मिसिंग डिपॉज़िट
अगर आपका क्रिप्टोकरेंसी डिपॉज़िट मिसिंग है या आपको वह अपने Kraken अकाउंट में नहीं दिख रहा, तो इसके कई कारण हो सकते हैं. मिसिंग डिपॉज़िट के सामान्य कारण जानने के लिए हमारा सपोर्ट आर्टिकल देखें, जिन्हें आप चेक कर सकते हैं.
मिसिंग निकासी
कृपया चेक करें कि फ़ंड्स सही निकासी पते पर भेजे गए थे. अगर फ़ंड किसी वॉलेट में भेजे गए थे, तो पक्का करें कि वॉलेट सिंक किया गया है और अप-टू-डेट है. अगर फ़ंड किसी अन्य एक्सचेंज पर भेजे गए थे, तो कृपया फ़ंड का पता लगाने में मदद के लिए एक्सचेंज की सपोर्ट टीम से संपर्क करें.
क्रिप्टोकरेंसी में किए गए ट्रांजैक्शन को पहले जैसा नहीं किया जा सकता. निकाले गए फ़ंड को Kraken से ब्लॉकचेन पर भेजने के बाद, हम आगे कुछ भी नहीं कर सकते.
Kraken पर उपलब्ध क्रिप्टोकरेंसी और उनके सपोर्टेड नेटवर्क देखें.
डिपॉज़िट भेजने से पहले कृपया चेक करें कि जिस नेटवर्क पर आप डिपॉज़िट भेज रहे हैं, उसे Kraken सपोर्ट करता है. असमर्थित नेटवर्क पर भेजे गए डिपॉज़िट की रिकवरी नहीं हो सकती है.
अगर आप अपने अकाउंट से क्रिप्टोकरेंसी निकाल नहीं पा रहे हैं, तो इसकी कई वजहें हो सकती हैं. अगर आपको निकासी के दौरान “बैलेंस पर्याप्त नहीं है” का मैसेज मिले या आपके फंड होल्ड/ब्लॉक हों, तो ज़्यादा जानकारी के लिए हमारे सपोर्ट आर्टिकल देखें.
अगर निकासी की स्थिति अभी भी “शुरू की गई” है, तो आप उसे कैंसल करके ट्रांज़ैक्शन को आगे बढ़ने से रोक सकते हैं. जब यह “बाकी है” स्थिति में पहुंच जाए, तब भी आप अपनी निकासी कैंसल कर सकते हैं. हालांकि, अगर ट्रांजैक्शन पहले से ही ब्लॉकचेन में ब्रॉडकास्ट हो गया है, तो आप निकासी को कैंसल नहीं कर पाएंगे. क्रिप्टोकरेंसी निकासी स्टेटस के बारे में यहां और जानें.
हां. Krak, Kraken का एक ऐप है जिससे पारंपरिक बैंकिंग की झंझट के बिना आसानी से पैसे भेजना, बचाना और खर्च करना संभव है. Krak के साथ, आप 300+ एसेट्स का इस्तेमाल करके दोस्त को कल रात के पिज़्ज़ा का पेमेंट कर सकते हैं या विदेश में अपने परिवार को पैसे भेज सकते हैं.
ज़्यादा जानकारी के लिए हमारा Krak क्या है? आर्टिकल देखें.
अगर आपने किसी ट्रस्टेड डिवाइस से निकासी पता जोड़ा है, तो ईमेल कन्फ़र्मेशन की ज़रूरत नहीं है और आपका पता अपने आप अप्रूव हो जाएगा.
अगर आपसे ईमेल के ज़रिए वेरिफ़ाई करने को कहा गया था और कन्फ़र्मेशन नहीं मिला, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करने से पहले ये कुछ सामान्य स्टेप्स आज़माएं.
पक्का करें कि निकासी का पता हमारे समर्थित निकासी के पते के फ़ॉर्मैट के हिसाब से हो. कुछ क्रिप्टोकरेंसी में पते के कई अलग-अलग फ़ॉर्मैट हैं और फ़िलहाल वे सभी काम नहीं करते हैं. अगर आपसे मिला निकासी का पता तय फ़ॉर्मैट के हिसाब से नहीं है, तो आपको क्रिप्टोकरेंसी की निकासी की कोशिश करते समय "अमान्य पता” मैसेज दिखेगा.
Kraken पर आपके लिए तीन टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) कोड उपलब्ध हैं:
फ़डिंग 2FA (डिपॉज़िट/निकासी के लिए, पैराचेन नीलामी और स्टेकिंग)
कृपया पक्का करें कि आप निकासी और अनस्टेकिंग करते समय फंडिंग 2FA कोड का इस्तेमाल कर रहे हैं.
ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि Kraken डिपॉज़िट और विथड्रॉअल के लिए अलग-अलग वॉलेट्स का इस्तेमाल करता है. रिटर्न किए गए फंड्स Kraken के विथड्रॉअल वॉलेट्स में जाते हैं, जिन्हें मैन्युअल प्रोसेस से रिकवर किया जाता है. अगर आपको निकासी के लिए और मदद चाहिए, तो मदद के लिए सपोर्ट टीम से संपर्क करें.
यह आपके अकाउंट पर लागू कुछ भौगोलिक प्रतिबंधों के कारण हो सकता है.
Kraken कोई एक वॉलेट सेवा नहीं है, और सभी डिपॉज़िट के पते Kraken के ज़रिए कस्टोडियल पते हैं. आपके पास अपने Kraken अकाउंट पर डिपॉज़िट के पते की निजी कुंजी का ऐक्सेस नहीं रहेगा.
फंडिंग में किसी भी देरी या तकनीकी दिक्कतों के बारे में अपडेट पाने के लिए, हमारा स्टेटस पेज देखें.
कैपिटलाइज़ेशन इंगित करता है कि पते को यह पक्का करने के लिए चेकसम किया गया है कि एथेरियम नेटवर्क पर दिया गया पता मान्य है या नहीं. Ethereum पते केस-संवेदनशील नहीं हैं, पते के दोनों वैरिएशन (छोटे या बड़े अक्षर) मान्य होते हैं, और या किसी भी वैरिएशन पर किया गया ट्रांज़ैक्शन चुने गए डेस्टिनेशन पर पहुंच जाता है. सभी Ethereum पते जो आपके Kraken अकाउंट में निकासी के लिए पते के रूप में जोड़े जाते हैं, चेकसम किए गए फॉर्मैट में दिखेंगे.
फ़ॉर्क्स और एयरड्रॉप्स के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ॉर्क्स, एयरड्रॉप्स और नई क्रिप्टोकरेंसी जोड़ने के बारे में हमारा जनरल स्टेटमेंट पेज पर जाएं.
हमारे एक्सचेंज पर उपलब्ध अलग-अलग क्रिप्टोकरेंसीज़ के बारे में जानकारी के लिए खास तौर पर बनाया गया हमारा लर्न सेंटर देखें. शुरुआत करने में मददगार टूल के बारे में जानने के लिए, नीचे दिए गए लिंक पर जाएं:
हमारी ट्रेडिंग शब्दावली में Kraken के आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले शब्दों और वाक्यांशों की सूची देखें.