Ne feledd: a kriptovaluta-tranzakciók nem visszafordíthatók. Miután egy tranzakció elhagyta a fiókodat, a pénzeszközök nem téríthetők vissza. A Kraken nem tudja visszafordítani a tranzakciót vagy visszatéríteni a pénzeszközeidet, ezért kérünk, hogy ne keress minket ezzel kapcsolatban.
Fontos, hogy a Kraken ügyfeleként tisztában legyél a különféle csalásokkal és adathalász támadásokkal, amelyek a fiókodat célozhatják. Feladatunk, hogy segítsünk megvédeni a fiókodat és elkerülni, hogy áldozatul ess az ilyen rosszindulatú tevékenységeknek.
Megjegyzés:
Ha a @kraken.com, @futures.kraken.com, a @email2.kraken.com vagy a @email.krak.app címtől eltérő bármilyen más e-mail-címről kapsz látszólag a Kraken Ügyfélszolgálatától érkező e-mailt, ne kattints az abban megadott semmilyen linkre, mivel ezek nem a Kraken Ügyfélszolgálatától származnak, és nem megbízhatók.
További információt itt találsz: Ez az e-mail a Krakentől származik?
Marketingcélú e-mailjeink a @marketing.kraken.com, @email.kraken.com vagy @rewards-email.kraken.com domainen keresztül kerülnek kiküldésre, és biztonságosnak tekintheted őket, amikor a beérkezett leveleid között megtalálod őket. További e-mail-címeink itt találhatók.
A Kraken közösségimédia-csapata általános támogatást nyújt, de soha ne adj meg nekik sem érzékeny információkat.
Az adathalász csalások gyakori fenyegetést jelentenek a Kraken ügyfelei számára. llyen esetekben a csalók megpróbálnak rávenni, hogy – leggyakrabban linkeken keresztül – megadd a bejelentkezési adataidat vagy más érzékeny információkat.
A csalók hamis weboldalakat hoznak létre, amelyek a Kraken platformját utánozzák, ahhoz nagyon hasonló, mégis más URL-lel. (A Kraken hivatalos bejelentkezési URL-je: https://id.kraken.com/sign-in).
A kéretlen e-mailekben vagy szöveges üzenetekben arra kérnek, hogy kattints a linkre vagy jelentkezz be a fiókodba. A felkérés esetleg olyan valakitől érkezhet, aki a Krakent vagy egy másik kereskedési platformot vagy tárcaszolgáltatót személyesít meg.
Ezek a linkek rosszindulatú weboldalakra vezetnek, amelyek elkérik a felhasználónevedet, a jelszavadat vagy tárcád seed kifejezését.
Mentsd el a könyvjelzőid közé a Kraken weboldalát: Kerüld el a keresőmotorok használatát a Kraken weboldalának eléréséhez. Helyette mentsd el a könyvjelzők között a következő címet: https://id.kraken.com/sign-in.
Ellenőrizd a weboldalak címét: Győződj meg róla, hogy az URL a „https” kifejezéssel kezdődik-e, és a címben megjelenik-e a zárt lakat ikon.
Soha ne kattints az e-mailekben vagy szöveges üzenetekben megadott linkekre: Helyette manuálisan keresd meg a Kraken weboldalát.
Tartsd titokban a jelszavaidat: Soha ne oszd meg tárcád 12 vagy 24 szavas seed kifejezését online.
Használj PGP e-mail-titkosítást: PGP titkosítás használatával ellenőrizd a Kraken e-mailjeinek hitelességét.
További információért lásd: Mi az a PGP/GPG titkosítás?
A jelszavaid.
A kétfaktoros hitelesítési módoknak vagy a mesterkulcsnak az eltávolítása.
Hozzáférés biztosítása az eszközeidhez távoli asztali hozzáférést biztosító szoftveren keresztül (pl. AnyDesk vagy Teamviewer).
