A Krakennél a biztonságod és az adatvédelmed az első. Ha érzékeny műveletet hajtasz végre a fiókodon, időnként kérhetünk tőled egy gyors liveness check-et – vagyis egy valós idejű szelfi elkészítését, bizonyos esetekben pedig a hatóság által kiállított személyazonosító okmányod fényképét is egy szelfi kíséretében.
Ez a cikk elmagyarázza, mi a liveness check, miért kérjük, és hogyan védjük az adataidat.
A liveness check egy gyors, azonnali biztonsági lépés, amely megerősíti, hogy egy érzékeny művelet mögött valóban te állsz – nem pedig valaki, aki illetéktelenül hozzáfért a fiókodhoz vagy eszközödhöz. A rendszer végigvezet az eszközöd kamerájával készített valós idejű szelfi elkészítésén, és alkalmanként a hatóság által kiállított személyazonosító okmányod fényképét is kérheti.
Gondolj rá úgy, mint egy extra zárra, amelyet csak te nyithatsz ki. Ez egyfajta step-up authentication: egy plusz ellenőrzési lépés a jelszavad és a 2FA mellé, amelyre akkor kerül sor, ha fokozottabb bizonyosságra van szükség, hogy valóban te állsz a művelet mögött.
Nem. Ez egy fontos különbség.
A személyazonosság-ellenőrzés egy egyszeri folyamat, amelyen a fiókod létrehozásakor vagy szintlépésekor kell átmenned, és amelyet a pénzügyi szabályozások írnak elő.
A liveness check egy biztonsági intézkedés, amely az azonosításod elvégzése után is előfordulhat, ha érzékeny műveletet kísérelsz meg. Nem ellenőrzünk újra, és nem kell ismét bizonyítanod a jogosultságodat – csupán megerősítjük, hogy a műveletet valóban te végzed.
Röviden: ha liveness check-et kérünk, az nem jelenti azt, hogy probléma van a fiókoddal vagy az ellenőrzési státuszoddal. Ez egy bevett módszer, amellyel a fiókod biztonságát segítünk megőrizni.
Liveness check-et akkor kérhetünk, ha érzékeny vagy magasabb kockázatú műveletet kísérelsz meg – például fontos fiók- vagy biztonsági beállításokat módosítasz, illetve más olyan műveletet hajtasz végre, ahol fokozottabb bizonyosságra van szükségünk, hogy a kérelem valóban tőled érkezik.
Saját belátásunk szerint is kérhetünk ellenőrzést – fiókod védelme érdekében folyamatosan dolgozunk az illetéktelen hozzáférés, a fiókátvétel és a csalás ellen.
A művelettől és a szükséges megbízhatósági szinttől függően az alábbiakra kérhetünk:
Selfie – valós idejű fotó az arcodról, amelyet az eszközöd kamerájával kell elkészíteni, vagy
Hatóság által kiállított személyazonosító okmány és selfie – okmányod fényképe egy valós idejű selfie-vel együtt.
Biztonsági okokból a fotókat élőben kell elkészíteni az eszközöd kamerájával – a kamerarollból vagy galériából való feltöltés nem lehetséges. Hogy az ellenőrzés elsőre sikeres legyen:
Győződj meg róla, hogy jól megvilágított helyen tartózkodsz, erős háttérvilágítás és arcárnyék nélkül.
Vedd le a sapkát, a napszemüveget, vagy bármi mást, ami takarja az arcodat.
Nézz egyenesen a kamerába, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Előfordulhat, hogy az eszközöd beállításaiban engedélyezned kell a Kraken számára a kamera elérését.
Két dolgot tehetsz, hogy a jövőben ritkábban kérjük az ellenőrzést:
1. Végezd el az élőjelenléti ellenőrzést, amikor felkérnek rá. Ha sikeresen befejezed az ellenőrzést egy eszközön, az eszköz magasabb megbízhatósági státuszt kap. A megbízható eszközöktől ritkábban kérjük ugyanolyan típusú ellenőrzést, így minél többet használod a Krakent egy általad kezelt eszközről, annál gördülékenyebb lesz az élmény.
