Az e-Transfers egy kanadai bankközi hálózat, amely kanadai betéti kártya rendszerként működik, és több mint 35 éve létezik. Az e-Transfer egy biztonságos fizetési lehetőség, amelyben banki átutalásokat küldhetsz és fogadhatsz az e-mail-címeddel.
Az e-Transfert a szövetségi jogszabályok és Kanada megbízható és biztonságos bankrendszere védik. Ez az egyik legbiztonságosabb és legmegbízhatóbb fizetési mód a világon.
Az e-Transfer szolgáltatásai kizárólag kanadai bankszámlákkal vehetők igénybe. Az e-Transfer használatához a következő követelményeknek kell megfelelni:
Az e-Transfer szolgáltatásait támogató kanadai bankszámlával kell rendelkezned.
A bankszámládon és az e-Transfer-profilodban szereplő névnek meg kell egyeznie a Kraken-fiókodban szereplő névvel.
Kraken-fiókodhoz kanadai telefonszámnak kell beállítva lennie.
Az e-Transfer szolgáltatások csak a Kanada területén lakóhellyel rendelkező ügyfelek számára érhetők el.
Kraken-fiókodat hitelesíteni kell.
A zökkenőmentes befizetés érdekében kövesd a befizetésre vonatkozó ellenőrzőlistánkat az összeg elküldése előtt.
e-Transfer útján történő befizetés kezdeményezéséhez kövesd az alábbi lépéseket:
Jelentkezz be Kraken-fiókodba, és kattints a Befizetés gombra.
A befizetés pénznemének válaszd a kanadai dollárt (CAD). Add meg a befizetni kívánt CAD összeget, majd kattints a Befizetés lehetőségre.
* A legördülő menüben előre ki lesz választva az alapértelmezett pénznem. Ha az nem a kanadai dollár (CAD), akkor a keresés menüben tudsz rákeresni a CAD pénznemre.
Felugró üzenet jelenik meg a befizetés megerősítéséhez. Tekintsd át az adatokat, majd kattints a Befizetés megerősítése lehetőségre.
A befizetés folytatásához kattints a „Tovább az e-Transfer platformra” lehetőségre.
Az e-Transfer platformon az elérhető intézmények közül válaszd ki a bankodat. Lépj be a bankszámládhoz, majd kövesd a befizetés jóváhagyására és feldolgozására vonatkozó utasításokat.
Az átutalás elvégzését követően feldolgozzuk azt, majd a pénzösszeget jóváírjuk Kraken-számládon.
Kiutalás kezdeményezése e-Transfer használatával:
Jelentkezz be Kraken-fiókodba, majd a főoldalon kattints a Kiutalás gombra.
Keresd meg a CAD (kanadai dollár) pénznemet. A második legördülő menüben válaszd ki a Payper (e-Transfer) lehetőséget.
Add meg a kiutalásra szánt összeget, majd a kiutalás zökkenőmentes lebonyolítása érdekében tekintsd át a További információk részt.
Kattints a CAD kiutalása lehetőségre.
Egy e-mailt fogsz kapni a Paypertől, amely egy Titkos Választ (jelszót), valamint a tranzakció részleteit tartalmazza.
Amennyiben engedélyezted az Automatikus befizetés funkciót, pénzeszközeid automatikusan jóváírásra kerülnek a számládon.
Ha nem engedélyezted az Automatikus befizetés funkciót, a Titkos Választ tartalmazó első e-mail után kapni fogsz egy második e-mailt is, amelynek segítségével elfogadhatod az átutalást.
Ezután ki kell választanod a pénzintézetedet és a bankszámlát, ahová a pénzeszközöket a Titkos Válasz használatával át szeretnéd utalni.
Ha végrehajtottad a fenti utasításokat, e-mailben fogsz megerősítést kapni.
Az e-Transfer ügyletek feldolgozása egy órától akár egy egész napig is eltarthat. Ha az általad kezdeményezett ügylet feldolgozása egy napnál tovább tart, kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Előfordulhat, hogy pénzintézeted az e-Transfer ügyletek jóváhagyását írja elő. Az ügylet a bankszámlakivonatodon jóváírásként jelenik meg, de előfordulhat, hogy az összeget még nem szabadították fel. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépned a pénzintézeteddel, és jóvá kell hagynod az ügyletet.A finanszírozási szolgáltatókra vonatkozó további információk, valamint a díjak, minimum összegek és feldolgozási idők részleteit lásd a befizetési lehetőségek és a kiutalási lehetőségek részekben.
A saját, személyes e-Transfer fizetési korlátok pénzintézettől függően eltérőek lehetnek. További részletekért vedd fel a kapcsolatot pénzintézeteddel.
Befizetések esetében a korlát 10.000 CAD ügyletenként naponta, 30.000 CAD hetente és 100.000 CAD havonta.
Kiutalások esetében a korlát 10.000 CAD ügyletenként naponta, 30.000 CAD hetente és 100.000 CAD havonta.
Az e-Transferen keresztül végrehajtott befizetések ingyenesek.
A kiutalási díj 10 CAD.
A Kraken igénybevételekor alapvető fontosságú, hogy az e-Transferhez társított neved (vagy beceneved) megegyezzen a Kraken-fiókodban szereplő teljes hivatalos névvel. Ez biztosítja, hogy az átutalásra biztonságosan, késedelem nélkül kerüljön sor.
Jelentkezz be a bankszámládba: Jelentkezz be az általad előnyben részesített banki alkalmazásba vagy honlapra az online bankszámlád eléréséhez.