A mások megszemélyesítésén alapuló csalások egyre növekvő fenyegetést jelentenek mindannyiunk számára. Ilyen esetekben a csalók valós üzleti vállalkozások alkalmazottainak adják ki magukat, így akarva hozzáférést szerezni az eszközeidhez és ellopni a kriptovalutádat.
Kapsz egy kéretlen telefonhívást vagy e-mailt valakitől, aki azt állítja, hogy egy valós üzleti vállalkozást, például az Apple-t, az Amazont vagy a Microsoftot képviseli.
A csaló azt állítja, hogy visszatérítésre vagy jogosult egy visszaküldött tétel után, de arra kér, hogy előbb fizess be valamilyen összeget vagy telepíts egy távoli hozzáférést biztosító szoftvert.
A csaló rábeszél, hogy telepíts egy távoli hozzáférést biztosító szoftvert, például az AnyDesket vagy a Teamviewert, hogy hozzáférhessen az eszközödhöz.
Miután hozzáférést szerez az eszközödhöz, arra fog kérni, hogy jelentkezz be online bankodba, és úgy fog tenni, mintha erre azért lenne szükség, mert túl sok pénzt térítettek vissza a számládra.
A csaló megpróbálja kivenni a pénzed a bankodból, és áttenni azt egy kriptovaluta-platformon lévő fiókba, azután a platformot pedig arra használja, hogy átváltsa a pénzed kriptovalutává, és a saját tárcájába utalja át.
Ellenőrizd a hívó személyazonosságát: Ne bízz a hívóazonosítóban, mivel a rendszer megváltoztatható úgy, hogy bármilyen számot jelenítsen meg.
Lépj a cég hivatalos weboldalára: Keresőmotor használata helyett keresd meg a cég telefonszámát a hivatalos weboldalukon.
Vess véget a kéretlen hívásoknak: Azonnal vess véget az olyan üzleti vállalkozásoktól érkező kéretlen hívásoknak, amelyek „visszatérítéseket” kínálnak, vagy azt állítják, hogy az eszközödet szeretnék megjavítani.
Gondoskodj az eszközeidhez való biztonságos hozzáférésről: Utasítsd el a távoli hozzáférést biztosító szoftver telepítését, mivel ez teljes hozzáférést adhat a csalónak az eszközödhöz, és lehetővé teheti számára, hogy ellopja érzékeny adataidat.
A nem szabályozott brókerek által végrehajtott csalások során a csalók befektetési tanácsadókként vagy kereskedőkként lépnek fel, hogy pénzt lopjanak a gyanútlan befektetőktől. Gyakran ígérnek garantált nyereséget, és azt kérik, hogy számládat csak kriptovalutával töltsd fel.
Kéretlen hideg hívások, e-mailek vagy a közösségi médián keresztül küldött privát üzenetek.
Nyomásgyakorlás az azonnali befektetésre.
A megkereső felek azt állítják, hogy egy szabályozott vagy hivatalos kereskedési platform nevében járnak el.
Önmagukat „befektetési tanácsadónak”, „brókernek” vagy „ügyfélkapcsolati munkatársnak” nevezik.
„Promóciós” ajánlatokat kínálnak.
„Bónuszokat” ajánlanak azoknak, akik nagyobb összegeket helyeznek el.
Nem engedik, hogy közvetlenül töltsd fel a számládat.
Nyereséged kivételét „adó”, „díj” vagy „jutalék” megfizetéséhez kötik.
Megkövetelik a távoli hozzáférést biztosító szoftver használatát.
Nem tudják megmondani, hogyan szerezték meg az elérhetőségi adataidat.
Ismerd meg, hogyan működnek a nem szabályozott brókerek által elkövetett csalások, és hogyan kerülheted el azokat.
Légy óvatos az olyan ajánlatokkal, amelyek túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek.
Végezz kutatást a szóban forgó kereskedési platformmal kapcsolatban, és ellenőrizd annak valódiságát.
