A harmadik fél általi fizetések jelenleg csak az Egyesült Királyságban és az EGT-ben élő felhasználók számára érhetők el.
A Krak a Kraken globális pénzügyi alkalmazása, amely lehetővé teszi, hogy több mint 300 eszközt használva küldjön, takarítson meg és költsön – akár egy barátnak fizet, akár külföldre küld pénzt. A harmadik fél általi fizetések (TTP) lehetővé teszik a jogosult egyesült királyságbeli és EGT-felhasználók számára, hogy GBP-t (FPS-en keresztül) vagy EUR-t (SEPA-n keresztül) küldjenek és fogadjanak közvetlenül a Krak számlájuk és külső bankszámláik között, megkönnyítve a pénzmozgást a digitális eszközök és a hagyományos banki szolgáltatások között.
A harmadik fél általi fizetések teljesítéséhez a Krakon, kérjük, olvassa el ezt az útmutatót a részletes utasításokért.
Jelentkezzen be Krak fiókjába.
Érintse meg a Küldés bankszámlára lehetőséget.
Adja meg a címzett adatait, ha új kapcsolatról van szó (név, számlaszám, banki azonosító kód vagy IBAN), vagy válasszon ki egy meglévő címzettet a címek közül.
Adja meg az elküldeni kívánt összeget.
Miután áttekintette, érintse meg a megerősítést, és kész is van!
A fizetés a leggyorsabban elérhető hálózaton keresztül történik.
A GBP fizetések FPS-en keresztül történnek – a fizetések általában azonnaliak, de akár 1 napot is igénybe vehetnek.
Az EUR fizetések SEPA-n keresztül történnek – a fizetések általában azonnaliak, de akár 3 napot is igénybe vehetnek.
Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a címzett helyes banki adataival. A hibás adatok késleltethetik a fizetést, vagy rossz személynek küldhetik el.
Belföldi fizetéseket közvetlenül a Krak számlájára fogadhat.
Krak számlaadatait az alkalmazásban találja:
Nyissa meg a fogadás menüt a kezdőképernyőről.
Érintse meg a bankszámlát.
A következő adatokat megoszthatja bárkivel, akinek fizetnie kell Önnek:
IBAN (EUR esetén)
BIC (EUR esetén)
Számlaszám (GBP esetén)
Banki azonosító kód (GBP esetén)
A harmadik fél általi fizetések a Krakon 3 napos kifizetési visszatartást eredményezhetnek.
A fizetés sebessége a használt hálózattól függ.
Hálózat | Sebesség | Elérhetőség |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Általában azonnali, de a rutin megfelelőségi ellenőrzések késleltethetik | 24/7, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is |
SEPA (Egységes Eurófizetési Övezet) | 0-3 munkanap, általában azonnali | Hétfőtől péntekig (banki ünnepnapok kivételével) |
E-mailben és az alkalmazáson belül értesítjük Önt, amikor pénz érkezik a számlájára.
Mi befolyásolja az időzítést?
A banki ünnepnapok és a hétvégék késleltethetik a feldolgozást.
Az első alkalommal fizetést fogadó címzettek további ellenőrzéseket igényelhetnek.
A nagy összegű fizetések feldolgozása tovább tarthat.
A címzett bankjának feldolgozási ideje eltérő lehet.
Díjszabásunk átlátható és versenyképes.
Pénzküldés:
Fizetési mód | Pénznem | Díj |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ingyenes |
SEPA | EUR | Ingyenes |
Pénz fogadása:
Fizetési mód | Pénznem | Díj |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ingyenes |
SEPA | EUR | Ingyenes |
Bármely fizetést valós időben követhet nyomon közvetlenül a Krak alkalmazásban.
A fizetés állapotának megtekintéséhez:
Lépjen az „Tevékenység” menüpontra a Krak alkalmazásban.
Keresse meg a fizetését.
Koppintson a teljes részletek megtekintéséhez.
