मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों किया गया है?

क्रिप्टो ट्रांजैक्शन निर्णायक होते हैं: निकाले गए फ़ंड्स को रिवर्स या रिकवर नहीं किया जा सकता.

प्रतिबंध, सुरक्षात्मक उपाय हैं: ये अस्थायी सीमाएं वित्तीय नुकसान को रोकने और आपके अकाउंट को सुरक्षित रखने में मदद करती हैं, साथ ही ये आपको अपने फ़ंड को एक्सेस करने और मैनेज करने की अनुमति भी देती हैं.

प्रतिबंध अस्थायी हैं: कुछ मामलों में, 90 दिन की अवधि के बाद प्रतिबंध हटाया जा सकता है. 90-दिन की इस अवधि से हम आपको और संभावित नुकसान से बचा सकते हैं, और हमारी सुरक्षा नीति के हिस्से के तौर पर प्रतिबंध पहले नहीं हटाए जा सकते हैं. अन्य मामलों में, हमारी टीम की ओर से आपके अकाउंट का रिव्यू किए जाने के तुरंत बाद प्रतिबंध हटाए जा सकते हैं.

हमारी टीम इन स्थितियों में आपसे संपर्क करेगी: अगर आपके अकाउंट पर प्रतिबंध लागू किए जाते हैं, तो Kraken टीम का कोई सदस्य और विवरण के साथ आपके रजिस्टर्ड ईमेल पर संपर्क करेगा. कृपया अपने इनबॉक्स पर कड़ी नज़र बनाए रखें.

क्रिप्टो निकासी को बंद करना: इसका मकसद फ़ंड्स को आपके नियंत्रण के बाहर के वॉलेट में भेजने से रोकना है. आप क्रिप्टो खरीदना, बेचना और उनकी ट्रेडिंग करना जारी रख सकते हैं. आप अपने नाम के बैंक अकाउंट से नकदी की निकासी अभी भी कर सकते हैं, लेकिन क्रिप्टो एसेट को पहले फ़िएट करेंसी में कन्वर्ट करना आवश्यक होता है.

फ़ंडिंग के कम विकल्प या डिपॉज़िट की कम सीमा: आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स में सीमाएं टैब में अपनी मौजूदा सीमाएं देख सकते हैं. फ़ंडिंग की कुछ विधियों को प्रतिबंधित किया जा सकता है; जब आप डिपॉज़िट करना शुरू करते हैं तो डिपॉज़िट के उपलब्ध तरीके दिखाए जाते हैं.

निकासी के रिव्यू या अस्वीकृति: हम आंतरिक रिव्यू के लिए निकासी पर रोक लगा सकते हैं या निषिद्ध गतिविधि से जुड़े वॉलेट में ट्रांसफ़र को अस्वीकार कर सकते हैं. अगर हम आंतरिक रिव्यू के लिए निकासी पर रोक लगाते हैं, तो हमारी टीम 24 घंटे के अंदर ईमेल के ज़रिए संपर्क करेगी. कृपया अपने ईमेल इनबॉक्स पर नज़र रखें और अतिरिक्त जानकारी के लिए किए गए किसी भी अनुरोध का तुरंत जवाब दें.

सोशल मीडिया, डेटिंग ऐप्स या मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए मिलने वाले अनचाहे निवेश या रोजगार के अवसरों से बचें और ऐसी किसी भी पेशकश से सावधान रहें, जिसके सच हो जाने का आकर्षण पैदा होता है. स्कैमर्स अक्सर अपने शिकार व्यक्तियों के साथ भरोसा पैदा करते हैं ताकि उन्हें नकली क्रिप्टो अवसरों में निवेश करने के लिए आश्वस्त किया जा सके, गारंटीड रिटर्न का वादा किया जा सके. यह योजना, जिसे पिग बुचरिंग स्कैम के रूप में जाना जाता है, स्कैमर्स द्वारा अपने शिकार के क्रिप्टो को चोरी करके उसका “फ़ायदा उठाने” से पहले ध्यान देने और मनाने के साथ उसे “फ़ायदेमंद बनाने" के तरीके के बारे में बताता है, - क्रिप्टो को स्कैमर में भेज देने के बाद, इसे रिकवर नहीं किया जा सकता है.

नए लोगों या संगठनों के साथ ट्रांज़ैक्शन करते समय हमेशा सावधानी बरतें. अगर आप संदेह में हैं, तो हमेशा धीमा होना, स्थिति पर विचार करना और एक विश्वसनीय मित्र या परिवार के सदस्य से दूसरी राय लेना बेहतर होता है. अधिकतम सुरक्षा के लिए, केवल उन पतों पर क्रिप्टो एसेट निकालें जिन्हें आप नियंत्रित और प्रबंधित करते हैं.

अपने व्यक्तिगत बैंकिंग विवरण, 2FA कोड या पासवर्ड को कभी किसी के साथ शेयर न करें. सामान्य फ़िशिंग हमले के संकेतकों की जानकारी हासिल करें और हमारे वेबफॉर्म का उपयोग करके संदिग्ध गतिविधि या आपके अकाउंट की अनधिकृत एक्सेस की तुरंत रिपोर्ट करें.

इसके अलावा क्रिप्टो से जुड़े आम घोटालों की जानकारी हासिल करें और घोटालों को पहचानने के लिए हमारी गाइड को पढ़कर चेतावनी के संकेतों का पता लगाने का तरीका सीखें. अगर आपको लगता है कि आप किसी घोटाले या वित्तीय अपराध का शिकार हुए हैं, तो कृपया हमारी टीम और संबंधित अधिकारियों को इसकी रिपोर्ट करें.

घोटालों से बचने के और सुझावों के लिए हमारे सहायता केंद्र पर जाएं.