Maradj a jól ismert és népszerű kereskedési platformoknál, amelyek megalapozott és megbízható módon működnek.
Írd be a cég nevét + a „csalás” kifejezést a Google keresőbe, és keress rá a cég hitelességével kapcsolatos eredményekre.
A díjakkal és költségekkel kapcsolatos információkat előre és írásban kérd el.
A telefonos csalások egyre növekvő fenyegetést jelentenek a Kraken ügyfelei számára. Ilyen esetekben a csalók egy hamis telefonszámon keresztül próbálnak meg rávenni arra, hogy érzékeny információkat árulj el a számláddal kapcsolatban.
Kimenő telefonos ügyfélszolgálati csalások:
Egy csaló felhív, és azt állítja, hogy a Kraken ügyfélszolgálatától hív, és érzékeny információkat kér, hogy hozzá tudjon férni a számládhoz.
Bejövő telefonos ügyfélszolgálati csalások:
Egy csaló hamis telefonszám használatával a Kraken ügyfélszolgálata nevében hív fel, és érzékeny információkat kér, hogy hozzá tudjon férni a számládhoz.
Telefonhívások ellenőrzése: Ha olyan személytől kapsz hívást, aki azt állítja, hogy a Kraken nevében jár el, de te nem kértél ilyen hívást, azonnal tedd le a telefont, és jelentsd az esetet a Kraken ügyfélszolgálatának.
Könyvjelzőként elmentett linkek használata: Mentsd el a könyvjelzők között a support.kraken.com címet, és használd ezt a Kraken telefonszámának megkeresésére, amely itt található: Kapcsolatfelvétel a Kraken telefonos ügyfélszolgálatával
Légy óvatos a keresőmotorok által kiadott eredményekkel: Ne használj keresőmotorokat a Kraken ügyfélszolgálati telefonszámának vagy weboldalának megkereséséhez, mivel ez akár hamis eredményekhez is vezethet.
Jelszó.
Kétfaktoros hitelesítési kód.
Eszköz jóváhagyási kódja.
Tárca címe vagy seed szavak.
Mesterkulcs.
Távoli hozzáférés a számítógépedhez.
Biztonsági beállításaid megváltoztatása.
A befektetési csalások egyre növekvő fenyegetést jelentenek az egyének számára a kriptovaluta-ágazatban, mivel sok új cég jelenik meg, és a csalók manapság különböző taktikákat alkalmaznak arra, hogy pénzt lopjanak a gyanútlan befektetőktől.
Hamis befektetési/kereskedési platformok:
A csalók hamis befektetési vagy kereskedési platformokat hoznak létre, amelyek a valós kereskedési platformok megjelenését és funkcióit utánozzák. Magas hozamokat ígérnek kicsi vagy nulla kockázat mellett, és kriptovalutában kérik a betétek elhelyezését.
ICO (Kezdeti érmekibocsátás) csalások:
A csalók ICO-kat használnak arra, hogy pénzt gyűjtsenek hamis vagy nem létező vállalakozások számára. Új kriptovalutát ígérnek a befektetőknek Bitcoin vagy Ethereum ellenében.
Felhőbányászat csalások:
A csalók olyan felhőbányászati szerződéseket kínálnak, amelyek garantált hozamokat ígérnek, de a valódi költségekkel és csökkenő hozamokkal kapcsolatban gyakran átláthatatlanok.
Piramisjáték (MLM-csalások):
A csalók MLM-rendszereket használnak, hogy az embereket a rendkívüli nyereség ígéretével bevonzzák. Üzleti modelljük úgy működik, hogy az új befektetőktől származó pénzösszegekkel fizetik ki a korábbi befektetőket.
Megbízható pénzügyi szabályozói weboldalakon ellenőrizd a platform regisztrációját.
Végezz alapos kutatást: ellenőrizz több forrást a más befektetőktől származó figyelmeztető jelek vagy riasztások megkereséséhez.
