धोखाधड़ी और घोटालों से सुरक्षित रहना

अंतिम अपडेट: 19 मई 2026

यहां एक घोटाले की रिपोर्ट करें

Krak हर दिन हर सेकंड दुनिया भर में पैसा भेजता है। यह हमें, और हमारे ग्राहकों को, धोखाधड़ी का निशाना बनाता है।

हमारी टीम की शीर्ष प्राथमिकताओं में से एक हमारे ग्राहकों की रक्षा करना और उनके पैसे को सुरक्षित रखना है। नीचे आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि घोटाले कैसे काम करते हैं, चेतावनी के संकेत कैसे दिखते हैं, और यदि कुछ गलत होता है तो ठीक क्या करना है।

Krak कभी भी किसी भी चैनल से आपका पिन, पासवर्ड, या पूरा कार्ड नंबर नहीं पूछेगा।

सुनहरा नियम

यदि कोई अवसर इतना अच्छा लगता है कि उस पर विश्वास न हो, तो वह लगभग निश्चित रूप से ऐसा ही होता है। स्कैमर्स पेशेवर होते हैं - वे समय निवेश करते हैं, तात्कालिकता पैदा करते हैं, और हमला करने से पहले विश्वास बनाते हैं। भुगतान करने से पहले रुकें, और याद रखें: एक बार Krak से कोई हस्तांतरण निकल जाने के बाद, उसे उलटना बहुत मुश्किल होता है।

आपसे संपर्क किया जाता है – आमतौर पर अचानक, सोशल मीडिया, व्हाट्सएप, या अवांछित फोन कॉल के माध्यम से – एक ऐसे निवेश के बारे में जो असामान्य रूप से उच्च रिटर्न प्रदान करता है। यह विदेशी मुद्रा व्यापार, क्रिप्टोकरेंसी, दुर्लभ वस्तुएं, या एक कंपनी जो "सार्वजनिक होने वाली है" हो सकती है। स्कैमर धीरे-धीरे विश्वसनीयता बनाता है, शुरुआती दौर में छोटे "लाभ" का भुगतान भी कर सकता है, फिर आपको और पैसा लगाने के लिए मनाता है। जब आप निकालने का प्रयास करते हैं, तो पैसा गायब हो जाता है।

Pig butchering एक परिष्कृत प्रकार है: स्कैमर निवेश शुरू करने से पहले हफ्तों या महीनों तक संबंध बनाते हैं, जिससे पीड़ितों को वास्तव में जाने-पहचाने और विश्वसनीय महसूस होता है।

खुद को कैसे बचाएं

  • फर्म को सत्यापित करें — जांचें कि यह आपके राष्ट्रीय वित्तीय नियामक (यूके में FCA, यूएस में SEC, आदि) के साथ पंजीकृत है, नियामक की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करके, उस लिंक का नहीं जो संपर्क आपको भेजता है। ऐसे निवेश प्रस्तावों से सावधान रहें जो बहुत अच्छे लगते हैं, अवास्तविक या गारंटीशुदा रिटर्न प्रदान करते हैं।

  • क्लोन फर्मों से सावधान रहें — स्कैमर अक्सर वास्तविक, अधिकृत कंपनियों का प्रतिरूपण करते हैं और विश्वसनीय दिखने वाले क्रेडेंशियल प्रदान कर सकते हैं। फर्म को उस नंबर पर वापस कॉल करें जो आपको स्वतंत्र रूप से मिला है।

  • गहन शोध करें – अन्य निवेशकों से किसी भी लाल झंडे या चेतावनियों के लिए कई स्रोतों की जांच करें। निवेश करने से पहले सभी नए निवेशों को अत्यधिक सावधानी के साथ संपर्क किया जाना चाहिए।

  • स्वतंत्र सलाह लें — एक योग्य वित्तीय सलाहकार आपके पैसे लगाने से पहले किसी भी निवेश की समीक्षा कर सकता है।

एक अजनबी आपसे डेटिंग ऐप या सोशल मीडिया के माध्यम से संपर्क करता है और जल्दी से एक गर्म, भरोसेमंद संबंध विकसित कर लेता है। वे विदेश में काम करने वाले डॉक्टर, इंजीनियर, या सैन्य पेशेवर होने का दावा कर सकते हैं। हफ्तों या महीनों के भावनात्मक निवेश के बाद, वे पैसे मांगते हैं — शायद किसी मेडिकल इमरजेंसी के लिए, आपसे मिलने के लिए उड़ान के लिए, या एक व्यावसायिक अवसर के लिए जिसे वे आपके साथ साझा करना चाहते हैं। पैसा, और व्यक्ति, गायब हो जाते हैं।