Miután elküldte a fizetését, az több szakaszon megy keresztül. Ezeket az állapotokat láthatja a nyomkövetőben:
Állapot | Mit jelent |
|---|---|
Fizetés elküldve | Az Ön átutalását rendszerünk feldolgozza. |
Átutalás megérkezett a címzetthez | Elküldtük a pénzt a címzett bankjának. A bankja feldolgozza és kézbesíti a fizetést, ami néhány munkanapot vehet igénybe. |
Ha a fizetés állapota nem frissült a várt időkereten belül, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Az Egyesült Királyságban és az EGT-ben élő felhasználók GBP és EUR fizetéseket küldhetnek bankszámlákra. Dolgozunk azon, hogy ezt a funkciót hamarosan több országra és pénznemre is kiterjesszük.
Ellenőrizze küldés előtt
Amikor megadja a címzett adatait, a következőket fogja látni:
Melyik hálózatot fogjuk használni.
Várható érkezési idő.
Összes díj.
Ha bármilyen korlátozás van érvényben, értesítjük Önt az alkalmazásban, mielőtt elküldi a fizetését.
Korlátokat állítunk be, hogy segítsünk fiókja biztonságának megőrzésében és a fizetési szabályozásoknak való megfelelés biztosításában.
Minimális fizetési összegek:
Típus | Hálózat | Minimális összeg |
|---|---|---|
Küldés | GBP (FPS) | 5 £ |
Fogadás | GBP (FPS) | 2 £ |
Küldés | EUR (SEPA) | 2 € |
Fogadás | EUR (SEPA) | 1 € |
Küldési korlátok
Az Ön által küldhető teljes összeg a fiókja ellenőrzési szintjétől függ.
Mindenki hibázik. Amint a fizetés állapota "Átutalás kezdeményezve" értékre változik, már nem tudjuk törölni. A pénz már elhagyta a fiókját, és a fizetési hálózaton keresztül mozog.
Néhány bank automatikusan visszautasíthatja az átutalást, ha a név nem egyezik a számlaszámmal, de ez a pénznemtől és a banktól függ, ahová küldte.
Ha rossz számlára küldött pénzt, vagy szeretné visszakapni a pénzt, a legegyszerűbb és leggyorsabb megoldás, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot az átutalás kedvezményezettjével, elmagyarázza a hibát, és megkéri, hogy utalja vissza a pénzt a számlájára. Lehet, hogy meg kell adnia nekik a bankszámla adatait, hogy visszakapja a pénzt a Kraken fiókjára.
Ha valamilyen okból ez az opció nem áll rendelkezésére, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha úgy gondolja, hogy csalónak küldött pénzt, cselekedjen gyorsan. Amit azonnal tehet:
Szüntesse meg a kapcsolatot az adott személlyel vagy céggel.
Vegye fel a kapcsolatot a helyi rendőrséggel, és adja meg a teljes részleteket.
Ha a fizetése GBP-ben történt, jogosult lehet visszatérítésre az Egyesült Királyság APP (Authorised Push Payment) csalás elleni védelme alapján. Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy felülvizsgálhassuk az ügyét.
Ha olyan fizetést lát, amelyet nem ismer fel – akár küldött, akár fogadott –, az lehet hiba vagy csalás jele.
Ellenőrizze a részleteket: Néha egy név vagy hivatkozás másképp nézhet ki (pl. egy kereskedő neve).
Biztosítsa fiókját:
Azonnal jelentse nekünk ezen az űrlapon keresztül, hogy kivizsgálhassuk.
Ha váratlan összeget kapott, ne költse el és ne mozgassa. Vegye fel velünk a kapcsolatot, mivel előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk.
Új kedvezményezett hozzáadásához:
Lépjen a Banki kedvezményezettek menüpontra a Fiók részletei oldalon belül.
Koppintson a Kedvezményezett hozzáadása gombra.
Adja meg a kedvezményezett nevét és számlaadatait, majd koppintson a Folytatás gombra.
Miután megerősítettük a kedvezményezett adatait, felkérést kap arra, hogy végezze el a kétfaktoros hitelesítést, hogy hozzáadja őket a címeihez.
Kedvezményezett szerkesztése vagy törlése:
Lépjen a Banki kedvezményezettek menüpontra a Fiókadatok oldalán belül.
Válassza ki a kedvezményezettet.
Válassza a Szerkesztés vagy a Törlés lehetőséget.