Biztonságban a csalásoktól és átverésektől

Utolsó frissítés: 2026. május 19.

Jelentsen csalást itt

A Krak a világ minden táján mozgat pénzt, a nap minden másodpercében. Ez minket és ügyfeleinket is a csalók célpontjává teszi.

Csapatunk egyik legfőbb prioritása ügyfeleink védelme és pénzük biztonságban tartása. Az alábbiakban információkat talál arról, hogyan működnek az átverések, milyen figyelmeztető jelekre kell figyelni, és pontosan mit kell tenni, ha valami baj történik.

A Krak soha nem fogja kérni az Ön PIN-kódját, jelszavát vagy teljes kártyaszámát semmilyen csatornán keresztül.

Az aranyszabály

Ha egy lehetőség túl jónak tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor az szinte biztosan az is. Az átverők profik – időt fektetnek be, sürgősséget keltenek és bizalmat építenek, mielőtt lecsapnának. Tartson szünetet, mielőtt fizetne, és ne feledje: ha egy átutalás elhagyja a Krak-ot, azt nagyon nehéz visszafordítani.

Kapcsolatba lépnek Önnel – általában váratlanul, közösségi médián, WhatsAppon vagy kéretlen telefonhívás útján – egy befektetésről, amely szokatlanul magas hozamokat ígér. Ez lehet devizakereskedés, kriptovaluta, ritka áruk, vagy egy vállalat, amely „hamarosan tőzsdére lép”. A csaló lassan építi a hitelességet, akár kisebb „nyereséget” is kifizethet az elején, majd meggyőzi Önt, hogy fektessen be többet. Amikor megpróbálja visszavonni a pénzt, az már eltűnt.

A „pig butchering” (sertésmészárlás) egy kifinomult változat: a csalók heteket vagy hónapokat töltenek egy kapcsolat felépítésével, mielőtt bemutatnák a befektetést, ezzel azt az érzést keltve az áldozatokban, hogy valóban ismerik és megbíznak bennük.

Hogyan védheti meg magát

  • Ellenőrizze a céget – győződjön meg róla, hogy az Ön nemzeti pénzügyi szabályozó szervénél (az Egyesült Királyságban az FCA, az Egyesült Államokban az SEC stb.) be van-e jegyezve, a szabályozó hivatalos weboldalát használva, és ne azt a linket, amelyet a kapcsolat küld Önnek. Legyen óvatos azokkal a befektetési ajánlatokkal szemben, amelyek túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek, vagy irreális, illetve garantált hozamokat ígérnek.

  • Figyeljen a klóncégekre – a csalók gyakran valós, engedélyezett vállalatokat utánoznak, és meggyőzőnek tűnő igazolásokat tudnak bemutatni. Hívja vissza a céget egy olyan telefonszámon, amelyet Ön önállóan keresett meg.

  • Végezzen alapos kutatást – ellenőrizzen több forrást, hogy talál-e piros zászlókat vagy figyelmeztetéseket más befektetőktől. Minden új befektetéshez rendkívül óvatosan kell hozzáállni a befektetés előtt.

  • Kérjen független tanácsot – egy szakképzett pénzügyi tanácsadó áttekintheti a befektetést, mielőtt elkötelezné magát.

Egy idegen felveszi Önnel a kapcsolatot egy társkereső alkalmazáson vagy közösségi médián keresztül, és gyorsan meleg, bizalmi kapcsolatot épít ki. Azt állíthatja, hogy orvos, mérnök vagy külföldön dolgozó katona. Hetelek vagy hónapok érzelmi befektetése után pénzt kér – talán egy orvosi vészhelyzetre, egy Önhöz való repülőjegyre, vagy egy üzleti lehetőségre, amelyet meg akar osztani Önnel. A pénz és a személy eltűnik.

Hogyan védheti meg magát

  • Soha ne küldjön pénzt olyan személynek, akivel személyesen még nem találkozott, függetlenül attól, hogy mennyire érzi, hogy ismeri őt.

  • Végezzen fordított képkeresést a profilfotóikon – a lopott képek gyakoriak a romantikus csalásoknál.

  • Legyen óvatos a személyes adatokkal – a csalók arra használják fel, amit Ön megoszt, hogy személyre szabják manipulációjukat, és néha zsarolásra is.

Valaki felveszi Önnel a kapcsolatot, azt színlelve, hogy a Kraktól, az Ön bankjától, cégétől, egy kormányzati szervtől (HMRC, rendőrség, bíróság), egy közműszolgáltatótól, egy közszereplőtől vagy akár egy bajba jutott baráttól van. Képesek lehetnek egy valós telefonszámot hamisítani, AI hangklónozással egy barátra vagy családtagra hasonlítani, vagy e-mail címet meghamisítani, hogy meggyőzőnek tűnjenek.

Hogyan kerülheti el az AI hanghamisítással elkövetett csalásokat

  • Hozzon létre egy titkos kódfrázist — Állítson be egy titkos kódfrázist a családtagokkal a személyazonosság ellenőrzéséhez.

  • Óvakodjon a sürgősségtől — A csalók gyakran sürgetnek gyors cselekvésre, például banki átutalásokra vagy ajándékkártyás fizetésekre.