खुद को कैसे बचाएं

  • किसी ऐसे व्यक्ति को कभी पैसे न भेजें जिससे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले हैं, चाहे आप उन्हें कितना भी अच्छी तरह क्यों न जानते हों।

  • उनके प्रोफाइल फोटो का रिवर्स इमेज सर्च करें — रोमांस घोटालों में चोरी की गई तस्वीरें आम हैं।

  • व्यक्तिगत जानकारी के साथ सावधान रहें — स्कैमर आपके द्वारा साझा की गई जानकारी का उपयोग अपनी हेरफेर को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं, और कभी-कभी ब्लैकमेल करने के लिए भी।

कोई व्यक्ति आपसे संपर्क करता है और Krak, आपके बैंक, आपकी कंपनी, एक सरकारी निकाय (HMRC, पुलिस, एक अदालत), एक यूटिलिटी कंपनी, एक सार्वजनिक हस्ती या यहां तक कि संकट में फंसे एक दोस्त होने का दिखावा करता है। वे एक वास्तविक फोन नंबर को नकली बना सकते हैं, AI वॉयस क्लोनिंग का उपयोग करके एक दोस्त या परिवार के सदस्य की तरह आवाज कर सकते हैं, या ईमेल पता विश्वसनीय दिखने के लिए बना सकते हैं।

AI वॉयस स्पूफिंग स्कैम से कैसे बचें

  • एक गुप्त कोड शब्द बनाएँ — पहचान सत्यापित करने के लिए परिवार के सदस्यों के साथ एक गुप्त वाक्यांश स्थापित करें।

  • जल्दबाज़ी से सावधान रहें — धोखेबाज अक्सर वायर ट्रांसफर या उपहार कार्ड भुगतान जैसे त्वरित कार्रवाई के लिए दबाव डालते हैं।

  • स्वतंत्र रूप से सत्यापित करें — फ़ोन काट दें और उस व्यक्ति को उनके ज्ञात, आधिकारिक नंबर पर वापस कॉल करें।

उनका लक्ष्य आपके लॉगिन क्रेडेंशियल, एक बार के पासकोड, कार्ड विवरण प्राप्त करना या आपको भुगतान करने का निर्देश देना है।

Krak आपसे फ़ोन पर, ईमेल के माध्यम से, या टेक्स्ट द्वारा कभी भी आपका एक बार का पासकोड, पासवर्ड, या पूरा कार्ड नंबर नहीं पूछेगा। यदि कोई आपसे ये जानकारी मांगता है, तो तुरंत संपर्क समाप्त करें और हमें इसकी रिपोर्ट करें।

यदि आपको Kraken से @kraken.com, @futures.kraken.com, या @email2.kraken.com, @email.krak.app के अलावा किसी अन्य पते से ईमेल प्राप्त होता है, तो कृपया प्रदान किए गए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, क्योंकि वे Kraken सपोर्ट से वैध रूप से नहीं हैं और उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।

हमारे मार्केटिंग ईमेल डोमेन @marketing.kraken.com,@email.kraken.com, या @rewards-email.kraken.com के माध्यम से भेजे जाते हैं और यदि आप उन्हें अपने इनबॉक्स में प्राप्त करते हैं तो उन्हें सुरक्षित माना जा सकता है। अधिक ईमेल पते यहां पाए जा सकते हैं।

हमारी सोशल मीडिया टीम सामान्य सपोर्ट प्रदान करती है, लेकिन उन्हें कभी भी संवेदनशील जानकारी न दें।

खुद को कैसे बचाएं

  • फ़ोन काट दें और स्थिति की जानकारी देने के लिए सीधे ऐप में हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। अपनी स्क्रीन पर दिख रहे नंबर पर भरोसा न करें।

  • ओटीपी कभी साझा न करें — एक बार के पासकोड आपके खाते की कुंजियाँ हैं। कोई भी वैध संगठन उन्हें नहीं मांगेगा।