Olvasd el a kisbetűs részt is, és győződj meg róla, hogy a cég állításai megvalósíthatóak-e, és nem túl szépek-e ahhoz, hogy igazak legyenek. Ha valami tényleg túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor ez valószínűleg így is van.
Légy körültekintő az új befektetési platformokkal kapcsolatban, és végezz alapos kutatást, mielőtt befektetnél.
Légy óvatos azokkal a cégekkel, amelyekkel kapcsolatban csak kevés vélemény található online, vagy egyáltalán nincsenek vélemények róluk.
Légy óvatos azokkal a cégekkel, amelyekről a saját weboldalukon kívül alig vagy egyáltalán nem található információ.
A romantikus, vagy hamis személyazonossággal elkövetett csalások során a csalók – annak érdekében, hogy pénzt lopjanak a gyanútlan áldozatoktól – egy jól ismert, vagy az áldozat életében jelen lévő, megbízható személynek adják ki magukat. Ez egy gyakori csalás, és a hamis személyazonosság használata sokféle formában történhet, mind személyes, mind személytelen módon. A romantikus, vagy hamis személyazonossággal elkövetett csalások kifinomultak és meggyőzőek lehetnek.
Híres emberek megszemélyesítése:
A csalók híres emberek nevében hoznak létre hamis közösségimédia-fiókokat, és arra kérnek, hogy küldj kriptovalutát egy adott weboldalra.
Rokonok nevében elkövetett csalás:
A csalók úgy tesznek, mintha egy távoli rokonod vagy egy ügyvéd lennének, aki azt állítja, hogy egy hozzátartozód börtönben van, vagy jogi jellegű problémái merültek fel.
Romantikus csalások:
A csalók online társkereső oldalakat és alkalmazásokat használnak, hogy manipulálják az érzéseidet, és rávegyenek arra, hogy pénzt küldj nekik.
Ellenőrizd az adott személy személyazonosságát: Kérj videóhívást, hogy megbizonyosodj arról, valós személyről, vagy csupán egy másik profilról átvett fényképről van-e szó.
Légy körültekintő a személyes adataiddal kapcsolatban: Soha ne adj meg pénzügyi adatokat, és légy óvatos bármilyen megosztott adatoddal kapcsolatban.
Figyelj oda a figyelmeztető jelekre: Ha úgy érzed, sürgetik az adataid megadását, vagy hogy az adott személynek sürgős szüksége van a pénzre, ez figyelmeztető jel lehet.
Ne siess: Szánj időt arra, hogy felmérd az adott személy szándékait és azt, hogy azok valódiak-e, vagy csak kriptovalutát akar kicsalni tőled.
Az ajándék kriptovaluta ígéretével elkövetett csalás a társadalmi manipulációs támadások egyik típusa. Ezt az arra való rábeszéléshez használják, hogy kriptovalutát küldjünk a csalóknak, akiket gyakran valamely közösségimédia-platformon találunk.
Egy hacker feltöri egy kiemelt közszereplő vagy egy cég fiókját, vagy megszemélyesít valamely ismert személyt, és azt állítja, hogy kriptovalutát osztogat ajándékba. Például, az ajándék kriptovalutát ígérő fiókok az X felületén kék ellenőrző pipa jelöléssel rendelkezhetnek, ami által hitelesebbnek tűnhetnek, vagy a YouTube-on egy híresség élő közvetítése alatt botok írhatnak kommenteket arról, hogy megkapták az ajándékot.
Az ajándék kriptovalutát ígérő nyereményjátékban való részvételhez először egy bizonyos mennyiségű kriptovalutát el kell küldened a hirdetésben szereplő címre.
Sok esetben azt ígérik, hogy az átküldött összeg kétszeresét fogod visszakapni.