  • Ellenőrizze önállóan — Tegye le a telefont, és hívja vissza a személyt a jól ismert, hivatalos telefonszámán.

Céljuk az, hogy megszerezzék bejelentkezési adatait, one-time passcodes-ait, kártyaadatait, vagy arra utasítsák, hogy fizetést hajtson végre.

A Krak soha nem fogja kérni az Ön one-time passcode-ját, jelszavát vagy teljes kártyaszámát telefonon, e-mailben vagy szöveges üzenetben. Ha valaki ezeket kéri, azonnal szakítsa meg a kapcsolatot, és jelentse nekünk.

Ha a Krak-tól olyan e-mailt kap, amely a @kraken.com, @futures.kraken.com, @email2.kraken.com vagy @email.krak.app címektől eltérő címről érkezett, kérjük, ne kattintson a benne található linkekre, mivel azok nem a Kraken ügyfélszolgálatától származnak, és nem megbízhatók.

Marketing e-mailjeink a @marketing.kraken.com, @email.kraken.com vagy @rewards-email.kraken.com domainről érkeznek, és biztonságosnak tekinthetők, ha megkapja őket a beérkező levelek mappájába. További e-mail címek találhatók itt.

Közösségi média csapatunk általános támogatást nyújt, de soha ne adjon nekik érzékeny információkat.

Hogyan védekezhet

  • Tegye le a telefont, és azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazásban, hogy tájékoztasson minket a helyzetről. Ne bízzon a képernyőjén látható számban.

  • Soha ne ossza meg az OTP-ket — az one-time passcodes az Ön fiókjának kulcsa. Egyetlen legitim szervezet sem fogja ezeket kérni.

  • Ellenőrizze közvetlenül a Krak alkalmazást — bármely valódi biztonsági riasztás tőlünk az alkalmazáson belül fog megjelenni, nem csak telefonon keresztül.

Talál egy kiváló ajánlatot — egy koncertjegyet, egy piactéren található luxuscikket nagy kedvezménnyel, egy nyaraló bérlést, vagy egy háziállatot. Banki átutalással vagy alkalmazásbeli fizetéssel fizet. Az áru sosem érkezik meg, az ingatlan nem létezik, vagy az eladó eltűnik. A bérleti csalások különösen gyakoriak nyaralóvillák esetében: a csalók meggyőző hirdetéseket hoznak létre, legitim ingatlanokról lopott fotók felhasználásával.

Hogyan védekezhet

  • Tartsa az összes kommunikációt és fizetést platformon belül — a piactéri oldalak legitim eladóinak nincs okuk máshova vinni a kapcsolatfelvételt. A platformon kívüli beszélgetések érvénytelenítik a vevővédelmet.

  • Kutatás fizetés előtt — keresse meg az ingatlan címét, ellenőrizze a véleményeket, és tegyen fel kérdéseket a helyi területről, amelyre egy valódi tulajdonos könnyen tudna válaszolni.

Úgy gondolja, hogy átverték?

Cselekedjen gyorsan — minden perc számít. Íme, pontosan mit kell tennie. Ha közvetlen fizikai veszélyben van, először hívja a segélyhívó szolgálatokat.

  1. 1

    Azonnal lépjen kapcsolatba a Krak-kal
    Nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a Beállítások → Támogatás menüpontra. Csapatunk a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, és talán le tudja állítani vagy visszahívni a fizetést, mielőtt az lezárulna. Vagy vegye fel velünk a kapcsolatot itt.

  2. 2

    Ne teljesítsen több kifizetést
    A csalók gyakran az első kifizetés után „díjakat” kérnek, hogy felszabadítsák a pénzét. Miután tudatosult Önben, hogy becsapták, szakítson meg minden kapcsolatot.

  3. 3

    Jelentse a nemzeti hatóságának
    Egyesült Királyság: Action Fraud (0300 123 2040).
    USA: FTC (reportfraud.ftc.gov).
    EU: vegye fel a kapcsolatot a nemzeti rendőrségi kiberbűnözés elleni osztállyal.

  4. 4

    Biztosítsa fiókjait
    Azonnal változtassa meg Krak PIN-kódját és jelszavát. Ha megosztotta bejelentkezési adatait, tegye meg ugyanezt minden olyan fiók esetében, amely ugyanazokat a hitelesítő adatokat használja.

Elkötelezettségünk az Ön biztonsága iránt

Valós idejű tranzakciófigyelés
Rendszereink a nap 24 órájában, a hét minden napján jelzik a szokatlan kifizetéseket, és szüneteltethetik az ismert csalási mintáknak megfelelő átutalásokat.

Kedvezményezett megerősítése
Ellenőrizzük, hogy a számlanév megegyezik-e, mielőtt pénzt küldene banki átutalással az FPS és SEPA fizetési hálózatokon, így a tévesen elküldött kifizetéseket korán észleljük.

Soha nem kérjük el PIN-kódját
Egyetlen Krak vagy Kraken alkalmazott sem fogja soha elkérni jelszavát, PIN-kódját vagy egyszeri kódját — telefonon, e-mailben vagy chatben.

A kriptovaluta-kereskedéssel és a Kraken tőzsdei szolgáltatásaival kapcsolatos további kockázatokról további információkért olvassa el ezt a támogatási cikket.

További segítségre van szükséged?