  • सीधे Krak ऐप जांचें — हमसे कोई भी वास्तविक सुरक्षा अलर्ट केवल फ़ोन पर नहीं, बल्कि ऐप के अंदर दिखाई देगा।

आपको एक ऐसा सौदा मिलता है जो शानदार लगता है — एक कॉन्सर्ट टिकट, मार्केटप्लेस, भारी छूट पर कोई लक्ज़री वस्तु, छुट्टी के लिए किराए पर आवास, एक पालतू जानवर। आप बैंक ट्रांसफर या ऐप भुगतान के माध्यम से भुगतान करते हैं। वस्तु कभी नहीं आती, संपत्ति मौजूद नहीं होती, या विक्रेता गायब हो जाता है। छुट्टी के लिए किराए पर दिए जाने वाले विला के साथ किराये के घोटाले विशेष रूप से आम हैं: धोखेबाज वैध संपत्तियों से चुराई गई तस्वीरों का उपयोग करके विश्वसनीय लिस्टिंग बनाते हैं।

खुद को कैसे बचाएं

  • सभी संचार और भुगतान प्लेटफ़ॉर्म पर रखें — मार्केटप्लेस साइटों पर वैध विक्रेताओं के पास संपर्क को कहीं और ले जाने का कोई कारण नहीं होता है। ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म बातचीत खरीदार सुरक्षा को रद्द कर देती है।

  • भुगतान करने से पहले रिसर्च करें — संपत्ति का पता देखें, समीक्षाएँ जांचें, और स्थानीय क्षेत्र के बारे में ऐसे प्रश्न पूछें जिनका एक वास्तविक मालिक आसानी से जवाब दे सके।

क्या आपको लगता है कि आपके साथ घोटाला हुआ है?

तेजी से कार्रवाई करें — हर मिनट मायने रखता है। यहाँ ठीक वही बताया गया है जो आपको करना चाहिए। यदि आप तत्काल शारीरिक खतरे में हैं, तो पहले आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।

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    Krak से तुरंत संपर्क करें
    ऐप खोलें और सेटिंग्स → सपोर्ट पर जाएँ। हमारी टीम 24/7 उपलब्ध है और भुगतान के सेटल होने से पहले उसे रोकने या वापस लेने में सक्षम हो सकती है। या हमसे यहाँ संपर्क करें।

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    और कोई भुगतान न करें
    घोटालेबाज अक्सर पहले भुगतान के बाद आपके पैसे जारी करने के लिए "शुल्क" की माँग करते हैं। एक बार जब आपको पता चल जाए कि आपके साथ घोटाला हुआ है, तो सभी संपर्क बंद कर दें।

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    अपने राष्ट्रीय प्राधिकरण को रिपोर्ट करें
    यूके: Action Fraud (0300 123 2040)।
    यूएस: FTC (reportfraud.ftc.gov)।
    ईयू: अपनी राष्ट्रीय पुलिस साइबरक्राइम इकाई से संपर्क करें।

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    अपने खातों को सुरक्षित करें
    अपना Krak PIN और पासवर्ड तुरंत बदलें। यदि आपने लॉगिन विवरण साझा किए हैं, तो समान क्रेडेंशियल्स का उपयोग करने वाले किसी भी खाते के लिए भी ऐसा ही करें।

आपकी सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

रीयल-टाइम लेनदेन निगरानी
हमारे सिस्टम 24/7 असामान्य भुगतानों को फ़्लैग करते हैं और ज्ञात धोखाधड़ी पैटर्न से मेल खाने वाले स्थानान्तरणों को रोक सकते हैं।

आदाता की पुष्टि
FPS और SEPA भुगतान नेटवर्क पर बैंक स्थानान्तरण के माध्यम से पैसे भेजने से पहले हम यह जांचते हैं कि खाता नाम मेल खाता है या नहीं, ताकि गलत निर्देशित भुगतान जल्दी पकड़े जा सकें।

हम कभी भी आपका PIN नहीं पूछेंगे
कोई भी Krak या Kraken कर्मचारी कभी भी आपके पासवर्ड, PIN, या एक बार के कोड के लिए – फोन, ईमेल या चैट द्वारा नहीं पूछेगा।

क्रिप्टोकरेंसी ट्रेडिंग और Kraken की एक्सचेंज-संबंधित सेवाओं से जुड़े अतिरिक्त जोखिमों के संबंध में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इस सहायता लेख को पढ़ें।

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