Gyakran használnak hamis fiókokat a kommenteléshez, hogy úgy tűnjön, mintha az emberek valóban megkapnák az ajándék kriptovalutát.
Az ajándék kriptovalutát ígérő nyereményjátékok szinte valamennyi típusa csalás.
Ne feledkezz meg a kimaradástól való félelemre építő (FOMO-) taktikáról, amelyet a csalók arra használnak, hogy belekergessenek egy rossz döntés meghozatalába.
Ha valaki ajándékot kínál neked, vagy azt kéri, hogy küldj kriptovalutát, légy óvatos, és semmiképpen ne küldj neki pénzt.
Ellenőrizd a nyereményjáték hitelességét, és a mögötte álló személyt vagy céget.
A kriptovaluta-tranzakciók visszafordíthatatlanok, ami azt jelenti, hogy nincs mód a kriptovalutád visszaszerzésére.
A munkalehetőségeket kínáló csalások egyre növekvő fenyegetést jelentenek a munkakeresők számára. Ezek esetében a csalók jövedelmező munkát ígérnek, de végül pénzt vagy kriptovalutát lopnak az áldozatoktól.
Olyan munkalehetőséget kínálnak, amelyhez nincs szükség személyes vagy virtuális interjún való részvételre.
Azt kérik, hogy csekk formájában vagy banki átutalással fogadj el valamilyen pénzösszeget.
Utasítást kapsz arra, hogy az összeg egy részét vedd ki, váltsd át kriptovalutává, majd küldd vissza a cégnek.
A pénz, amit kaptál, valószínűleg egy, a tulajdonosa tudtán kívül feltört bankszámláról vagy illegális tevékenységből származik.
Légy óvatos a kéretlen állásajánlatokkal kapcsolatban: Légy körültekintő a kéretlen e-maileken, szöveges üzeneteken vagy közösségimédia üzeneteken keresztül érkező állásajánlatokkal kapcsolatban.
Végezz kutatást az adott céggel kapcsolatban: Ellenőrizd a cég hitelességét és hírnevét, mielőtt jelentkeznél, vagy elfogadnál egy állásajánlatot.
Soha ne küldj kriptovalutát vagy pénzt ismeretlen személyek vagy szervezetek számára: Ne küldj kriptovalutát vagy pénzt ismeretlen személyek vagy szervezetek számára, különösen akkor, ha ez egy állásajánlat része.
A kormányhivatalok nevében elkövetett csalások során a csalók kormányzati tisztviselőkként, közműcégek vagy más üzleti szervezetek képviselőiként lépnek fel, hogy a gyanútlan áldozatoktól tartozásuk azonnali megfizetésének követelésével csaljanak ki pénzt.
A csalók felhívnak, és a tartozásod kifizetését követelik, gyakran letartóztatással vagy börtönbüntetéssel fenyegetve, ha nem fizetsz.
A csalók kriptovalutában kérik a fizetést, ami azonnali figyelmeztető jel kell, hogy legyen.
A csalók kormányzati tisztviselőkként vagy közműcégek képviselőiként lépnek fel, például az adóhatóság vagy egy helyi áramszolgáltató nevében.
Állj meg egy pillanatra, és gondolkodj el azon, hogy miért hívna telefonon egy kormányzati tisztviselő ahelyett, hogy postán küldene üzenetet. A kormányzati szervekkel való szinte minden kommunikáció levélben vagy hivatalos dokumentumban történő kapcsolatfelvétellel kezdődik.
Légy óvatos a kriptovalutára irányuló kérésekkel kapcsolatban: A legtöbb kormány csak a saját nemzeti valutáját fogadja el, így a kriptovalutára irányuló kérés azonnali figyelmeztető jel kell, hogy legyen.
Ellenőrizd a hívó személyazonosságát: Ha úgy érzed, hogy az, aki kapcsolatba lépett veled, nem az adott szervezet/ügynökség hivatalos képviselője, azonnal szüntesd meg a kapcsolatot.
