Az FTX február 7-én bejelentette, hogy 2025. május 30-án megkezdi a kifizetéseket a Terv Convenience Classes-ében jóváhagyott követelések jogosultjai számára.
Kérjük, tekintse meg az FTX Ügyfélportálját (https://claims.ftx.com) az első kifizetésre vonatkozó státuszának ellenőrzéséhez.
A Kraken megállapodást kötött az FTX Trading Ltd.-vel („FTX”) és annak kapcsolt adósaival („FTX Adósok”), hogy segítsen a kiskereskedelmi ügyfeleknek történő kifizetések elosztásában a támogatott joghatóságokban, az Egyesült Államok csődbírósága által jóváhagyott FTX Chapter 11 Reorganizációs Tervvel összhangban.
Annak biztosítására, hogy megkapja a pénzeszközöket, amikor a kifizetés megkezdődik, elvégezheti a szükséges lépéseket az FTX Adósok Ügyfélportálján keresztül (https://claims.ftx.com) és kiválaszthatja a „Kraken”-t.
A Kraken disztribúciós ügynökként való kiválasztásához:
Látogasson el a https://claims.ftx.com oldalra.
Végezze el az FTX-en az azonosítási folyamatot és az adózási megfelelőséget.
Ezután válassza a „Kraken”-t disztribúciós ügynökként.
Kapcsolja össze FTX fiókját Kraken fiókjával.
Ehhez felkérést kap, hogy jelentkezzen be meglévő Kraken fiókjába, vagy hozzon létre egy új Kraken fiókot, ha még nem rendelkezik ilyennel.
Emlékeztető: Győződjön meg arról, hogy az FTX e-mail címe megegyezik a Kraken fiók e-mail címével. Ha eltér, kérjük, kérjen e-mail cím módosítást az FTX-nél, hogy megegyezzen, mielőtt kiválasztja a Kraken-t az FTX Adós Ügyfélportálján.
Ha már rendelkezik ellenőrzött Kraken fiókkal, akkor könnyedén összekapcsolhatja a két fiókját. Ha Kraken fiókja még nem lett teljesen ellenőrizve valamelyik ellenőrzési szintünk szerint, akkor el kell végeznie az ellenőrzési folyamatot.
Ha nem rendelkezik Kraken fiókkal, miután kiválasztotta a Kraken-t disztribúciós szolgáltatóként, végigvezetjük a fióklétrehozási folyamatunkon.
Kérjük, vegye figyelembe: Ez a folyamat kizárólag személyes fiókokra történő pénzeszköz-elosztásra szolgál. Ha üzleti fiókra szeretne pénzeszközöket küldeni, akkor az alternatív disztribúciós szolgáltatói lehetőségek egyikét kell használnia. Az alternatív lehetőségek akkor jelennek meg Önnek, miután benyújtotta igényét jóváhagyásra a https://claims.ftx.com oldalon keresztül.
Az FTX az eszközöket a 2022. novemberi áraik alapján értékeli. Ez az értékelés rögzített, és nem tükrözi az azóta bekövetkezett piaci változásokat.
A Post-Petition Interest (PPI) számításának részleteiről olvassa el ezt a cikket: Hogyan számítják ki a Post-Petition Interest („PPI”) összeget a Convenience Class követelésemre?
Ha bármilyen kérdése van a kifizetési összegekkel vagy a kriptoárakkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az FTX ügyfélszolgálatával.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak az új Kraken ügyfelek jogosultak KFEE (Kraken Díj Jóváírások) fogadására. A KFEE nem elérhető a következő régiók lakosai számára:
Ausztria
Hongkong
Új-Zéland
Szingapúr
Törökország
Egyesült Királyság
A KFEE első két kifizetési köre már sikeresen jóváírásra került a jogosult ügyfelek számára.
További információkért tekintse meg cikkünket: Kraken Díj Jóváírások (KFEE)
Ha hibaüzenetet tapasztal, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a probléma azonosításához és megoldásához:
Probléma: Megpróbált egy FTX személyes fiókot egy Kraken üzleti fiókhoz kapcsolni. Az üzleti fiókok nem jogosultak kifizetéseket fogadni a Kraken-en keresztül.
Megoldás: Jelentkezzen be vagy nyisson egy Kraken személyes fiókot egy másik e-mail címmel, és módosítsa az FTX e-mail címét, hogy az megegyezzen a Kraken fiók e-mail címével.
Emlékeztető: Ez a folyamat kizárólag személyes fiókokra történő pénzeszköz-elosztásra szolgál. Ha üzleti fiókra szeretne pénzeszközöket küldeni, akkor az alternatív disztribúciós lehetőségek egyikét kell használnia. Az alternatív lehetőségek akkor jelennek meg Önnek, miután benyújtotta igényét jóváhagyásra a https://claims.ftx.com oldalon keresztül.
Probléma: Az FTX fiókjában szereplő e-mail cím nem egyezik a Kraken fiókjának e-mail címével.
Megoldás: A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Módosítsa az e-mail címet a Kraken fiókjában, hogy az megegyezzen az FTX fiókjával.
Módosítsa az e-mail címet az FTX fiókjában, hogy az megegyezzen a Kraken fiókjával.
Hozzon létre egy új Kraken fiókot az FTX fiókjában szereplő e-mail címmel.
Probléma: A hozzáadott Kraken fiókhoz nincs társítva e-mail cím.
Megoldás: Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a Kraken ügyfélszolgálati csapatával az e-mail cím frissítése érdekében – lépjen kapcsolatba velünk itt.
Ha további kérdései vannak ezzel a folyamattal kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.