account. Ulteriori acquisti in contanti effettuati durante una sospensione attiva saranno anch'essi bloccati per il tempo restante del periodo.
Il trading non è interessato – potrai continuare a fare trading per tutta la durata della sospensione del prelievo.
Se modifichi la password, i prelievi verso nuovi indirizzi di prelievo saranno sospesi per un massimo di 24 ore per motivi di sicurezza. Questo non influisce sugli indirizzi di prelievo già aggiunti al tuo account.
Per verificare se il tuo account è soggetto a una sospensione del prelievo, clicca sull'icona del tooltip nel flusso di prelievo per visualizzare un breakdown del tuo saldo disponibile, dei limiti di versamento e delle eventuali sospensioni attive.
Puoi anche verificarlo avviando una chat con il nostro chatbot:
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account di Kraken.
Digita "Non riesco a prelevare".
Dopo qualche istante vedrai se sono presenti sospensioni dei prelievi sul tuo account.
Per motivi di sicurezza, i fondi relativi ai trasferimenti in contanti ricevuti da terze parti sulla tua app Krak possono essere soggetti a una sospensione del prelievo di 72 ore.
Quando vendi azioni o ETF, sul tuo account viene applicata una sospensione del prelievo pari all'importo della vendita. I trade su azioni ed ETF si regolano un giorno lavorativo dopo la data del trade (T+1). I weekend e le festività di borsa non contano: una vendita effettuata di venerdì si regola il lunedì successivo.
Fino al regolamento della vendita, quell'importo non è disponibile per il prelievo. Puoi comunque prelevare, a condizione che il tuo saldo disponibile sia superiore al totale in sospeso. Ogni vendita genera una propria sospensione: se vendi più volte nello stesso giorno, le sospensioni si sommano fino al regolamento di ciascuna.