Lépj közvetlenül kapcsolatba a valós szervezettel: Keresd meg annak a szervezetnek a weboldalára mutató linket, amelynek képviseletét említették, és a megerősítés érdekében vedd fel velük a kapcsolatot.
Ne azt a számot hívd fel, amelyről téged hívtak: Ehelyett keresd meg az adott szervezet hivatalos számát, és közvetlenül lépj velük kapcsolatba.
Helyzetből adódó csalások akkor fordulnak elő, amikor a csalók a gyanútlan vagy sebezhető embereket nagy események során, például természeti katasztrófák vagy ünnepek alatt használják ki.
Természeti katasztrófák:
A csalók weboldalakat vagy Facebook-csoportokat hoznak létre, amelyek állítólagosan katasztrófaelhárításra gyűjtenek pénzt, és kriptovalutában kérnek adományokat.
Ünnepek:
A csalók jó ajánlatokat kínálnak keresett termékekre, például elektronikai cikkekre, videojáték-rendszerekre vagy más egyedi tárgyakra, és kriptovalutában kérik a fizetést.
Győződj meg a részt vevő szervezetek, például jótékonysági szervezetek vagy online kiskereskedők valódiságáról és jó hírnevéről.
Ne siess a döntéssel, különösen, ha az ajánlat túl jónak tűnik ahhoz, hogy igaz legyen.
Kérdezd meg magadtól, miért kér az eladó kriptovalutát, és miért nem a hagyományos online kiskereskedelem keretein belül működik.
Ellenőrizd, hogy egy valós eladóval, nem pedig egy csalóval van-e dolgod.
Ne feledkezz meg a helyzetből adódó csalások érzelmi vonzerejéről, mivel ezeket általában úgy alakítják ki, hogy az érzelmekre hassanak, és elhomályosítsák a józan ítélőképességet.
Ne hagyd, hogy egy korlátozott idejű ajánlat vagy a sürgősség érzése elhamarkodott döntés meghozatalára bírjon.
A nagy értékű vásárlási csalások során a csalók a gyanútlan vásárlóktól drága tárgyaknak, például lakásoknak, autóknak, hajóknak, koncertjegyeknek, vagy például az Amazon, a Craigslist és az AirBnB oldalain hirdetett nagy értékű termékek eladásával próbálnak meg pénzt kicsalni, fizetési módként kriptovalutát megjelölve. A nagyobb méretű kiskereskedők általában nem fogadnak el kriptovalutát, és ha igen, az ritkán történik közvetlen, e-mailben történő kriptovaluta-átutaláson keresztül.
A vételár sokkal alacsonyabb, mint a szokásos piaci érték, így az ajánlat nagyszerűnek tűnik.
A csaló megpróbálja a kommunikációt a hivatalos weboldalon kívülre terelni, hamisított vagy olyan e-mail-címeket használva, amelyek a valódi üzleti vállalkozástól származónak tűnnek.
Az e-mail-cím hasonló, de eltérő domain névvel rendelkezik, így úgy tűnik, mintha a hivatalos weboldalról érkezett volna.
A csaló megpróbál rávenni arra, hogy az árut a hivatalos kiskereskedelmi weboldalon kívül vásárold meg vagy add el, ami figyelmeztető jel lehet.
Ellenőrizd az eladó személyazonosságát: Ellenőrizd, hogy egy valós eladóval, nem pedig egy csalóval van-e dolgod.
Végezz kutatást a hivatalos weboldalon: Keresd meg a hivatalos weboldalt, és ellenőrizd, hogy helyes-e az az e-mail-cím, amellyel kommunikálsz.
Légy óvatos az alacsony árakkal kapcsolatban: Ha az ár túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, akkor ez valószínűleg így is van.
Csak a hivatalos platformon keresztül kommunikálj: Tartsd az összes kommunikációt a hivatalos weboldal vagy platform keretein belül.