2. Állíts be jelkulcsot (passkey) kétfaktoros hitelesítésként (2FA). A jelkulcsok (passkey) széles körű fiókátvételi kísérletek ellen védi fiókodat, beleértve az adathalászatot – amely az egyik leggyakoribb módszer, amellyel feltörik a fiókokat. Mivel a jelkulccsal (passkey) védett fiókok lényegesen biztonságosabbak, ritkábban kell elvégezni az ellenőrzést.
Javaslatunk: ha élőjelenléti ellenőrzésre kérnek, végezd el – majd aktiválj jelkulcsot (passkey) a fiókodon. Egy megbízható eszköz és egy jelkulcs (passkey) együtt a legjobb módja annak, hogy biztonságban tartsd fiókodat, és minél ritkábban kelljen újra azonosítanod magad.
Vállalati fiókok esetén az élőjelenléti ellenőrzést kizárólag azok végezhetik el, akik nyilvántartásunkban jogosult fiókkezelőként vagy tényleges tulajdonosként (UBO) szerepelnek.
Ha kezeled a fiókot, de nem vagy nyilvántartott jogosult fiókkezelőként vagy UBO-ként, ezt a folyamatot nem tudod magad elvégezni. Ebben az esetben egy jogosult fiókkezelőnek vagy UBO-nak kell elvégeznie az élőjelenléti ellenőrzést a fiók nevében.
Ha úgy gondolod, hogy a vállalati fiókodhoz tartozó jogosult fiókkezelők vagy UBO-k listáját frissíteni kell, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Igen. Tudjuk, hogy az arcképed vagy személyazonossági okmányod megosztása érzékeny dolognak tűnhet, ezért a legnagyobb gondossággal kezeljük ezeket az adatokat.
A beküldött adatokat a már megadott információkkal vetjük össze. Ahol lehetséges, a beküldést a fiókodhoz már nyilvántartott személyazonossági (KYC) adatokkal ellenőrizzük, ahelyett hogy mindent elölről kellene kezdened.
Az esetleges új adatokat az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük. Az élőkép-ellenőrzés során megőrzött új adatokat a Kraken Adatvédelmi szabályzatával összhangban dolgozzuk fel és védjük, amelyet a következő oldalon tekinthetsz meg: kraken.com/legal/privacy.
Adataid titkosítottak, és kizárólag személyazonosság-ellenőrzési célra használjuk fel. A biometrikus adatok gyűjtése kizárólag személyazonosság-ellenőrzési célból történik, és titkosítottak. Az élőkép-ellenőrzéseket a Persona ellenőrzési partnerünkön keresztül végezzük.
Ha további kérdéseid vannak az adataid kezelésével kapcsolatban, javasoljuk, hogy tekintsd át Adatvédelmi szabályzatunkat.
Az élőkép-ellenőrzéshez kamera szükséges. Ha asztali számítógépet vagy laptopot használsz kamera nélkül, javasoljuk, hogy az ellenőrzést kamerával rendelkező mobileszközön végezd el. Jelentkezz be Kraken fiókodba a telefonodon, próbáld meg újra a műveletet, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a szelfi elkészítéséhez.
Ha az élőkép-ellenőrzés nem sikerül, próbáld meg a következőket:
Készítsd el újra a fotót jobb megvilágításban, és győződj meg arról, hogy a kamerád lencséje tiszta.
Távolíts el minden olyan kiegészítőt, amely eltakarja az arcodat.
Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat: végezz enyhe mozdulatokat, vagy igazítsd meg a pozíciódat.
Ha lehetséges, próbálkozz egy másik, kamerával rendelkező eszközön – az újabb okostelefonok általában jobb minőségű képeket készítenek.
Győződj meg arról, hogy a Kraken alkalmazásod a legújabb verzióra van frissítve.
Ha még mindig nem tudod elvégezni az ellenőrzést, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.