अगर आपको विश्वास है कि आपके अकाउंट से छेड़छाड़ की गई है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें.
अकाउंट सुरक्षा और साइन-इन समस्याओं के लिए फ़ॉर्म भरें.
एक बार जब आप एक सपोर्ट टिकट सबमिट करते हैं, तो हमारे सुरक्षा विशेषज्ञों की टीम आपको ईमेल के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए संपर्क करेगी ताकि आप अपने Kraken अकाउंट और अपने ईमेल को सुरक्षित कर सकें.
अकाउंट रिकवरी प्रोसेस एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है जिसमें कुछ समय लग सकता है. हम समझते हैं कि ये स्थितियां तनावपूर्ण हो सकती हैं और आपके धैर्य और सहयोग की सराहना की जाती है. आपके मामले के तुरंत समाधान में मदद करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप हमारे ईमेल को पूरी तरह से पढ़ें और सभी अनुरोधित चरणों का पालन करें.
अपने ईमेल और उपकरणों को सुरक्षित करें.
अपने Kraken पासवर्ड को रीसेट करें.
अगर आपका डेबिट कार्ड आपके Kraken अकाउंट से जुड़ा था और आपको विश्वास है कि इसका इस्तेमाल अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन के लिए किया गया था, तो तुरंत अपने बैंक को सूचित करें.
अकाउंट से छेड़छाड़ करने के तरीके काफ़ी एडवांस होते हैं और लगातार बदलते रहते हैं, इसलिए ज़रूरी है कि आप Kraken द्वारा दिए गए सभी सिक्योरिटी फ़ीचर्स का इस्तेमाल करें.