Keresd meg az e-Transfer beállítások lehetőséget: Lépj arra a területre, ahol az Interac e-Transfer ügyleteket kezeled.
Frissítsd profilodat vagy a küldő adatait: Keresd meg a profilodra vagy a küldő adataira vonatkozó beállításokat, és válaszd ki a már létező név vagy becenév frissítésének lehetőségét.
Add meg teljes hivatalos neved: Győződj meg róla, hogy az általad megadott név teljesen megegyezik-e a Kraken-fiókodban regisztrált névvel.
Küldj tesztelési célú e-Transfer átutalást (opcionális): Ha szeretnél megerősítést kapni, küldj egy kis összegű teszt-átutalást e-Transferen keresztül, hogy ellenőrizni tudd, helyesen jelenik-e meg a neved.
Ha bármilyen problémát tapasztalsz az e-Transfer profil nevének frissítésekor, javasoljuk, hogy további segítségért fordulj bankod ügyfélszolgálatához.
Ha 24 órán belül nem teljesül, az e-Transfer átutalás lejárhat. Ha elutasításról szóló értesítést kapsz e-mailben, az valószínűleg olyan ügylettel kapcsolatos, amelyet egy vagy két nappal korábban kezdeményeztél, de nem teljesült.
Fizetési kérelem elfogadása. Az e-Transfer platformon mindenképpen meg kell erősíteni az ügyletet ahhoz, hogy a befizetés sikeresen megjelenjen a Kraken-számládon. Ha a fizetési kérelmet nem véglegesíted az e-Transfer platformon, 15–20 percen belül kapni fogsz egy e-mailt a következő tartalommal: „Függőben lévő e-Transfer tranzakciód van a Kraken számára.” Ez emlékeztetőül szolgál az átutalás befejezéséhez.
Lépj kapcsolatba a bankoddal. Előfordulhat, hogy egy pénzintézet az e-Transfer tranzakciók esetében jóváhagyást ír elő. Az ügylet a bankszámládon jóváírásként jelenik meg, és az e-Transfertől visszaigazolást kapsz a befizetésedről, de a pénzeszközöket még nem szabadították fel a számunkra. Ebben az esetben azt tanácsoljuk, hogy lépj kapcsolatba bankod e-Transfer szakértőjével, és kérd a függőben lévő pénzeszközök felszabadítását. Az ilyen szakértők általában nem a fióki alkalmazottak, így érdemes felvenned a kapcsolatot bankod ügyfélszolgálatával.
Ez általában akkor történik, ha az e-Transfer profilodhoz társított név nem egyezik a Kraken-fiókodban megadott névvel. Ennek az információnak a frissítésére vonatkozóan további információkat a fenti útmutatóban találsz.
Ha segítségre van szükséged a befizetéssel kapcsolatban, és szeretnéd felvenni a kapcsolatot a Kraken Ügyfélszolgálatával, készítsd elő a következő dokumentumokat:
A nevedet és a számlaszámodat tartalmazó számlakivonat:
Kivonat, amely tartalmazza, hogy az e-Transfer ügylet összege elhagyta a bankszámlát:
Az elfogadott e-Transfer ügyletet megjelenítő részletes nézet, amely tartalmazza a fogadó Paypert, a tranzakció idejét és értékét:
Az e-Transfer kifizetések feldolgozása valós időben történik, ami azt jelenti, hogy amint a pénzeszközök elküldésre kerültek, a tranzakciót többé nem lehet törölni. Ha a tranzakciót még nem véglegesítetted, akkor lehetőséged van egyszerűen elutasítani vagy nem teljesíteni azt. Ha elvégezted a befizetés valamennyi lépését, és a rendszer még mindig függőben lévőnek mutatja azt, lehet, hogy a pénzeszközök felszabadításához a bank által előírt jóváhagyásra van szükség. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy lépj kapcsolatba a bankoddal. Az e-Transfer ügyleteket a pénzintézeten keresztül kell jóváhagyni. Az ügylet jóváhagyásához hozzá kell tudnod férni a bankszámládhoz. Ha nem te hagytad jóvá ezt az átutalást, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
Az Automatikus befizetés az e-Transfer egyik funkciója, amelyet az online bankolási felületeden tudsz engedélyezni, hogy a bejövő pénzeszközök Titkos Válasz megadása nélkül jóváírásra kerüljenek. Felhívjuk a figyelmed, hogy akkor is kapsz egy Titkos Választ tartalmazó e-mailt a Paypertől, ha engedélyezted az Automatikus befizetés funkciót. Ebben az esetben nyugodtan hagyd figyelmen kívül az e-mailt, mivel pénzeszközeid közvetlenül jóváírásra kerülnek a bankszámládon.
Az e-Transfer kiutalások fogadásához az ügyfelek Titkos Válasz jelszavakat használnak. A Titkos Válasz e-mailben érkezik a Paypertől. Ha nem kaptál a Paypertől a Titkos Válasz jelszót tartalmazó e-mailt, ellenőrizd a következőket:
Ellenőrizd a Payper által küldött korábbi e-maileket, valamint a levélszemét mappádat. A megfelelő e-mail megkereséséhez használd a tranzakciód azonosítóját vagy hivatkozási számát.
A Titkos Válasz jelszó nem változik. Ha egy korábbi átutaláshoz már kaptál ilyen jelszót, akkor nyugodtan használd a korábban kapottat.
Ha még így sem találsz olyan e-mailt, amely tartalmazza a Titkos Válasz jelszavadat, segítségért fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz.