A banki átutalások küldése és fogadása jelenleg csak az Egyesült Királyságban és az EGT-ben élő felhasználók számára érhető el.
A Krak egy globális pénzügyi alkalmazás a Kraken-től, amely lehetővé teszi Önnek, hogy több mint 300 eszközt használva küldjön, takarítson meg és költsön – akár egy barátjának fizet, akár pénzt küld külföldre. A banki átutalások lehetővé teszik a jogosult Egyesült Királyságbeli és EGT-beli felhasználók számára, hogy GBP-t (FPS-en keresztül) vagy EUR-t (SEPA-n keresztül) küldjenek és fogadjanak közvetlenül a Krak számlájuk és külső bankszámláik között, megkönnyítve a pénzmozgást a digitális eszközök és a hagyományos banki szolgáltatások között.
A banki átutalások végrehajtásához a Krak alkalmazásban kérjük, olvassa el ezt az útmutatót a részletes utasításokért.
Jelentkezzen be Krak fiókjába.
Koppintson a Küldés bankszámlára elemre.
Adja meg a címzett adatait, ha új kapcsolatról van szó (név, számlaszám, bankkód vagy IBAN), vagy válasszon ki egy meglévő címzettet a címek közül.
Adja meg az elküldeni kívánt összeget.
Miután átnézte, koppintson a megerősítésre, és kész is!
Utalása a leggyorsabban elérhető hálózaton keresztül történik.
A GBP utalások FPS-en keresztül történnek – az utalások általában azonnaliak, de akár 1 napot is igénybe vehetnek.
Az EUR utalások SEPA-n keresztül történnek – az utalások általában azonnaliak, de akár 3 napot is igénybe vehetnek.
Győződjön meg róla, hogy helyes bankszámlaadatokkal rendelkezik. A hibás adatok késleltethetik utalását, vagy rossz személyhez juttathatják azt.
Belföldi utalásokat közvetlenül Krak fiókjába fogadhat.
Krak fiókjának adatai az alkalmazásban:
Nyissa meg a fogadás menüt a főoldalról.
Koppintson a bankszámla elemre.
A következő adatokat oszthatja meg bárkivel, akinek fizetnie kell Önnek:
IBAN (EUR esetén)
BIC (EUR esetén)
Számlaszám (GBP esetén)
Bankkód (GBP esetén)
A Krak alkalmazáson keresztül végzett banki átutalások esetén 3 napos kivonási korlátozás léphet életbe.
A fizetés sebessége a használt hálózattól függ.
Hálózat | Sebesség | Elérhetőség |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Általában azonnali, de a rutinszerű megfelelőségi ellenőrzések késleltethetik | 24/7, a hétvégéket és az ünnepnapokat is beleértve |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0-3 munkanap, általában azonnali | Hétfőtől péntekig (banki ünnepnapok kivételével) |
E-mailben és az alkalmazáson belül értesítjük, amikor a pénz megérkezik a számlájára.
Mi befolyásolja az időzítést?
A banki ünnepnapok és a hétvégék késleltethetik a feldolgozást.
Az első alkalommal kedvezményezettek kiegészítő ellenőrzéseket igényelhetnek.
A nagyobb összegű kifizetések hosszabb időt vehetnek igénybe.
A kedvezményezett bankjának feldolgozási ideje változhat.
Díjszabásunk átlátható és versenyképes.
Pénzküldés:
Fizetési mód | Valuta | Díj |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ingyenes |
SEPA | EUR | Ingyenes |
Pénz fogadása:
Fizetési mód | Pénznem | Díj |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ingyenes |
SEPA | EUR | Ingyenes |
Bármely fizetést valós időben követhet közvetlenül a Krak alkalmazásban.
A fizetés állapotának megtekintéséhez:
Lépjen a „Tevékenység” menüpontra a Krak alkalmazásban.
Keresse meg fizetését.
Érintse meg a teljes részletek megtekintéséhez.
Miután elküldte a fizetését, az néhány fázison megy keresztül. Ezeket az állapotokat látja majd a nyomkövetőben:
Állapot | Mit jelent |
|---|---|
Fizetés elküldve | Átutalása a rendszerünkben feldolgozás alatt áll. |
Átutalás megérkezett a címzetthez | Elküldtük a pénzt a címzett bankjának. A bankja feldolgozza és kézbesíti a fizetést, ami néhány munkanapot vehet igénybe. |
Ha fizetése állapota nem frissült a várható időkereten belül, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Az Egyesült Királyságban és az EGT-ben élő felhasználók GBP és EUR kifizetéseket küldhetnek bankszámlákra. Hamarosan azon dolgozunk, hogy ezt a funkciót több országra és devizára is kiterjesszük.
Ellenőrizze, mielőtt elküldi
Amikor megadja a címzett adatait, a következőket fogja látni:
Melyik hálózatot fogjuk használni.
Várható érkezési idő.
Összes díj.
Ha bármilyen korlátozás lép fel, értesíteni fogjuk Önt az alkalmazásban, mielőtt elküldi fizetését.
A limiteket azért állítottuk be, hogy segítsünk fiókja biztonságának megőrzésében és a fizetési szabályozások betartásában.
Minimális fizetési összegek:
Típus | Hálózat | Minimális összeg |
|---|---|---|
Küldés | GBP (FPS) | 5 £ |
Fogadás | GBP (FPS) | 2 £ |
Küldés | EUR (SEPA) | 2 € |
Fogadás | EUR (SEPA) | 1 € |
Küldési korlátok
Az elküldhető teljes összeg az Ön fiókjának hitelesítési szintjétől függ.
Mindenki hibázik. Amint a fizetési státusza "Átutalás kezdeményezve" állapotra változik, már nem tudjuk törölni. A pénz már elhagyta a számláját, és a fizetési hálózaton keresztül mozog.
Egyes bankok automatikusan visszautasíthatják az átutalást, ha a név nem egyezik a számlaszámmal, de ez az Ön által küldött pénznemtől és banktól függően változik.
Ha rossz számlára küldött pénzt, vagy vissza szeretné kapni az összeget, a legegyszerűbb és leggyorsabb megoldás, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot az átutalás kedvezményezettjével, elmagyarázza a hibát, és megkéri, hogy küldje vissza a pénzt a számlájára. Előfordulhat, hogy meg kell adnia nekik a bankszámla adatait, hogy visszakapja az összeget a Kraken számlájára.
Ha valamilyen okból ez a lehetőség nem áll rendelkezésére, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Ha úgy gondolja, hogy csalónak küldött pénzt, cselekedjen gyorsan. Amit azonnal tennie kell:
Szüntessen meg minden kapcsolatot a személlyel vagy céggel.
Vegye fel a kapcsolatot a helyi rendőrséggel, és adja meg a teljes részleteket.
Ha fizetése GBP-ben történt, jogosult lehet visszatérítésre az Egyesült Királyság APP (Authorised Push Payment) csalás elleni védelme alapján. Lépjen kapcsolatba velünk, hogy felülvizsgálhassuk az ügyét.
Ha olyan fizetést lát, amelyet nem ismer fel – akár küldött, akár kapott –, az hiba vagy csalás jele lehet.
Ellenőrizze az adatokat: Néha egy név vagy hivatkozás másképp nézhet ki (pl. egy kereskedő neve).
Biztosítsa számláját:
Azonnal jelentse nekünk ezen az űrlapon, hogy kivizsgálhassuk.
Ha váratlan összeget kapott, ne költse el vagy mozgassa. Vegye fel velünk a kapcsolatot, mivel előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk az összeget.
Új kedvezményezett hozzáadása:
Lépjen a Banki kedvezményezettek menüpontba az Fiók részletei oldalon belül.
Érintse meg az Új kedvezményezett hozzáadása lehetőséget.
Adja meg a kedvezményezett nevét és számlaadatait, majd érintse meg a Folytatás lehetőséget.
Miután megerősítettük a kedvezményezett adatait, felkérjük Önt, hogy végezze el a kétfaktoros hitelesítést, hogy hozzáadhassa őket a címeihez.
Kedvezményezett szerkesztése vagy törlése:
Lépjen a Banki kedvezményezettek menüpontba az Fiók részletei oldalon belül.
Válassza ki a kedvezményezettet.
Válassza a Szerkesztés vagy a Törlés lehetőséget.